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    • 簡介:企業(yè)培訓(xùn)管理制度企業(yè)培訓(xùn)管理制度1目的目的為了加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作,提高公司全體員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制訂本規(guī)定。2適用范圍適用范圍本制度適用于公司所有員工的教育培訓(xùn)管理與控制工作3職責(zé)職責(zé)31人力資源部負(fù)責(zé)公司所有培訓(xùn)的歸口管理負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)需求評(píng)審,培訓(xùn)計(jì)劃(方案)制定,培訓(xùn)組織實(shí)施,培訓(xùn)效果評(píng)估,培訓(xùn)資料整理、歸檔,培訓(xùn)費(fèi)用控制。并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督各部門的培訓(xùn)管理工作;32各主管經(jīng)理負(fù)責(zé)審核本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃;行政中心副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核全公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃;33公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批公司年度培訓(xùn)計(jì)劃;34公司各主管經(jīng)理負(fù)責(zé)配合人力資源部進(jìn)行本單位人員培訓(xùn)工作。4作業(yè)細(xì)則作業(yè)細(xì)則41培訓(xùn)原則411有效性原則員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣;412實(shí)用性原則員工通過培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中,有效提高工作效率;413針對(duì)性原則根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類,實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。42培訓(xùn)形式及內(nèi)容421新員工入職培訓(xùn)11目的目的A讓新員工了解公司歷史、企業(yè)文化、制度,使新員工對(duì)公司有整體的了解;B讓新員工感受到公司的歡迎與重視,體會(huì)到歸屬感;C減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司;D使新員工明白自己工作的職責(zé)、熟悉工作流程,加強(qiáng)同事之間的關(guān)系;E提升新員工的工作技能;22職責(zé)職責(zé)A人力資源部負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)工作,對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤與培訓(xùn)考核,組織新員工月度交流會(huì);其它部門按流程要求各負(fù)其責(zé)。B用人部門負(fù)責(zé)新員工的崗位培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施,指定專門負(fù)責(zé)人對(duì)新員2)用人部門要根據(jù)崗位和個(gè)人制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,并在部門內(nèi)指定人員對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。3)人力資源部負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)跟蹤。4)崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等,具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部組織考試,考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé),考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。C在職輔導(dǎo)由部門主管指定一名負(fù)責(zé)人,以“傳幫帶”【師傅帶徒弟】的形式,對(duì)新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo),并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。D月度交流會(huì)培訓(xùn)部將采取多種形式組織新員工交流會(huì),為新員工提供一個(gè)交流、表達(dá)心聲的平臺(tái)。(6)新員工培訓(xùn)考核與反饋)新員工培訓(xùn)考核與反饋序號(hào)考核與反饋的工具負(fù)責(zé)部門時(shí)間1)新員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表人力資源部新員工來公司當(dāng)天2)部門崗位培訓(xùn)計(jì)劃表用人部門新員工到職前3)新員工崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)反饋表人力資源部到職30天后4)新員工崗位培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)估表人力資源部到職30天后5)通用課程測(cè)試人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃而定6)部門崗位培訓(xùn)測(cè)試用人部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃而定7)實(shí)操或觀摩(寫心得體會(huì))用人部門培訓(xùn)當(dāng)天(7)相關(guān)表格)相關(guān)表格表一新員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表
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    • 簡介:考勤制度考勤制度總則第一條第一條為加強(qiáng)考勤管理工作,嚴(yán)肅公司勞動(dòng)紀(jì)律,為薪金核發(fā)和員工評(píng)估提供科學(xué)合理的依據(jù),特制定本制度。第二條第二條本制度適用于公司所有員工。第三條第三條公司行政部負(fù)責(zé)員工的考勤管理工作,公司各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門員工的出勤情況進(jìn)行監(jiān)督??记趩T應(yīng)按規(guī)定認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄考勤,清查出勤狀況,妥善保管各種請(qǐng)假憑證,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),每月底匯總考勤結(jié)果,作為工資核發(fā)的依據(jù)。二、工作時(shí)間二、工作時(shí)間第四條第四條公司正常工作時(shí)間周一至周五,每天上班時(shí)間(830至1200;1400至1800),為完成部門內(nèi)所負(fù)責(zé)的本職工作;周六上午(830至1200)為工作整理及會(huì)議時(shí)間。因臺(tái)風(fēng)影響等需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由公司人事部另行通知。第五條第五條考勤記錄日期為每月1日至最后一日,每月出滿勤不管大小月份固定按3030日計(jì)算工資。三、出勤管理三、出勤管理第六條第六條全體員工實(shí)行上下班打卡(指紋錄入)制度,即上班、下班各輸指紋一次,每日四次。第七條第七條每天打卡的有效時(shí)間為上午上班730至830、上午下班1200后,下午上班1300至1400、下午下班1800以后,其他時(shí)間上下班打卡無效。第八條第八條員工因處理公務(wù)無法在上班時(shí)間前打卡,須事先向公司各部門負(fù)責(zé)人報(bào)告同時(shí)知會(huì)行政部,并在二天內(nèi)書面填寫考勤異動(dòng)表報(bào)公司各部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后交行政部審批,否則視為缺勤處理。四、請(qǐng)假管理四、請(qǐng)假管理第九條第九條事病假員工因私人原因確實(shí)需要請(qǐng)假的,須事先提出申請(qǐng)并按規(guī)定簽批請(qǐng)假條后方可休假,手續(xù)不全者視為曠工。若因突發(fā)事件無法親自辦理者,應(yīng)在3個(gè)小時(shí)內(nèi)打電話通知上級(jí),并請(qǐng)同事先代為辦理,返回后于當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);凡事后再請(qǐng)假者一律不接受任何請(qǐng)假手續(xù)。(請(qǐng)假時(shí)間以小時(shí)為計(jì)算單位,不足1小時(shí)的,按1小時(shí)的工資計(jì)算。)第十條第十條工傷假員工在工作期間因公負(fù)傷的,須第一時(shí)間提出申請(qǐng)并按規(guī)定簽批請(qǐng)假條,若因突發(fā)事件無法親自辦理者,應(yīng)在3個(gè)小時(shí)內(nèi)打電話通知上級(jí),返回后于當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)并提供有效的醫(yī)院鑒定證明;醫(yī)療期視作正常出勤,并按規(guī)定予以各種保障。30分鐘以內(nèi)下班者,視為早退;遲到或早退超過30分鐘以上者,按扣除半天基本工資論處(不計(jì)入月遲到、早退累計(jì)時(shí)間)。第十八條第十八條遲到、早退扣款細(xì)則如下1、員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)5次(含)以內(nèi)者或月累計(jì)遲到、早退30分鐘內(nèi),扣發(fā)全勤獎(jiǎng);2、累計(jì)達(dá)到5次以上10次(含)以內(nèi)者,扣除月基本工資1元次;3、累計(jì)達(dá)到10次以上者,扣除月基本工資5元次;4、月累計(jì)遲到、早退超過30分鐘(部分)每分鐘扣除月基本工資1元;第十九條第十九條員工曠工在扣除曠工期間的基本工資外1、曠工半天扣除月工資總額的5,并扣除制度違反05分(為降階標(biāo)準(zhǔn));2、曠工1天視為嚴(yán)重失職,扣除月工資總額的10,并作記罰處理;以此類推(總扣除工資不超過工資總額的30);3、月曠工3天(含)以上或一年累計(jì)曠工15天者,則視為自動(dòng)離職。八、附八、附則第廿條第廿條本制度自XXXX年X月X日起實(shí)施,凡與本制度不相符的規(guī)定均以本制度為準(zhǔn)。第廿一條第廿一條本制度適用于公司內(nèi)部管理。公司內(nèi)部成員務(wù)必了解本規(guī)則之一切內(nèi)容,任何人不得以未知為由而免除責(zé)任。第廿二條第廿二條本制度解釋權(quán)歸XXX公司。
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    • 簡介:現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案第一部分第一部分概述概述第一講第一講中外企業(yè)對(duì)比分析中外企業(yè)對(duì)比分析1中外企業(yè)的規(guī)模和效益差距中外企業(yè)的規(guī)模和效益差距2中外企業(yè)的管理差距中外企業(yè)的管理差距第二講第二講相同的游戲規(guī)則相同的游戲規(guī)則不同的實(shí)力競爭不同的實(shí)力競爭1入世對(duì)中國企業(yè)的影響入世對(duì)中國企業(yè)的影響2中外企業(yè)實(shí)力懸殊之因中外企業(yè)實(shí)力懸殊之因3管理水平高的將是贏家管理水平高的將是贏家第三講第三講目前困惑我國企業(yè)的問題目前困惑我國企業(yè)的問題1我國民營企業(yè)發(fā)展歷史和趨勢(shì)我國民營企業(yè)發(fā)展歷史和趨勢(shì)2我國國企改革的進(jìn)程分析我國國企改革的進(jìn)程分析3我國企業(yè)目前急于解決的問題我國企業(yè)目前急于解決的問題第四講第四講巨變環(huán)境下企業(yè)家的思考巨變環(huán)境下企業(yè)家的思考1巨變環(huán)境下企業(yè)家要思考的問題巨變環(huán)境下企業(yè)家要思考的問題2企業(yè)應(yīng)對(duì)巨變環(huán)境的主要策略企業(yè)應(yīng)對(duì)巨變環(huán)境的主要策略第五講第五講企業(yè)規(guī)范化管理體系介紹企業(yè)規(guī)范化管理體系介紹1規(guī)范化管理體系的核心規(guī)范化管理體系的核心2規(guī)范化管理體系的由來規(guī)范化管理體系的由來3規(guī)范化管理體系的特點(diǎn)規(guī)范化管理體系的特點(diǎn)第二部分第二部分企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第六講第六講高瞻遠(yuǎn)矚高瞻遠(yuǎn)矚謀劃企業(yè)戰(zhàn)略謀劃企業(yè)戰(zhàn)略1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的概念企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的概念2戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)第七講第七講挑戰(zhàn)未來挑戰(zhàn)未來企業(yè)需要戰(zhàn)略企業(yè)需要戰(zhàn)略1戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略管理體系2戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定3戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施4戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)第八講第八講戰(zhàn)略管理的分析方法戰(zhàn)略管理的分析方法1PEST分析分析2競爭因素分析競爭因素分析3BCG矩陣和價(jià)值鏈分析矩陣和價(jià)值鏈分析4SWOT分析分析第九講第九講制定戰(zhàn)略中要注意的問題制定戰(zhàn)略中要注意的問題1如何分析戰(zhàn)略問題如何分析戰(zhàn)略問題2首先要確定企業(yè)使命首先要確定企業(yè)使命3正確理解戰(zhàn)略正確理解戰(zhàn)略4制定戰(zhàn)略時(shí)要樹立的觀念制定戰(zhàn)略時(shí)要樹立的觀念5戰(zhàn)略管理要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題戰(zhàn)略管理要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題第三部分第三部分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第十講第十講造就一個(gè)有競爭力的企業(yè)組織造就一個(gè)有競爭力的企業(yè)組織1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則2組織結(jié)構(gòu)的主要職能和輔助職能組織結(jié)構(gòu)的主要職能和輔助職能3組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)與分權(quán)組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)與分權(quán)第十一講第十一講動(dòng)態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力動(dòng)態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力1組織變革的目標(biāo)與核心組織變革的目標(biāo)與核心2服務(wù)于企業(yè)流程的組織變革服務(wù)于企業(yè)流程的組織變革3組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊(cè)第十二講第十二講關(guān)于法人治理結(jié)構(gòu)關(guān)于法人治理結(jié)構(gòu)1法人治理結(jié)構(gòu)的概念法人治理結(jié)構(gòu)的概念2法人治理結(jié)構(gòu)的層次法人治理結(jié)構(gòu)的層次3法人治理結(jié)構(gòu)的作用法人治理結(jié)構(gòu)的作用4法人治理結(jié)構(gòu)的組成、議事規(guī)則及權(quán)限劃分法人治理結(jié)構(gòu)的組成、議事規(guī)則及權(quán)限劃分第十三講第十三講公司的內(nèi)部治理公司的內(nèi)部治理1公司內(nèi)部治理的重要性公司內(nèi)部治理的重要性2公司的內(nèi)部監(jiān)督治理模式公司的內(nèi)部監(jiān)督治理模式3企業(yè)的內(nèi)部控制制度和財(cái)務(wù)控制制度企業(yè)的內(nèi)部控制制度和財(cái)務(wù)控制制度第四部分第四部分職能分解職能分解第十四講第十四講組織結(jié)構(gòu)的職能分解組織結(jié)構(gòu)的職能分解1職能分解概述職能分解概述2職能分解的基本要求職能分解的基本要求3確定部門職能時(shí)應(yīng)遵循的原則確定部門職能時(shí)應(yīng)遵循的原則4如何劃分企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的職能如何劃分企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的職能5如何劃分公司和下屬單位的職能如何劃分公司和下屬單位的職能6如何劃分集團(tuán)公司和下屬子公司的職能如何劃分集團(tuán)公司和下屬子公司的職能第十五講第十五講怎樣編制職能分解表怎樣編制職能分解表1職能分解表三級(jí)職能的劃分職能分解表三級(jí)職能的劃分2職能分解表的編制職能分解表的編制3編制職能分解表時(shí)要注意的問題編制職能分解表時(shí)要注意的問題第五部分第五部分崗位設(shè)置崗位設(shè)置第十六講第十六講崗位設(shè)置崗位設(shè)置1崗位的分類與設(shè)置的基本原則崗位的分類與設(shè)置的基本原則2企業(yè)的定員定編企業(yè)的定員定編3如何編制企業(yè)的崗位設(shè)置表如何編制企業(yè)的崗位設(shè)置表第六部分第六部分崗位描述崗位描述第十七講第十七講工作分析與崗位研究工作分析與崗位研究1工作分析與崗位研究的概念工作分析與崗位研究的概念2工作分析與崗位研究的作用工作分析與崗位研究的作用3工作分析與崗位研究的方法工作分析與崗位研究的方法第十八講第十八講工作崗位調(diào)查工作崗位調(diào)查1工作崗位調(diào)查概述工作崗位調(diào)查概述2調(diào)查表的設(shè)計(jì)與填寫調(diào)查表的設(shè)計(jì)與填寫3崗位調(diào)查的方法崗位調(diào)查的方法第十九講第十九講企業(yè)崗位分析企業(yè)崗位分析1目標(biāo)分解程序目標(biāo)分解程序2目標(biāo)分解方法目標(biāo)分解方法3目標(biāo)責(zé)任書目標(biāo)責(zé)任書4工作計(jì)劃工作計(jì)劃第四十講第四十講目標(biāo)管理過程控制與考核目標(biāo)管理過程控制與考核1目標(biāo)執(zhí)行情況考察目標(biāo)執(zhí)行情況考察2困難的處理困難的處理3目標(biāo)的考核目標(biāo)的考核第十一部分第十一部分績效考核績效考核第四十一講第四十一講績效考核概述績效考核概述1績效考核的現(xiàn)狀績效考核的現(xiàn)狀2績效考核的概念及意義績效考核的概念及意義3績效考核的目的和作用績效考核的目的和作用4績效考核的流程績效考核的流程第四十二講第四十二講如何建立績效考核指標(biāo)體系如何建立績效考核指標(biāo)體系1考核指標(biāo)體系的構(gòu)成考核指標(biāo)體系的構(gòu)成2績效考核績效考核3工作態(tài)度和工作能力考核工作態(tài)度和工作能力考核第四十三講第四十三講績效考核的操作績效考核的操作1考核目標(biāo)的確定考核目標(biāo)的確定2績效考核的實(shí)施步驟績效考核的實(shí)施步驟第四十四講第四十四講平衡測(cè)分法平衡測(cè)分法1平衡測(cè)分法的概述平衡測(cè)分法的概述2平衡測(cè)分法的四個(gè)角度平衡測(cè)分法的四個(gè)角度3如何構(gòu)建考核關(guān)鍵指標(biāo)如何構(gòu)建考核關(guān)鍵指標(biāo)4平衡測(cè)分法的綜合案例平衡測(cè)分法的綜合案例第十二部分第十二部分人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)第四十五講第四十五講企業(yè)員工培訓(xùn)企業(yè)員工培訓(xùn)1員工培訓(xùn)概述員工培訓(xùn)概述2員工培訓(xùn)體系的建立員工培訓(xùn)體系的建立第四十六講第四十六講人力資源開發(fā)方法人力資源開發(fā)方法1員工提案的操作方法員工提案的操作方法2員工自我申告的操作方法員工自我申告的操作方法3員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和晉升路徑設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和晉升路徑設(shè)計(jì)第十三部分第十三部分企業(yè)如何推進(jìn)規(guī)范化管理企業(yè)如何推進(jìn)規(guī)范化管理第四十七講第四十七講獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)1獎(jiǎng)懲辦法的制定與執(zhí)行獎(jiǎng)懲辦法的制定與執(zhí)行2現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案總結(jié)現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案總結(jié)第四十八講第四十八講規(guī)范化管理的推動(dòng)與實(shí)施規(guī)范化管理的推動(dòng)與實(shí)施1提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí),強(qiáng)化管理規(guī)范體系提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí),強(qiáng)化管理規(guī)范體系2加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn),調(diào)整團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn),調(diào)整團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致3克服舊的管理習(xí)慣,打破原有固定意識(shí)克服舊的管理習(xí)慣,打破原有固定意識(shí)4管理規(guī)范獎(jiǎng)懲分明,企業(yè)文化氛圍良好管理規(guī)范獎(jiǎng)懲分明,企業(yè)文化氛圍良好第一部分第一部分概論概論第1講中國企業(yè)與外國企業(yè)的對(duì)比分析【本講重點(diǎn)】中國企業(yè)與外國企業(yè)的差距【名言】管理就像洗澡你首先洗干凈自己,然后進(jìn)行思考但是現(xiàn)在管理者面臨的問題就是大多數(shù)人都在洗澡。安托萬里布,法國BSN公司首腦畫面1中國的企業(yè)下午一點(diǎn)鐘,總經(jīng)理還沒有吃午飯。他正在接今天的第36個(gè)電話。一位營銷員在請(qǐng)示他,某款的PC機(jī)降價(jià)一百塊錢可不可以賣老板作了答復(fù)。有一個(gè)在公司工作了兩年的員工要求辭職,原因是他對(duì)企業(yè)給他的薪酬不滿意。老總和他談完話,開始考慮“這個(gè)營銷員走后,他手上的十幾個(gè)客戶怎么辦”忽然想起,今天晚上約請(qǐng)一個(gè)政府官員吃飯,還沒有定地方。按鈴請(qǐng)秘書進(jìn)來,去安排今晚吃飯的地方。財(cái)務(wù)經(jīng)理敲門進(jìn)來說稅務(wù)局明天要來查帳,我們應(yīng)該怎么應(yīng)付營銷部經(jīng)理敲門進(jìn)來,手上拿著一摞用款單。有幾個(gè)營銷員要出差,請(qǐng)老板簽字。
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