簡介：小學生認知的主要特點（一）感知、注意、記憶的特點。小學生從籠統(tǒng)、不精確地感知事物的整體漸漸發(fā)展到能夠較精確地感知事物的各部分，并能發(fā)現(xiàn)事物的主要特征及事物各部分間的相互關系。小學生的注意力不穩(wěn)定、不持久，且常與興趣密切相關。小學生的記憶最初仍以無意識記、具體形象識記和機械識記為主。（二）想象、思維的特點。小學生的想象從形象片斷、模糊向著越來越能正確、完整地反映現(xiàn)實的方向發(fā)展。低年級的小學生，想象具有模仿、簡單再現(xiàn)和直觀、具體的特點，到中高年級，他們對具體形象的依賴性會越來越小，創(chuàng)造想象開始發(fā)展起來。小學生的思維從以具體形象思維為主要形式逐步向以抽象邏輯思維為主要形式過渡，但他們的抽象邏輯思維在很大程度上仍是直接與感性經(jīng)驗相聯(lián)系的，具有很大成分的具體形象性。（三）情感的特點。隨著年齡的增長，小學生的情感也逐漸變得更加穩(wěn)定，豐富、深刻了。低年級小學生雖已能初步控制自己的情感，但還常有不穩(wěn)定的現(xiàn)象。到了小學高年級，他們的情感更為穩(wěn)定，自我尊重，希望獲得他人尊重的需要日益強烈，道德情感也初步發(fā)展起來。（四）意志的特點。小學生的身體各器官、系統(tǒng)都生長發(fā)育得很快，他們精力旺盛、活潑好動，但同時因為他們的自制力還不強，意志力較差，所以遇事很容易沖動，意志活動的自覺性和持久性都比較差，在完成某一任務時，常是靠外部的壓力，而不是靠自覺的行動。（五）性格的特點。小學生的自我意識在不斷發(fā)展，自我評價的能力也不斷有所增長。隨著年齡和見識的增長，他們已不再完全依靠教師的評價來估計自己，而是能夠把自己與別人的行為加以對照，獨立地做出評價。因而在小學階段進行有效的教育，使學生形成良好的性格是非常重要的。評論2|小學生認知發(fā)展的特點小學生認知發(fā)展的特點作者佚名文章來源轉載點擊數(shù)更新時間2012725小學生認知發(fā)展的特點水平還較低，尚處于發(fā)展變化之中。1小學生觀察力的發(fā)展特點小學生觀察力的發(fā)展特點主要表現(xiàn)為（1）觀察的目的性較差。小學生在觀察活動中，易受外來刺激的干擾，常常在受新異刺激影響時，心理活動離開觀察的對象；同時，觀察易受自身的生理狀況和個人興趣等因素的制約，尤其是低年級學生表現(xiàn)更為明顯。但隨著年齡的增長，在教育的作用下，觀察的目的性將不斷提高。（2）觀察缺乏精確性。小學生在觀察事物時，往往只注意事物的主要特征或活動的主要過程，對細小部分則缺乏觀察，即觀察不夠精確。（3）觀察缺乏順序性。觀察時往往只注意事物較突出的特征，如運動的、較大的、對比明顯的部分，這樣則導致觀察無序，觀察的結果缺乏全面性、完整性。（4）觀察缺乏深刻性。觀察事物時，小學生還主要以感性經(jīng)驗為主，缺乏思維活動的參與，使得觀察的深刻性不夠，只看到事物的表面現(xiàn)象和表面特征，難以抓住事物的本質，只知道“是什么”，缺乏“為什么”的思考，使觀察趨于膚淺，難以上升到理性高度并賦予觀察更深刻的意義。2小學生記憶力的發(fā)展特點。小學生的記憶力較學前兒童在質與量上都有明顯的提高?？偟陌l(fā)展趨勢為由無意識記憶向有意識記憶發(fā)展，具體形象記憶仍占主導地位，具體表現(xiàn)為（1）有意記憶逐漸增強。小學低年級學生無意記憶常占優(yōu)勢，在許多情況下都是靠無意記憶獲得知識的，他們常常憑借興趣記住一些事物，對不感興趣而要求記住的東西，記憶的效率較低，但隨著年級的升高，學生不能只學習一些自己感興趣的內容，而必須學習一些不一定感興趣的內容，在這樣的條件下，有意記憶開始逐漸發(fā)展起來。（2）意義記憶迅速發(fā)展。小學生在記憶的目的性上，比學前兒童有了較高的自覺性，但小學低年級兒童還不完全具有意義記憶的能力，因為他們還缺乏知識經(jīng)驗，難以找出材料的內部聯(lián)系，他們的語言雖有發(fā)展，但還不能用自己的話復述所記憶的材料內容，他們對意義記憶的方法還很生疏，不善于進行分類和對比。隨著年級的增高，知識經(jīng)驗的積累，理解能力的增強，對所學知識有了一定程度的理解，能夠從知識本身去尋找聯(lián)系，進行意義記憶。小學生年級越高，意義記憶所占的比例越大，機械記憶所占的比例越?。浑S著年齡長大，小學生的記憶方法便由機械記憶向意義記憶過渡。3小學生注意力的發(fā)展特點。注意是一種心理狀態(tài)，它伴隨著感知、記憶、想象和思維等認識活動而生，又維持這些活動繼續(xù)進行。小學生注意力的發(fā)展主要表現(xiàn)在注意的自覺性和注意品質的完善程度上。1有意注意逐漸發(fā)展，無意注意仍起作用。低年級的小學生，無意注意仍起很大作用，他們興奮抑制的產(chǎn)生比較迅速，第二信號系統(tǒng)的抑制作用較弱，容易受外界新鮮、突變和運動的事物所吸引，從而容易分散注意力。隨著教師向學生提出各種要求，特別是學習任務的增多，學習活動僅靠無意注意是無法完成的，所以就迫使小學生由無意注意向有意注意發(fā)展，就整個小學階段而言，無意注意仍起著重要的作用。2注意的范圍依然有限。注意的范圍是指在同時間內注意物體的數(shù)量。它主要取決于主體的知識經(jīng)驗，由于小學生知識經(jīng)驗少，他們的注意范圍要比成人小，尤其是小學低年級學生，其注意更具有狹隘性。研究表明，小學生的注意廣度平均只限于三四個客體，成人約為46個客體，另外，低年級小學生還不善于注意事物的內部聯(lián)系，因而注意的范圍受到限制。例如，一年級小學生總是一個字一個字地閱讀課文，注意的范圍很小，到了高年

簡介：習題與解答第十一證據(jù)的審查判斷、十二章推定和司法認知習題與解答第十一證據(jù)的審查判斷、十二章推定和司法認知第十一章證據(jù)的審查判斷第十一章證據(jù)的審查判斷一、名詞解釋一、名詞解釋證據(jù)的審查判斷優(yōu)勢證據(jù)標準合理可能性標準質證法二、填空題二、填空題1從現(xiàn)行的法律規(guī)定和學理研究來看，審查判斷證據(jù)可分為對（）證據(jù)審查判斷的標準和對（）證據(jù)審查判斷的標準。2個別審查主要是指（）法。三、選擇題三、選擇題1可以說，（）是證據(jù)的最基本屬性之一。A客觀真實B充分C靈活多樣D完整2判斷證據(jù)就是指（）對搜集的證據(jù)進行審查研究，并對個別證據(jù)的真?zhèn)渭皩φ麄€案件事實作出結論。A偵查人員B審判人員C有關人員D檢察人員四、問答題四、問答題1個別審查判斷的標準是什么2全案證據(jù)審查判斷的標準是什么3為順利達到審查判斷證據(jù)的目的，司法人員應從哪些方面進行審查判斷4審查判斷證據(jù)的核心是什么1審查判斷證據(jù)的方法有哪些十二章推定和司法認知十二章推定和司法認知一、名詞解釋一、名詞解釋D司法認知具有可反駁性四、問答題四、問答題1推定的主要特征是什么2推定設立的依據(jù)是什么3推定的作用有哪些1法律推定的基本作用表現(xiàn)在哪幾方面2事實推定的成立要件是什么3司法認知的作用有哪些內容4我國應確定哪些事實為司法認知范圍習題與解答參考答案習題與解答參考答案第十一章證據(jù)的審查判斷第十一章證據(jù)的審查判斷二、填空題二、填空題1個別全案2甄別三、選擇題三、選擇題1A2ABD四、問答題四、問答題1（1）定案證據(jù)必須客觀真實，具有客觀性；（2）定案證據(jù)必須與本案相關，具有關聯(lián)性；（3）定案證據(jù)必須具備合法性；（4）定案證據(jù)必須經(jīng)當事人質辯，由法庭予以認定。2

簡介：高頻詞根小結【特別提示】在英語語言歷史演變的過程中，單詞的詞形和詞義都會發(fā)生或多或少的變化，但是“萬變不離其中”。這個“中”就是某一單詞的“核心含義”。詞根、詞綴是構成英語單詞的元素，了解、牢記和把握這些元素，不僅可以牢固地掌握單詞的意義，達到事半功倍的學習效果。對于應試的讀者，詞根在篇章中所起到的一致性和連貫性的作用更是非同小可的。本詞根表中，出現(xiàn)的詞匯僅僅為考試大綱詞匯表要求的詞匯，但是如果掌握好這些詞根，也同樣為將來的學習打下了堅實的基礎?！痉栒f明】最前面部分為詞根，詞根有兩種自由詞根（例如“ACT”，可以單獨構成詞匯）和附著詞根（例如“AG”，不可單獨用作詞匯）。單詞后帶“”為超綱詞匯?！癆CER/EGR”SOURSHARP（酸；鋒利）→ACIDACUTEACRIMONYEAGERVINEGAR“ACT/AG”DOPERFORMDRIVE（做；行為；沖）→ACTACTIONACTORACTIVATEACTIVITYAGENCYAGENTAGENDAAGITATEESSAYEXACTINTERACTREACTTRANSACTIONACTIVISTAGILE“AER/AIR”AIRMIST（空氣）→AERIALAEROPLANEAIRPLANEAEROBICSAIRAIRCRAFTAIRLINEAIRPORT“AESM/AESTI”ESTIMATEVALUE（估計）→AIMESTIMATEESTEEM“AGRI/AGER”FIELDLAND（田野；地）→AGRICULTUREAGRARIANPILGRIM“ADD/DERE/AGGER”HEAPPUT（堆積；放置）→ADDADDITIONALADDITIONEXAGGERATE“AGON”STRUGGLEANGUISH（痛苦）→AGONY“AISL/ISLE”WING（翼）→AISLE“ALI/ALT/EL”FOREIGNOTHERCHANGE（外；其他；變化）→ALIENALTERALTERNATEALTRUISMELSEELSEWHEREUNALIENABLEADULTERATE“ALTI/ALTO”HIGHTOP（高；提高）→ALTITUDEALTOENHANCEOLD“AM/AMA/AMI”LOVE（愛）→AMATEURAMIABLEENEMY“AMBI”GOINGAROUND（走動）→AMBASSADORAMBIGUOUSAMBITIONAMBULANCEAMBLE“AMPLUS”SPACIOUS（大；寬敞）→AMPLEAMPLIFYAMPLIFIER“ANIMA”LIFEBREATHMIND（生命）→ANIMALANIMATEUNANIMOUSANIMATE“ANN”YEARS（年）→ANNIVERSARYANNUAL“ANTE/ANT/ANTI”BEFORE（前；之前）→ANTICIPATE“APT/EPT”FITFITTEDSUITABLEFASTEN（適當；緊）→APTADAPTADAPTATIONINEPT“ARC”BOW（弓）→ARCH“ARCHI”CHIEF（主要）→ARCHITECTARCHITECTURE“ARM”WEAPON（武器）→ARMALARM“ART/ARTI/ERT”CRAFTSMANSHIP（藝術；技藝）→ARTARTISTARTIFICIALINERTIA“ASTER/ASTR”STARS（星星）→ASTRONAUTDISASTERDISASTROUS“ATMO”VAPOR（氣）→ATMOSPHERE“AUC/AUG/AUTH”INCREASEGROWTH（增加）→AUCTIONAUGMENTAUTHORAUTHORITYAUXILIARY“AUD/AUR/EDI”HEARHEARINGEAR（聽）→AUDIENCEAUDITAURALOBEDIENCEOBEDIENTOBEY“AUTO/AUTH”SELFGENUINE（自己；真正的）→AUTHENTICAUTOMATEAUTOMOBILEAUTOMATICAUTOMATION“AVAN/ABAN/ANTE”SETOUTBEFORE（前）→ADVANCEADVANCEDADVANTAGEDISADVANTAGEVANTAGE“AVIA”BIRD（鳥）→AVIATION“BALK/BALC”BEAMRIDGE（橫梁；阻礙）→BALCONY“BALL/BULL/BU/BOW/PILL”DANCEGLOBE（球；圓）→BALLBALLETBALLOONBOWLBOWLINGBUBBLEBULBBULLBULLETBULLETINBULLYPILLBUD（等）；//PILLOW“BAND/BEND/BOND/BIND/BUNC”JOINCOMBINELIMIT（結合；限制）→ABANDONBANBANDBANDAGEBENDBINDBONDBINDINGBOUNDBOUNDARYBUNCHBONDAGE“BANK/BENCH/BANQU”BENCH（長凳“過去為金融交易的地方”）→BANKBANKRUPTBENCHBANQUETBENCH“BAR”STICKROD（長木條）→BARBARRELEMBARRASSMENT“BAS/BASS”O(jiān)FLOWHEIGHTPEDESTAL（基礎）→BASEBASEBALLBASICBASISDATABASE“BAT/BAR/BELL”CLUBHIT（木棍；打擊）→BARBARRELBARRIERBATBATTERYBATTLECOMBATDEBATEBATTERBELLIGERENTABATEBATONBILLIARDREBUKE“BENE/BON”GOOD（好；善）→BENEFITBENEFICIALBONUS“BI/BIN/BO”TWOTWICE（二；兩；雙）→COMBINEBINARYBALANCEBICYCLEBILLIONBISCUITBOTHCOMBINATIONCOMBINE“BIBLIO”BOOKS（書）→BIBLEBIBLIOGRAPHY“BILL/BULL”SEALDOCUMENTBOSS（玉璽；印章）→BILLBULLETINBULLBULLY“BIO/BI”LIFE（生命）→BIOGRAPHYAEROBICS“BLAM/BLASM”BLASPHEME（褻瀆）→BLAMEBLASPHEME“BRAC”ARMS（雙臂）→BRACEBRACKETBRAKEEMBRACE“BREAD/BREED/BRIB”CRUMBMORSEL（面包）→BREADBREEDBRIBEBRIBERY“BREAK/BREACH/BRICK”BREAK（打破）→BREAKBREACHBRICKBRISK“BREV/BRIEF”SHORT（短；簡）→BRIEFBREVITY“BRI/BRILL”SHINE（閃耀）→BRIGHTBRIGHTENBRILLIANTOCCUROCCURRENCERECURRECOURSE“COVR/COVER”COVEROVER（覆蓋）→COVERDISCOVERUNCOVER“CREAT”MAKEPRODUCE（產(chǎn)生；創(chuàng)造）→CREATECREATIONCREATIVITYCREATURECREATIONISMRECREATE“CRED”CREDITFAITH（相信）→CREDENTIALCREDITDISCREDITCREDIBLECREDULOUSGRANTINCREDIBLECREED“CRES/CREAS/CRUIT”GROW（增加，增長）→CONCRETECREWDECREASEINCREASEINCREASINGLYRECRUITCRESCENTCREATE類別“CRIM”VERDICTACCUSATION→CRIMECRIMINALCRIMINOLOGIST“CRIMIN/CRIS/CRIT//CROS/CRUX”①CROSS②DIVIDEDECIDEABLETODISCERN（十字形；分開，區(qū)分）→CROSSCRUCIALCRUISE//CRISISCRITERIADISCRIMINATEDISCRIMINATIONCRUSADE“CROP”SPROUTCRAW（萌芽；芽）→CROPCRUISE“CRUD/CRUD/CRUE”PRESSHURRY（血腥，粗糙；敦促；急迫）→CRUDECRUELCRUELTYCROWD“CUIT/CUIS”COOK（烹飪）→BISCUIT“CUMU/CIL”HEAPUP（堆積）→ACCUMULATECOUNCILCOILCULL“CUR/CAR/CHER”CAREDEAR（關心；珍愛）→ACCURATEACCURACYCARECAREFULCARESSCHARITYCHERISHCURECURIOUSSECURESECURITYCHARITYPRECARIOUS“CUS/CURS”CURSE（詛咒）→ACCUSECURSEEXCUSE“DAMN/DEMN/TEMN”DAMN（譴責）→CONDEMNCONTEMPTDAMAGEDAMNDANGER“DAY/DAI”DAY（日；天）→DIALDAILYDAYDIARY“DEC/DECI”TEN（十）→DEANDECADEDECEMBERDECIMAL“DECE/DECO”O(jiān)RNAMENT（教堂裝飾）→DECENTDECORATE“DEMO”PEOPLEFOLK（民；民眾）→DEMOCRACYDEMOCRATICEPIDEMICDEMOGRAPHY“DENSE”THICK（厚；濃）→CONDENSEDENSEDENSITY“DETERIOR”WORSE（更糟糕）→DETERIORATE“DI/DU/DOUB/DUB”TWO（二，兩，雙；懷疑，可疑）→DILEMMADOUBLEDUBIOUSDUPLICATEDUALDOUBTDOUBTFULUNDOUBTEDLY“DIC”FIX（固定；決定）→ADDICT“DIC/DITI/DEX/DOC/DOX”①SPEAK②TEACHSHOWBELIEF（說；教，信仰）→CONDITIONCONTRADICTCONTRADICTIONCONTRADICTORYDEDICATEDICTATEDICTATIONDISCIPLINEINDEXINDICATEINDICATIONPREDICTVERDICT//DOCTORDOCTRINEDOCUMENTORTHODOXPARADOXINDICTJURISDICTIONDOCILEDOGMA“DIGNI/DIVI/DIVU/DEI”GODWORTHMERIT（神；價值，優(yōu)點）→DIVINEDIGNITYINDIGNITYDISDAIN“DOMAI/DOMI”LORD（貴族；封地）→DOMAINDOMEDOMESTICDOMINANTDOMINATEDOMINEERINGDAUNTLESS“DORM/DIZ/DOZ/DAZ”SLEEPQUIETLULLWEAK（睡眠；眩目；安靜）→DAZZLEDIZZYDOZEDORMANTDORMITORYDAZE“DOT/DOTE/DON/DAT/DOS/DIT”GIVEGRANT（給予；授予）→ANECDOTEDONATEDOTEDATADATEDOSEDOSAGEEDITEDITOREDITIONEDITORIALENDOWPARDONRENDERTRADITIONTREASONUPDATEUPTODATE“DRAIN/DRY/DROU”DRY（干燥）→DRAINDRAUGHTDRYDROUGHTDRUGDRAWDREDGE“DRAM/DRAS”DOPERFORM（做；履行）→DRAMADRAMATICALLYDRASTIC“DRESS”DIRECTSTRAIGHTARRANGE（直接；安排）→ADDRESSDRESS“DRIFT/DRIVE”FLOAT（漂移）→DRIFT“DUC/DUCT/DOC”LEAD（領，導）→CONDUCECONDUCTDEDUCEDOCKEDUCATEEDUCATIONINDUCEINTRODUCEINTRODUCTIONPRODUCEPRODUCTPRODUCTIONPRODUCTIVITYREDUCEREDUCTIONREPRODUCESEDUCE“DUE/DEV/DEB”O(jiān)WE（欠）→DEBTDUEDUTYENDEAVORUNDUEUNDULYDUES“DUR/DUUR”LASTHARDEN（延續(xù)；艱辛）→DOORDURABLEDURATIONDURINGENDURANCEENDUREINDULGE“DARE/DURR/TURR”VENTUREDARE（冒險）→DARE“EASE/AISE”COMFORTTORELIEVE（安逸；減輕）→DISEASEEASEEASYUNEASY“ECO”LIFEENVIRONMENTMONEY（生命；環(huán)境；金錢）→ECOLOGYECONOMICECONOMICALECONOMICSECONOMY“EQUA”TOEQUALLEVEL（平等；等同）→ADEQUATEEQUALEQUALITYEQUATIONEQUIVALENT“ERN”ENERGETICACTIVITY（能量；活動）→EARNESTENERGY“ERR”WANDERERTOERR（偏移；過錯）→ERRONEOUSERROR“ESSE/ENS/ESSE/EST”TOEXISTTOBE（存在）→ABSENTABSENCEENTITYESSENCEINTERESTPRESENCEPRESENTPRESENTLYREPRESENTREPRESENTATIVE“ESTON/STUN”STRIKEWITHTHUNDER（打擊；驚異）→ASTONISHPIERCE“ET/EAT/ED”EAT（吃）→EATEATABLEEDIBLE“ETHN/ETHNO”NATIONRACE（民族；種族）→ETHNIC“EXAM/EXEM”WEIGHTAKEOUT（掂量；取樣）→EXAMEXAMINATIONEXAMPLESAMPLE“EXO/EXT”O(jiān)UTSIDE（在外）→EXOTICEXTERIOREXTERNALEXTRAEXTREME“FABR/FORG”WORKSHOPCRAFTSMAN（制作；工藝）→FABRICFABRICATEFORGE“FACE/FAC/FECT/FIC/FY/FEAS/FAIR/FEAT”TODOTOMAKE//EASYFACILE（做，作，制；容易）→AFFAIRAFFECTBENEFITBENEFICIALTOCERTIFICATEDEFEATDEFECTDEFICIENTEFFECTEFFECTIVEEFFICIENCYEFFICIENTEXEMPLIFYFACEFACTFACTORFACTORYFASHIONFASHIONABLEFEASIBLEFEATFEATUREFICTIONINFECTINFECTIONOFFICEOFFICEROFFICIALPERFECTPERFECTIONPROFICIENCYPROFITPROFITABLESUFFICESUFFICIENTSUPERFICIALSURFACEFACTION//DIFFICULTDIFFICULTYFACILITATEFACILITYFACULTYFACETPREFECTUREPROFITEERING//FATIGUE“FAIL/FAL/FAUT”TODISAPPOINTDECEITFUL（失誤，失望；欺騙）→FAILFAILUREFALLFALSEFAULTFELL

簡介：1、認知發(fā)展與教育展與教育（1）感知覺及其規(guī)律的應用、學生觀察力的發(fā)展與培養(yǎng)識記識記1、感覺是腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。2、知覺是腦對直接作用于感覺器官的客觀事物整體的反映。3、感覺是知覺的基礎，知覺是在感覺的基礎上發(fā)生的。它們共屬于認識過程的初級階段。4、感覺的種類根據(jù)感受器的不同，可把感覺分為外部感覺和內部感覺。外部感覺有視覺、聽覺、味覺、嗅覺、膚覺內部感覺有運動覺、平衡覺、機體覺。5、感覺的產(chǎn)生是分析器工作的結果。分析器是由感受器、傳導神經(jīng)和大腦皮層相應區(qū)域聯(lián)合組成的神經(jīng)機構。6、知覺的種類按知覺中起主導作用的感覺為分類標準，可將知覺分為視知覺、聽知覺、嗅知覺、味知覺、膚知覺。按知覺的對象為分類標準，可將知覺分為空間知覺、時間知覺和運動知覺。7、適應是在刺激物持續(xù)作用下引起感受性的變化。8、視覺適應較明顯，可分為明適應和暗適應。嗅覺、味覺、觸覺等均有適應現(xiàn)象。只有痛覺很難適應，正因如此，才對生命具有保護意義。9、錯覺是對客觀事物的一種不正確的、歪曲的知覺。10、感受性是感覺器官的感覺能力感覺閾限是能引起感覺的持續(xù)一定時間的刺激量感受性和感覺閾限呈反比。領會領會1、感受性變化的規(guī)律1感覺的適應現(xiàn)象。2感覺的相互作用。是一種感覺的感受性因其它感覺的影響而發(fā)生變化的現(xiàn)象。變化的規(guī)律是微弱的刺激能提高另一種感覺的感受性，而強烈的刺激則降低另一種感覺的感受性。3實踐與感受性變化。2、知覺的特性規(guī)律1知覺選擇性。人有選擇的把某一事物作為知覺對象，其它事物作為知覺的背景。2知覺整體性。知覺對象由不同部分和屬性組成，人在知覺時，總是把它知覺為一個統(tǒng)一的整體。3知覺理解性。在知覺過程中，人總是用過去的經(jīng)驗對感知事物進行加工處理，并用觀念把它們標示出來。4知覺恒常性。當知覺條件發(fā)生一定的變化時，知覺的印象仍然保持相對不變。小學兒童的感覺和知覺小學兒童的感覺和知覺識記識記觀察是有目的、有計劃的知覺過程，是從現(xiàn)實中獲得感性認識的主動積極的活動形式。領會領會遺忘的原因關于遺忘的原因，至今心理學還沒有一個統(tǒng)一的解釋。目前，主要存在兩種假設性的學說。一衰退說。遺忘是記憶痕跡隨時間的推移而逐漸消退的結果。二干擾說。遺忘是因為在學習和回憶之間受到其它刺激的干擾所致。干擾說最明顯的證據(jù)是前攝抑制和倒攝抑制現(xiàn)象。先學習材料對回憶后學習的材料的干擾作用叫前攝抑制，后學習材料對回憶先學習的材料的干擾作用叫倒攝抑制。學生記憶特點與應用學生記憶特點與應用領會領會1、利用無意識記的規(guī)律組織記憶。2、利用有意識記規(guī)律組織記憶。3、對有意義的材料，盡量使學生在理解的基礎上進行識記對無意義的材料，盡量賦予人為意義后加以識記。4、指導學生采用嘗試回憶法進行識記。5、教給兒童一些記憶策略1把詞和形象緊密結合起來識記。2在識記前必須對材料作充分分析。應用應用教給學生避免遺忘的措施。教給學生避免遺忘的措施。聯(lián)系實際來說明聯(lián)系實際來說明1、組織有效的復習。1及時與經(jīng)常復習相結合。2正確分配復習時間。集中復習和分散復習想結合。3復習方式多樣化，動員多種感官參與復習。4復習是注意排除前后材料的干擾。5復習時要對學過的知識進一步加工，使之條理化、系統(tǒng)化，形成知識網(wǎng)絡。2、適當?shù)某~學習。最好的超額學習量是503、注意腦的健康和用腦衛(wèi)生。（3）想象及想象力的培養(yǎng)識記識記1、想象是人腦對已有表象進行加工改造而創(chuàng)造新形象的過程。2、想象的種類1根據(jù)想象時有無目的性和自覺性可分為無意想象和有意想象。夢是一種無意想象。2根據(jù)想象內容的新穎性、獨立性和創(chuàng)造性程度不同可分為再造想象和創(chuàng)造想象再造想象是根據(jù)語言文字的描述或圖樣、圖紙、符號的描繪，在頭腦中再造出與其相應的新形象的過程。創(chuàng)造想象是不依據(jù)別人的描述和描繪在頭腦中獨立創(chuàng)造新形象的過程。3、幻想是一種與個人生活愿望相聯(lián)系的，并指向未來的想象?；孟肟煞譃榉e極的幻想和消極的幻想。積極的幻想是理想，消極的幻想是空想。應用應用怎樣培養(yǎng)兒童的想象能力舉例說明

簡介：PICUPICU一暴發(fā)性病毒性心肌炎患兒成功搶救一暴發(fā)性病毒性心肌炎患兒成功搶救當人們還在暖和的被子里熟睡并做著甜蜜蜜的美夢時，北院PICU的醫(yī)護工作人員，為了給這些天真可愛的孩子們帶來生的希望，也為了不辜負一個個家庭對他們的信任和對孩子生的期望，他們卻在爭分奪秒的地搶救一個個病情危重的患兒，沒有一刻停歇。正如PICU（小兒重癥監(jiān)護科）的工作人員說的，“我們很滿足，我們工作著并快樂著”因為當他們看到一朵朵鮮艷的花兒可以繼續(xù)茁壯成長，看到一個個家庭洋溢著幸福的微笑，這就足夠了。每次搶救對于他們來說都是一場戰(zhàn)爭，但他們卻從不厭倦和退縮，帶著充滿愛的激情打好每一場仗。透過彌彰，科學診斷透過彌彰，科學診斷3月12日凌晨535，PICU接到急診科的電話，將有一個7歲左右，腹痛3天，反復氣促、抽搐7個多小時的患兒送上來。醫(yī)務人員接到通知后，立刻做好了接受新病人的一切準備。550門鈴響了，這個7歲的小男孩哲哲被送到了PICU被醫(yī)護人員立刻送入了重癥病房。值班醫(yī)生曲強立刻查看了患兒，此時小哲哲心率最快只有35次分，口唇出現(xiàn)了發(fā)紺，伴有反復抽搐，在詢問了患兒病史后，立刻對患兒進行了一系列詳細的檢查，從外表看來，小哲哲似乎像他父母所想那樣是感冒鬧肚子，確實小哲哲消化系統(tǒng)癥狀明顯，但曲醫(yī)生憑著多年對重癥患兒治療的臨床經(jīng)驗，判斷小哲哲的病況絕對不僅于此，于是，立刻報告了負有心人，經(jīng)過長達15分鐘的持續(xù)胸外持續(xù)心臟按壓和大家的齊心協(xié)作，小哲哲的心率恢復到50次分，口唇開始變得紅潤，自主呼吸恢復，意識也逐步恢復，搶救成功。但是，考慮到患兒病情嚴重隨時會再次發(fā)生心跳停博、抽搐及阿斯綜合征等危及患兒的生命現(xiàn)象，于是曲強醫(yī)生馬上向家屬交待安裝心臟臨時起搏器的緊迫性及各種風險，小哲哲的父母在聽完了曲醫(yī)生的解釋之后馬上同意了醫(yī)生的提議。無微不至的護送之旅無微不至的護送之旅可是，安裝臨時起搏器的介入室并不在兒童醫(yī)院，而是在距離較遠的中心醫(yī)院，然而小哲哲的病情不能等，但是在去中心醫(yī)院的途中，小哲哲的病情仍然隨時可能發(fā)生變化，情況非常危險，雷主任經(jīng)過再三考慮，做出了穩(wěn)妥的方案首先必須做好護送小哲哲的安全準備，在救護車上必須備齊除顫儀、心電監(jiān)護等所有的搶救設施及搶救藥物，任何一個安全環(huán)節(jié)都不能忽略；其次配備充足的醫(yī)務人員，成立專業(yè)的護送小組，成員包括XX主任、李君軍醫(yī)生、曲強醫(yī)生、李薇醫(yī)生以及鄧艷輝護士等多名醫(yī)護人員；再次做好協(xié)作工作，雷主任立刻聯(lián)系中心醫(yī)院心內科的王仲華主任，向他們匯報了小哲哲目前的病情，讓中心醫(yī)院心內科介入室充分做好手術準備，以力保小哲哲順利的裝上心臟臨時起搏器?？紤]到小哲哲目前病情，小哲哲的身體不能受到抖動，否則隨時可能再次誘發(fā)心跳驟停，

簡介：高校研究生對心理咨詢的認知調查趙富才周君倩【摘要】目的了解高校研究生對心理咨詢的認知狀況。方法采用自編高校研究生對心理咨詢的認知調查表對4所高校共43名博士研究生和158名碩士研究生進行了調查。結果大多數(shù)學生認識到心理咨詢不僅可以解決心理問題還可以促進人的成長希望咨詢師像朋友或心理學專家愿意接受時長1小時左右的個體咨詢希望免費或收取少量費用?，F(xiàn)階段接受心理咨詢的學生較少但大部分學生表示接受心理咨詢后自身得到一定的幫助。結論高校研究生普遍認同心理咨詢。【關鍵詞】研究生心理咨詢認知INVESTIGATIONONPOSTGRADUATESCOGNITIONABOUTPSYCHOLOGICALCOUNSELINGZHAOFUCAIZHOUJUNQIANSCHOOLOFEDUCATIONSCIENCEOFLIAOCHENGUNIVERSITYLIAOCHENG252059PRCHINA【ABSTRACT】OBJECTIVETOLEARNPOSTGRADUATESCOGNITIONABOUTPSYCHOLOGICALCOUNSELINGMETHODSATOTALOF43PHDSTUDENTS158MASTERSTUDENTSFROM4UNIVERSITIESWERETESTEDWITHAQUESTIONNAIREABOUTPOSTGRADUATESVIEWOFCOUNSELINGRESULTSMOSTSTUDENTSTHOUGHTTHATCOUNSELINGNOTONLYCOULDDEALWITHMENTALISSUESBUTALSOCOULDPROMOTEPEOPLESDEVELOPMENTTHEYPREFERREDCOUNSELSWHOWERELIKETHEIRFRIENDSPSYCHOLOGICALEXPERTSTHEYPREFERREDONEHOURCOUNSELINGWHICHWASFREEOFGERECENTLYTHEREWEREFEWSTUDENTSTOCOUNSELBUTMOSTOFTHEMHADRECEIVEDALOTOFHELPFROMTHEIRCOUNSELINGCONCLUSIONPOSTGRADUATESCOMMONLYRECOGNIZECOUNSELING【KEYWDS】POSTGRADUATESPSYCHOLOGICALCOUNSELINGCOGNITION研究生作為一個不斷壯大的群體面臨著來自學業(yè)、婚戀、就業(yè)等諸多方面的壓力這些心理壓力如果得不到足夠的重視和排解必將對其身心健康造成嚴重的危害1。因此在高校針對研究生開展心理咨詢工作非常必要而研究生對心理咨詢的認知與高校心理咨詢工作的高效開展密切相關。但當前學術界就研究生心理健康教育的研究多側重于其必要性和重要性的探討關于研究生對這一工作認知的調查研究還很少。本研究采用問卷2對4所大學43名博士生和158名碩士生進行了調查研究試圖揭示研究生對心理咨詢的認知特點和規(guī)律為高校研究生心理咨詢的理論和實踐提供參考依據(jù)。1對象與方法11對象采用簡單隨機抽樣法對4所綜合性大學205名在校研究生選擇教室進行了問卷調查收回有效問卷共201份其中碩士生占786博士生占214男生占512女生占488文科生占403理科生占597被試年齡范圍為23～38歲平均26歲。12方法采用自編調查問卷高校研究生對心理咨詢的認知調查表。問卷的編制經(jīng)過初擬試題、預測、反復修改等幾個階段共41題因為有些題目是多項選擇各選項百分數(shù)相加可能大于100。問卷內容包括如下5個方面對心理咨詢性質、功能的認知對自身和他人求咨行為的認知對心理咨詢師的認知接受過心理咨詢的研究生其基本求咨情況對在高校開展心理咨詢的期望和建議。13數(shù)據(jù)處理調查數(shù)據(jù)采用SPSS130軟件進行卡方檢驗。2結果21研究生對心理咨詢性質、功能的認知在對心理咨詢的總體認知中44的學生認為去咨詢是件難為情的事42的學生認為去咨詢的人一定都是心理有病的認為心理健康者也可以接受咨詢的占756認為心理咨詢就是做思想工作的占169有105的學生認為心理咨詢就是聊天還有45的學生認為心理咨詢是沒有效果的。關于心理咨詢的功能412的學生認為可解決人的一般心理問題221的學生認為可治療心理疾病541的學生認為可促進人的成長。關于最需要心理咨詢的問題選擇人際關系問題的占原量表抽取7個因素較符合大學生學校適應性項目結構。說明盧謝峰編制的大學生學校適應性量表在結構上是合理的但在少數(shù)因素上人際適應性、角色適應性和環(huán)境總體認同區(qū)分度不夠好不能很好地解釋云南大學生對學校適應性的反應。盧謝峰編制的大學生學校適應性量表在結構上是合理的在大多數(shù)因子上適合云南大學生但在人際適應性、角色適應性和環(huán)境總體認同少數(shù)因子上不太適合云南大學生。4參考文獻1盧謝峰大學生適應性量表的編制與標準化D武漢華中師范大學200382侯杰泰溫忠鱗成子娟結構方程模型及其應用M教育科學出版社20041691943韋義平心理與教育研究數(shù)據(jù)處理技術M桂林廣西師范大學出版社2002196208收稿時間2009092285中國健康心理學雜志2010年第18卷第1期CHINAJOURNALOFHEALTHPSYCHOLOGY2010VOL18NO1中國聊城大學教育科學學院252059EMAILZFCZJQ山東省社會科學規(guī)劃課題資助編號05BSZ05492婚戀問題占392擇業(yè)和就業(yè)問題占316學習問題占125工作問題占132有關性的問題占81。22研究生對自身和他人求咨行為的認知對于如果需要心理咨詢自己是否會坦然接受612的學生表示會坦然接受239的學生會接受但會很不自然149的學生表示迫不得已才去沒有學生表示拒絕接受理科生比文科生更易坦然接受689F4V21518P0001。關于當看見某人走進心理咨詢中心或者知道某人要去心理咨詢中心自己為何態(tài)度選擇最多的是和平常一樣771其次是平常心對待甚至佩服他238有85的學生選擇和他保持一定距離只有1的學生選擇完全疏遠他。23研究生對心理咨詢師的認知從對咨詢師應具備的要求來看選擇最多的3項為懂得保密534為人熱情、耐心477思想品德好459。對咨詢師知識背景的要求選擇心理學的為892、教育學為295、醫(yī)學為233思政為142。對于學生希望心理咨詢師所扮演的角色選擇像朋友的為493像心理學專家的為418像醫(yī)生的為7沒有人選擇像訓導老師還有2的選擇其他如像親人文科生與理科生的選擇差異顯著V215746P0001文科生更多的選擇像心理學家608理科生更多的選擇像朋友576同時男女生的選擇也差異顯著V29849P005男生更多的選擇像朋友592女生更多的選擇像心理學家515。關于是否相信咨詢師會守密77的學生表示很相信522的學生表示比較相信391的學生表示不太相信只有1的學生表示很不相信碩士生比博士生更相信咨詢師會守密648D2V29717P005。對于最不能容忍的咨詢師的行為選擇最多的3項分別是歧視來訪者652專業(yè)水平不夠、誤導來訪者252隨意泄漏來訪者的個人隱私78。對咨詢師性別的期望721的學生表示無所謂男女生存在顯著差異V229437P0001男生更傾向于選擇異性330女生更多選擇同性154。24接受過心理咨詢的研究生其基本求咨情況有9的學生接受過心理咨詢其中867的學生認為接受心理咨詢后自身得到一定的幫助。接受過咨詢的學生中668的為碩士研究生男生占556女生占444。咨詢最多的是婚戀問題722人際關系問題278和學習問題111。他們對咨詢師的評價合格或基本合格的共占867。對于若有心理問題更愿意選擇哪種心理服務機構111的學生選擇私人心理診所222的學生選擇綜合性醫(yī)院667的學生選擇學校心理健康中心無人選擇精神病專科醫(yī)院文科生與理科生之間存在顯著差異V213431P0001理科生更傾向于選擇學校心理健康中心846文科生更傾向于選擇綜合性醫(yī)院80。對于去心理咨詢時更愿意選擇哪類咨詢員選擇具有專業(yè)知識的長輩如心理系老師或相關專家的占738選擇具有專業(yè)知識的同輩如心理系學生等的占193。25研究生對在高校針對他們開展心理咨詢的期望和建議認為在高校針對他們開展心理咨詢有必要的學生占874選擇個體咨詢的為564網(wǎng)絡咨詢?yōu)?59熱線電話為169書信咨詢?yōu)?0。關于每次咨詢的時長選擇最多的是1小時左右637其次是少于半小時159和1～2小時149還有55的學生選擇2小時以上。男女生之間存在顯著差異V220667P0001男生272選擇少于半小時的比例高于女生41碩士生與博士生之間也存在顯著差異V251053P0001博士生傾向于選擇少于半小時372而碩士生則多選擇1小時左右753。關于高校心理咨詢的收費問題648的學生認為不應該收費在認為應該收費的學生中選擇每小時10元以下的為564。對于目前高校心理咨詢存在的主要問題選擇最多的3項是專業(yè)人員少458從業(yè)人員專業(yè)水平有待提高364管理體制不完善374。他們認為心理健康教育中目前迫切需要開展或加強的是心理網(wǎng)站436個體咨詢419學生心理健康自助組織342。3討論調查結果顯示多數(shù)研究生對心理咨詢的性質和功能都有較為科學合理的認知心理咨詢不僅針對心理有問題者還可針對心理健康者不僅解決心理問題還可促進人的成長會和平常一樣對待他人的求咨行為。人際關系和婚戀問題是他們最需咨詢的問題。多數(shù)學生認為懂得保密為人熱情、耐心思想品德好是咨詢師最應具備的條件。絕大部分學生選擇心理學知識背景的咨詢師并希望他們像朋友或心理學專家其中文科生更多選擇像心理學家理科生更多選擇像朋友男生更多選擇像朋友女生更多選擇像心理學家因此高校對心理咨詢員的培訓還要注重咨詢師的職業(yè)道德、咨詢風格等方面。對咨詢師性別的期望男生更傾向于異性女生更傾向于同性這提示我們在安排咨詢人員時要考慮來訪者性別的差異3。接受過心理咨詢的學生并不多可他們中的多數(shù)人對咨詢師都較為滿意認為咨詢后自身得到一定的幫助。絕大部分學生認為有必要在高校針對他們開展心理咨詢特別是個體咨詢和可以避免面對面帶來尷尬的網(wǎng)絡咨詢。多數(shù)學生選擇每次1小時左右的咨詢時間并認為不應該收取或僅收少許咨詢費用。他們多數(shù)認為目前高校心理咨詢存在的主要問題是專業(yè)人員少、從業(yè)人員專業(yè)水平有待提高、管理體制不完善等方面同時他們認為個體咨詢、心理網(wǎng)站、學生心理健康自助組織方面則是需要開展和加強的。這提示我們在高校針對研究生開展心理咨詢不僅要加強對專兼職心理咨詢員的培訓還要建立完善的研究生心理健康教育體系、開展心理健康宣傳活動、建立研究生心理健康檔案等同時學校還可以建立以個體咨詢?yōu)橹饕跃W(wǎng)絡咨詢、電話咨詢、朋輩輔導、團體咨詢等為輔的多種方式并存的心理咨詢體系提高研究生的培養(yǎng)質量。4參考文獻1楊雪花張環(huán)溫衛(wèi)東某高校研究生心理健康狀況及其心理壓力現(xiàn)狀分析J中國學校衛(wèi)生200728108958962楊宏飛劉佳875名大學生對心理咨詢的認知調查J中國心理衛(wèi)生雜志20051996186203王鳳榮李占宣高職高專院校大學生對心理咨詢的認知調查J中國健康心理學雜志2008163247248收稿時間2009091286中國健康心理學雜志2010年第18卷第1期CHINAJOURNALOFHEALTHPSYCHOLOGY2010VOL18NO1

簡介：高層管理團隊戰(zhàn)略調整能力研究Ξ認知的視角陳傳明陳松濤內容提要高層管理團隊以下簡稱TMT的戰(zhàn)略調整能力由瞄準能力和統(tǒng)協(xié)能力構成前者由TMT的異質性認知能力決定后者則受到TMT成員對戰(zhàn)略調整方案認同程度的影響。瞄準能力和統(tǒng)協(xié)能力的兩維組合決定了TMT戰(zhàn)略調整能力的四種不同狀態(tài)。TMT成員間的認知沖突和情感沖突在戰(zhàn)略調整能力的優(yōu)化轉變過程中起著不同的作用增強成員間的信任則是強化認知沖突的積極作用和消解情感沖突的負面作用的重要途徑。關鍵詞高層管理團隊戰(zhàn)略調整能力認知沖突信任快速和復雜的變化已經(jīng)成為企業(yè)所面臨的主要環(huán)境特征為了保持或獲取競爭優(yōu)勢作為企業(yè)生存發(fā)展統(tǒng)領的戰(zhàn)略必須保持與環(huán)境的動態(tài)適配處于企業(yè)層級頂端的TMT的主要職責就是戰(zhàn)略制定和領導戰(zhàn)略執(zhí)行他們的認知能力即能否及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化并據(jù)此作出有效的戰(zhàn)略反應是其中的關鍵所在。國外已經(jīng)有學者對TMT認知與企業(yè)戰(zhàn)略調整的關系作了一些研究如TMT技能多樣化對組織革新的促進①、TMT經(jīng)驗同質性對戰(zhàn)略調整的阻礙②等。但是尚未有學者從認知的角度給出TMT戰(zhàn)略調整能力的理論框架也沒有團隊成員相互作用如何影響這種能力的相關分析本文擬彌補這些方面的空白。文章的安排如下在第一部分和第二部分中分別討論認知異質性與戰(zhàn)略調整中TMT瞄準能力以及認同與戰(zhàn)略調整中TMT統(tǒng)協(xié)能力的關系第三部分給出一個TMT戰(zhàn)略調整能力模型根據(jù)兩種能力高低的不同組合將TMT分為四種狀態(tài)第四部分著重分析認知沖突和情感沖突對兩種戰(zhàn)略調整能力截然相反的影響以及兩種沖突之間的關系并在此基礎上簡要論述信任在促進認知沖突以及減小認知沖突向情感沖突轉化方面的作用。認知異質性與戰(zhàn)略調整中TMT的瞄準能力我們把TMT的瞄準能力定義為其能夠有效辨識環(huán)境變化并形成高質量決策方案從而使企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境動態(tài)適配的能力因此瞄準能力本質上與TMT的認知特性密切相關而認知異質性可以從以下兩方面提高TMT的瞄準能力1異質性的認知能力通過克服認知慣性從而提高戰(zhàn)略調整的可能性認知的單一化對戰(zhàn)略調整的阻礙作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面1認知容量的有限性造成戰(zhàn)略信息的遺漏2與既有認知結構保持相容性壓力所造成的信息篩選3狹窄的戰(zhàn)略信息基礎限312Ξ本文系國家自然科學基金項目“企業(yè)戰(zhàn)略調整的內部影響因素研究”項目號70472045、教育部“985工程”“經(jīng)濟轉型和發(fā)展”哲學社會科學創(chuàng)新基地項目“企業(yè)組織變革與戰(zhàn)略轉型”的階段性研究成果。理解的重要性是由戰(zhàn)略調整的概要性和漸進性所決定的。首先由于戰(zhàn)略調整不是以往決策的重復或延續(xù)因此最初的戰(zhàn)略決策方案往往只是一個概括性的框架不可能包含所有的實施細節(jié)⑧這些細節(jié)的多樣性往往隨著實施環(huán)節(jié)的展開而逐漸展露出來。由于戰(zhàn)略決策的實施效率在很大程度上取決于團隊成員彼此間協(xié)作的有效性只有在對戰(zhàn)略意圖真正了解的情況下TMT成員的實施細節(jié)才不會偏離原有的方向他們的協(xié)作才能在共同的理解框架下順利地進行。其次戰(zhàn)略調整往往包含著大量的探索性活動因而是一個漸進的過程。在這個過程中每個參與其中的TMT成員的準確反饋對于原有框架的補充和完善是必不可少的每個成員的反饋信息都可能會影響下一步的戰(zhàn)略活動并產(chǎn)生后續(xù)的信息而不同成員之間的反饋信息也會產(chǎn)生相互作用。在這樣一個復雜和動態(tài)的信息處理過程中任何一個小的理解錯誤都可能會被放大并進而影響到戰(zhàn)略調整的有效性甚至是決策的成敗。2承諾對統(tǒng)協(xié)能力的影響承諾可以定義為團隊成員對戰(zhàn)略決策的接受以及合作完成戰(zhàn)略決策的意圖。⑨承諾的高低取決于管理者是否認為戰(zhàn)略調整方案符合組織的利益以及個體的利益承諾的重要性則是由戰(zhàn)略調整的時效性⑩和新穎性所決定的。缺乏承諾的團隊成員在執(zhí)行決策時可能會采取拖延、消極怠工甚至是破壞的行為。在高強度競爭的情況下戰(zhàn)略調整的時效性往往是非常關鍵的比競爭對手搶先一步的行動可能使組織獲得市場的先發(fā)優(yōu)勢或者至少保證現(xiàn)有的績效不會下降。在這種情況下即使是輕微的決策執(zhí)行拖延也可能對企業(yè)戰(zhàn)略績效造成嚴重的損害。Λ如果出現(xiàn)團隊部分成員暗中破壞的行為則不僅僅可能會出現(xiàn)決策延誤的情況已形成的戰(zhàn)略意圖的實現(xiàn)都會受到嚴重阻礙甚至會使戰(zhàn)略執(zhí)行偏離原來的軌道。即使沒有上述的消極行為在缺乏承諾的情況下TMT成員的積極性也會下降。團隊成員主動參與和被動參與有時會對戰(zhàn)略調整實施的質量產(chǎn)生非常大的影響即使最高管理者如CEO可以通過強制性的方式來迫使團隊其他成員接受戰(zhàn)略方案他也會發(fā)現(xiàn)他們在執(zhí)行戰(zhàn)略時會“興味索然”。ΛΩBRODWIN和BOURGEOIS也認為當CEO通過命令來執(zhí)行戰(zhàn)略時“他會發(fā)現(xiàn)自己面對的是一群動機不明的、缺乏革新想法的下屬”ΛΞ。在只是消極完成使命的態(tài)度的支配下團隊成員難以有足夠的動力提供具有建設性的反饋意見戰(zhàn)略方案中的不足甚至是錯誤之處因而可能在實施過程中延續(xù)下去。TMT戰(zhàn)略調整能力模型圖1是我們根據(jù)前文分析所構建的一個22的TMT戰(zhàn)略調整能力模型其中橫軸表示團隊成員瞄準能力的高低縱軸表示團隊統(tǒng)協(xié)能力的高低兩種能力高低組合所形成的四個象限表示團隊所處的四種不同型態(tài)。圖1TMT戰(zhàn)略調整能力的兩維模型512高層管理團隊戰(zhàn)略調整能力研究

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簡介：2010年8月總第116期大眾商務POPULARBUSINESSNO8，2010CUMULATIVELY，NO116電信運營商的廣告營銷策略探究基于電信消費者認知與態(tài)度的研究李潔萍。王德穿北京郵電大學經(jīng)濟管理學院，北京100876【摘。要】本文將對電信運營商廣告營銷現(xiàn)狀做一個歸納，與此同時提出消費者的認知及態(tài)度對電信廣告的重要性及影響力，并通過舉例予以證實。最后分析運營商未來廣告發(fā)展趨勢，結合案例分析及消費者的認知與態(tài)度提出對運營商廣告有益的建設性意見和建議。I關鍵詞】運營商廣告營銷；消費者認知和態(tài)度；廣告營銷策略中圈分類號F7318文獻標識碼A文章編號100982831201008001802引言自從我國電信重組并發(fā)布3G牌照以來，我國電信企業(yè)迎來了全業(yè)務運營時代，并形成了各個運營商之間激烈競爭的格局。電信行業(yè)壟斷的打破使消費者有了更多自由選擇的空間，因此運營商當前的主要任務要加強廣告宣傳，并用獨特的廣告來贏得消費者青睞。為此運營商便有必要了解消費者，山理，尤其是認知及態(tài)度，因為它們對電信廣告起著重要的作用和影響，事實證明能夠令消費者充分認知到的廣告更能吸引他們的眼球。未來電信廣告有逐步向雙向性廣告模式發(fā)展的趨勢，此趨勢增強了廣告與受眾的互動過程，因此相應的廣告營銷策略需更加充分考慮消費者的認知及態(tài)度。最后，本人將基于以上的研究提出幾點建設性意見和看法。1電信運營商廣告營銷現(xiàn)狀廣告是為實現(xiàn)傳播者目標而帶有較強的自我展現(xiàn)特征之說服性信息傳播活動，它通過改變和強化人們的觀念及行為達到特定傳播效果。電信運營商的廣告包括單向性和雙向性兩種營銷模式。11單向性廣告單向性廣告主要包括廣播電視廣告、報刊雜志廣告、POP廣告以及戶外廣告。廣播電視廣告作為傳統(tǒng)媒體有很多優(yōu)勢，因此自3G上市以來，中國三大運營商都花費很多資金來宣傳3G產(chǎn)品，廣告的設計到投放的一系列過程都做足了文章，此類廣告新穎獨特，很受觀眾歡迎；報刊雜志較靈活，顯眼的色彩能使讀者得到視覺上的享受，它們還具有權威性與可信性，如今電信類及非電信類的報刊雜志上總會有運營商的3G廣告出現(xiàn)，眾多廣告的轟炸令人們一提到3G就都認同了3G是先進的通信技術這樣一個觀點；POP廣告以中國移動動感地帶體驗廳為例，其內部裝飾、陳設、招貼廣告、服務指示等給人很溫馨的感覺。特別是POP廣告在塑造整個體驗店氛圍中起了關鍵作用，POP廣告圖案美麗、造型突出、色彩強烈、動作風趣、廣告語言準確且生動，因此使消贅者較容易認知新產(chǎn)品，并喚起潛在購買意識；凡能在公共場合或露天通過廣告形式向眾多消費者進行訴求并能達到推銷商品目的之廣告均可稱為戶外廣告，它可較好地利用消費者在散步游覽途中產(chǎn)生的空白心理，此時可在消費者較集中的公共場所設計一些精美廣告以吸引人們的較高注意力。另外，戶外廣告有一定的強迫訴求性質，中國移動溝通從心開始的大手拉小手LOGO、中國聯(lián)通讓一切自由聯(lián)通的中國結LOGO以及中國電信世界觸手可及的C造型因其簡單及顯眼而很適合做戶外廣告。12雙向性廣告雙向性廣告主要指互聯(lián)網(wǎng)廣告和手機廣告?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告主要包括網(wǎng)站廣告、條幅廣告、按鈕廣告、贊助和增值組合廣告、電子郵件廣告、插播廣告等?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告有利有弊，利表現(xiàn)在它是真正有大量受眾的互動媒體。有強針對性能給受眾提供企業(yè)詳細信息另外方便消費者通過上網(wǎng)購買產(chǎn)品。弊端主要是在當代巾國關于互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)還未健全，受眾的安全和隱私還未能受到有效保護，且囡網(wǎng)絡自身原因下載速度可18能較慢，廣告成本亦比較昂貴。然而運營商已瞄準了網(wǎng)絡廣告市場，據(jù)不完全統(tǒng)計2009年我國電信三大運營商的網(wǎng)絡廣告投入就高達144億元，中國移動以62億元居第一位，中國聯(lián)通和中國電信分別以43億元和39億元位列第二、三位。隨著移動通信業(yè)務平臺的日趨完善和業(yè)務產(chǎn)品的日益豐富，手機廣告的表現(xiàn)形式也變得多樣化起來。手機廣告可根據(jù)發(fā)布方式的不同分成WAP類廣告、短信類廣告、語音類廣告、搜索類廣告、業(yè)務嵌入類廣告及終端內置類廣告。以短信為主的廣告曾經(jīng)一度是手機廣告前期市場推廣的主要方式，目前，終端類廣告和語音類廣告也取得了一定的應用效果。隨著智能終端的普及和3G技術的成熟，其他類型的廣告將會得到更大的推廣。就目前實際應用情況而言，WAP類廣告及PUSH類廣告是運用得最多的，而類似搜索類或視頻類的廣告則是未來較看好的手機廣告形式。2基于電信消費者認知與態(tài)度的電信廣告案例分析21認知與態(tài)度對廣告的重要性及影響消費者廣告認知是消費者在接觸廣告刺激后形成的認識過程。瞬間的認知感覺通常來源于簡潔、概念化的廣告形式，較好的廣告能反映表層與深層意義的統(tǒng)一并易于人們認知。消費者廣告態(tài)度是人們通過不斷接觸廣告而對其形成較穩(wěn)定的總體印象或反應的傾向，它同時也是由廣告喚起的各種積極或消極的認知及情感反映。廣告態(tài)度會對購買欲望、品牌態(tài)度及購買行為等有重要影響。消費者的認知及態(tài)度在他們接觸廣告并對其產(chǎn)生印象的過程中產(chǎn)生重要作用。消費者對廣告的反應過程是注意一感知一記憶一聯(lián)想一情感共鳴一態(tài)度一購買動機。由此可見，沒有消費者的認知過程，廣告就不會起到吸引消費者的效果；沒有消費者對廣告的態(tài)度反應，廣告商就不會明白應該如何完善它。另外，電信消費者感知媒體廣告的過程是媒體廣告刺激一生理感覺一心里情感一感知一大腦記憶，然而，消費者的認知及態(tài)度會反作用于廣告，消費者感知廣告并在大腦記憶后會有反饋過程，當消費者大腦里記憶的東西不太完整?；蛴袑δ钞a(chǎn)品的購買需求及欲望時，他們會把信息反饋給廣告媒體商，并讓其提供更多有效廣告。22運營商G3廣告案例中國移動G3手機廣告作為移動G3品牌的主打，廣告畫面清晰且時尚，給人耳目一新之感，該廣告涉及的面既有個人也有家庭，涉及的人群既包括成功人士及白領，也包括學生和年輕人等，該廣告反映出他們分別使用手機電視、移動應用商場、手機錢包、G3閱讀器、手機游戲、可視電話、視頻會議等業(yè)務實現(xiàn)了娛樂、溝通及生活方便快捷的情景。這則廣告在訴諸情感和產(chǎn)品信息說明方面是較為成功的，主要原因是它充分關注了消費者的認知及態(tài)度，主要表現(xiàn)在廣告設計中產(chǎn)品信息的說明考慮到了消費者的接受力及理解力，易于被認知并對其產(chǎn)生好的印象及態(tài)度；廣告設計的場景接近消費者現(xiàn)實生活因此使他們一看到廣告萬方數(shù)據(jù)就能對其產(chǎn)生較好的認知；清晰明了的廣告畫面及音質也使消費者感受到一種溫馨、時尚、高端的氣息。介于以上這些表現(xiàn)，該廣告在一定程度上刺激了消費者的好奇心，它既使理性消費者易形成學習型層次的態(tài)度認知一情感一行為，又使沖動消費者易形成情緒型層次的態(tài)度情感一行為一認知，即看到廣告就有消費的強烈欲望及行動。但現(xiàn)實中有很多廣告并不能做到如移動G3手機廣告般清晰明了并易得到消費者認可。廣告的設計若符合消費者對產(chǎn)品及品牌的認知，則能起到預期效果，反之會導致消費者對品牌認知的錯位及模糊，一旦品牌認知模糊便不會得到消費者的認可，并可能使消費者對品牌產(chǎn)生不信任感。消費者對電信產(chǎn)品廣告的態(tài)度最終會影響到對運營商品牌的態(tài)度，因此運營商應關注廣告的影響力，并設計易被認知的廣告以便獲得其良好品牌態(tài)度。3電信運營商的廣告營銷策略31電信運營商廣告營銷的發(fā)展趨勢未來電信運營商廣告發(fā)展趨勢是在發(fā)展單向性廣告的基礎上逐步發(fā)展雙向性廣告。未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)及移動通信的世界，如今電腦和手機已成為人們生活中不可或缺的工具，因此運營商廣告必然也將逐步向這兩個領域傾斜。雙向性的廣告可增強運營商與消費者的互動性，促進消費者對廣告的評論并為企業(yè)改變廣告營銷策略提供可靠的依據(jù)。32電信運營商廣告營銷策略321突出主題、清晰明了要讓消費者對廣告形成良好印象，其概念的提取及廣告視覺的重心尤為重要。一則好廣告需讓消費者明白說的重點、宣傳的產(chǎn)品及表達的理念是什么。廣告的特征符號及創(chuàng)意性的設計要在消費者能夠接受并認知到的范圍內，一目了然的標題及清晰的符號意義能喚醒消費者知覺；廣告畫面要有對比襯托，表達的邏輯關系要易于被認知；廣告還需以情托物，有效把握藝術的程度能喚起消費者心靈的觸動。因此電信運營商廣告設計的重點要把廣告訴諸的產(chǎn)品或服務說明清晰，并讓廣大消費者容易認知并對其產(chǎn)生較好態(tài)度。322依據(jù)消費者心理細分客戶消費者由不同文化、年齡、職業(yè)、教育程度、消費習慣及階層的人組成。同一消費者會對不同廣告有不同認知，不同消費者對同一廣告認知亦會干差萬別，甚至會對其產(chǎn)生截然相反的態(tài)度。消費者對運營商的產(chǎn)品廣告、品牌廣告和觀念廣告的印象會受以上因素影響，因此運營商要嚴格細分客戶，通過心理印記模型挖掘相似社會背景及成長經(jīng)歷的人群之共性，并通過對這些共性的分析得到對整個該類人群有營銷價值的成果，從而為電信運營商的廣告設計及營銷環(huán)節(jié)提供有效幫助。同時對重點細分人群進行更深一步研究，通過再次抽取該細分人群的營銷價值點桌真正實現(xiàn)運營商對用戶的深入理解及高效營銷。323有效采用理性、情感、混合型廣告情感型廣告訴諸于消費者的情緒及情感反應，傳達商品帶給他們情緒上的滿足或附加值，進而使其形成積極的品牌態(tài)度；而理性廣告一般展示商品用途、特性、使用方法等關于產(chǎn)品的事實性信息，進而使消費者形成一定的品牌態(tài)度；如今，純粹的理性廣告因其過于死板而不足以吸引消費者注意，因此現(xiàn)今很多廣告傾向于采用混合型模式；混合型廣告往往是一半理性一半情感，在現(xiàn)實中不可能做到五五分成，由此就有了理性一混合型廣告和情感一混合型廣告，前者是在混合廣告中多加一點理性成分，而后者則是在混合廣告中多加一些情感成分。運營商的產(chǎn)品廣告可根據(jù)不同受眾的需要有效采用理性、情感及混合型廣告，并重點可采用理性一混合型廣告及情感一混合型廣告形式，因為這兩類廣告既能讓消費者清楚了解廣告寓意又能使他們感到其樂無窮。324發(fā)展基于消費者認知及態(tài)度的媒體廣告發(fā)展基于消費者認知及態(tài)度的媒體廣告主要表現(xiàn)在以下方面廣播電視廣告可根據(jù)不同受眾分成商用版、娛樂版、家庭版及綜合版；報刊雜志上投放廣告要選擇適合不同受眾的期刊，把廣告置于醒目位置，并使標志易于消費者認知記憶；POP廣告要能沖擊消費者視覺，并在提供周到服務的同時提供用戶體驗區(qū)；戶外廣告標語要言簡意賅、一目了然，做到從視覺聽覺方面吸引人們眼球；網(wǎng)絡廣告要建立與網(wǎng)友有效溝通的平臺，且要適時改變；手機廣告一方面要方便消費者閱讀、內容簡明扼要，另一方面要利于保存。下表可說明所述內容翮廣播電視廣告I商用艘葺性一麓音型E螺樂版慵FT堰臺型宗矗版鼉臺翟J集團客戶艟理性一涅臺型報刊雜志廣告權畦戧心刊物I于奠目位置附加產(chǎn)品業(yè)務說孵L●喝于受眾執(zhí)鈿與記憶POP廣告計耐不兩喜戶舛偉∞創(chuàng)意廣耆7廣告精慚瞬了膏稅覺沖擊攤供用戶體驗熱情舟到的糠務公掛雯孟避魯上、各種公菇塌所；撬覺或聽覺上齄夠喂I們暖璋徹短的標語或L‘嘏計一目丁燕碼絡廣告建立與嘎裹的有赦淘強攮遵知在廣告賈面被置一直譬富區(qū)螺飯問頁內窖受盤的幣啊而磚定廣告投幢的類型；生動而遷時改變手機廣告方夏明慢詢哽掘蔓附加鏈鐫投用戶所蝻遵過關威墻加訂靖手機廣眚的用戶；利于鑄存以便用戶需量腫方董倒芷蠢看資料整理表2發(fā)展基于消費者認知及態(tài)度的媒體廣告總而言之，基于上述研究，運營商要依照不同受眾的需求推出不同版本廣告，這些不同的廣告版本的設計理念都應圍繞消費者的認知及態(tài)度來設計，運營商要充分利用短暫的幾十秒廣告播放時間來傳遞最易被消費者感知及認同的廣告。最后，通過有效細分消費者后給予其充分評價廣告效果的平臺將有利于運營商廣告營銷更上一層樓。參考文獻T1李野新廣告新營銷一本通M北京中國經(jīng)濟出版社，200840652王懷明理性廣告和情感廣告對消費者品牌態(tài)度的影響J心理學動態(tài)，1999，第OL期3曾高飛運營商3G廣告投放統(tǒng)計顯示已超100億人民網(wǎng)，2009年6月4安靜消費者態(tài)度對象的分離從指向產(chǎn)品品牌到指向廣告J城市問題，2007，第02期5吳艮中國消費者廣告認知的研究基于七個城市平面廣告的實證調查J現(xiàn)代營銷營銷學苑，2005，第12期19萬方數(shù)據(jù)

簡介：搜索廣告是否能夠觸及品牌的點擊率，進而影響品牌認知度谷歌和益普索媒介研究（IPSOSMEDIACT）對61項研究進行分析，研究顯示搜索廣告對品牌認知度有著一定影響。搜索廣告不僅可以提升消費者對已知品牌的忠誠度認可度，同時也可提高對未知品牌認知度。同時研究證明，廣告搜索對消費者的影響作用遠遠大于營銷人員。搜索廣告能夠提升品牌認知度對廣告而言，搜索并不陌生。搜索已經(jīng)存在十多年，且已成為一個提升品牌宣傳效果的重要渠道。與其他營銷策略相比，搜索具有兩方面的優(yōu)點結果搜索明確化，效果搜索可量化。然而廣告搜索支出成本，在提高品牌知名度的預算中占有比例不多。搜索成本往往被用作實現(xiàn)廣告的“漏斗效應”，而且通常是在預算已經(jīng)分配給其他媒介后才確定。這一結論源自以下假設搜索僅能夠改善支出成本的轉換率，而對品牌認知度并沒有提升漏斗效應的效果。那么搜索是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)品牌效應的2013年，益普索媒介研究（IPSOSMEDIACT）和谷歌進行61項模擬搜索試驗，測量廣告搜索對品牌認知度的影響。結果表明，搜索對消費者第一提及品牌認知度和未提及品牌認知度都有積極的影響，即便消費者未點擊廣告，亦是如此。在這項研究中，由800名符合廣告商特定目標消費者參加了在線搜索模擬情景。消費者接到提示信息后，在突出的12個品類中，服裝與耐用品、汽車、B2B、消費品（CPG）、教育、金融服務、醫(yī)療、媒介與娛樂、零售、科技和旅行等，搜索特定品類關鍵詞（例如，“登山靴”或“汽車”），品類的結果顯示在測試搜索引擎結果頁面（SERP）或對照SERP中。結果顯示，測試SERP將被測品牌置于搜索廣告頂部，而對照組則根本不會放置該品牌的廣告。（SERP的付費搜索結果未受到任何方式的操縱。）觀點|POINTOFVIEW11作者|BAOLAMKOPPELVERMA對于在搜索引擎結果頁面（SERP）中見到被測品牌廣告的消費者，他們的第一提及品牌認知度較高搜索廣告提升品牌認知度結果表明，搜索廣告對品牌認知度有著明確、積極的影響。當被訪者被問及在思考特定品類關鍵詞時首先想到哪個品牌時，測試組有平均148的被訪者說出被測品牌，而對照組僅有82的被訪者說出同一個品牌。1第一提及品牌認知度提高66個百分點，或平均提高80。另外根據(jù)五項或五項以上的研究計算垂直品類的第一提及認知度平均升幅中，汽車和B2B第一提及品牌認知度平均提升幅度高達九個百分點。消費品平均提升幅度為8個百分點，零售行業(yè)緊隨其后，為6個百分點。來源谷歌益普索媒介研究（IPSOSMEDIACT），品牌搜索行業(yè)研究，2014年。61項面向800名消費者、橫跨12個垂直品類的研究。百分點。12個垂直品類平均提升幅度為66個百分點。所有品類的提升幅度均具有統(tǒng)計顯著性，置信度為95。搜索廣告也會提升未提及品牌認知度。當被訪者被提示說出四個以上與特定品類關鍵詞有關的品牌時，測試組中，所有被說出品牌的未提及認知度總和為267，對照組則為175，平均提升92個百分點。2研究方法2013年1月到12月，谷歌與益普索媒介研究（IPSOSMEDIACT）合作進行61項模擬搜索試驗，以測量搜索廣告對關鍵品牌因素的影響第一提及品牌認知度和未提示品牌認知度。在各項研究中，目標被訪者在其臺式機或筆記本電腦上搜索一個品類關鍵詞，然后將其列在測試搜索引擎結果頁面（SERP）或對照SERP中。測試SERP將被測品牌置于搜索廣告頂部，頁面上的其他所有的廣告被向下挪動一個位置。對照SERP卻根本沒有放置被測品牌的廣告。SERP的付費搜索結果未受到任何方式的操作。通過搜索廣告創(chuàng)造品牌機會品牌認知度的提升表明，搜索廣告歸根結底還是廣告品牌信息影響目標受眾，并進一步影響其市場感知。盡管電視、平面媒體、戶外和其他媒介通常用于品牌營銷，但搜索廣告仍是一種高效的提高品牌效應的渠道。與更傳統(tǒng)的渠道不同的是，搜索能夠在消費者在購物和搜集產(chǎn)品信息至關重要的時刻，起到快速感知到品牌的作用；換言之，品牌可以在消費者感興趣的時刻接觸到有興趣的受眾。聰明的營銷人員利用搜索廣告的優(yōu)點，在搜索中以更醒目、更明顯地方式為對品類感興趣（但尚未做出決定）的消費者，展示自己的品牌。他們發(fā)現(xiàn)，搜索不僅能提高品牌點擊率，而且還能提升認知度和購買率。要想在重要時刻覆蓋到你感興趣的受眾◆設置品類關鍵詞（除品牌），在購買過程中的關鍵時刻，盡可能擴大搜索與受眾聯(lián)系；◆利用頂部廣告位和圖片搜索，幫助你的品牌從其他搜索結果中脫穎而出；◆除提高搜索廣告成本轉換率的同時，考慮將搜索廣告用作其他用途。與以往的品牌搜索價值研究相似，本研究也凸顯了搜索廣告在品牌營銷中所能起到的作用。此外，它證明了搜索與網(wǎng)絡內容、電視、平面媒體和其他傳統(tǒng)媒介渠道共同協(xié)作的有效性。搜索廣告為品牌營銷人員提供了一種寶貴的工具，藉以覆蓋龐大的感興趣受眾群，同時幫助營銷人員實現(xiàn)品牌推廣。來源1谷歌益普索媒介研究（IPSOSMEDIACT），品牌搜索行業(yè)研究，2014年6月。問題思考一下特定XX是一個品類關鍵詞，如汽車品牌，你會想到哪一個品牌2谷歌益普索媒介研究（IPSOSMEDIACT），品牌搜索行業(yè)研究，2014年6月。問題現(xiàn)在，請告訴我們你還想到哪些其他的X品牌X是一個品類關鍵詞，如汽車。如果你沒有想到任何品牌，請勾選標有“不知道”的復選框。

簡介：對大多數(shù)廣告來說，病毒式營銷所能發(fā)揮的作用十分有限現(xiàn)實狀況就是，病毒式營銷獲得重大成功的幾率微乎其微。瀏覽量足以產(chǎn)生顯著營銷效果的廣告可謂寥寥無幾。據(jù)我們估算，普通廣告的YOUTUBE平均瀏覽總量在美國只有15萬人次，在英國只有3萬4千人次。為了對病毒式營銷的成功標準進行評量，我們進行了獨立研究，運用LINK廣告效果測試法研究并挑選出YOUTUBE上播放的102則廣告31則來自英國，71則來自美國。我們把YOUTUBE上公布的瀏覽量信息作為衡量病毒式營銷成效大小的標準。我們用瀏覽人次匯總數(shù)目，涵蓋一則廣告發(fā)布的所有版本除以發(fā)布的周數(shù)，得出“周瀏覽量”指標這是衡量病毒式營銷傳播效果的指標，無論廣告在YOUTUBE上登載多久，它都能對各種廣告進行公平的比較。下列圖表顯示了所有廣告在YOUTUBE上的周瀏覽量數(shù)值。31條英國廣告當中，只有5條的周瀏覽量超過1000人次1671條美國廣告中，只有9條的周瀏覽量超過5000人次13。廣告能否實現(xiàn)病毒式營銷主要取決于哪些因素廣告的病毒式營銷效果取決于諸多因素。名人效應名人的出現(xiàn)能顯著提高瀏覽量，在美國尤其如此。在第一頁的圖表中，有名人出現(xiàn)的廣告已用紅叉標出。宣傳推廣與依賴“自發(fā)式病毒瀏覽”的廣告相比，在YOUTUBE上播出的視頻廣告有著大不相同的瀏覽模式。總體來說，后者獲得的瀏覽量更多，但在這當中，無回報的病毒瀏覽也更多其數(shù)量與未經(jīng)宣傳推廣的自發(fā)式病毒瀏覽相比通常要高出一倍左右。瀏覽總量的86均直接或間接來自YOUTUBE主頁廣告，這些廣告將預期瀏覽量增加了600以上。環(huán)環(huán)相扣的執(zhí)行制作如果以一個共同的主題或一種統(tǒng)一的手法將廣告的執(zhí)行制作環(huán)環(huán)相扣地聯(lián)系起來，那么執(zhí)行制作就能成為廣告活動的一部分，進而從中受益。BLENDTEC持續(xù)開展的廣告活動就是一個絕佳例證。每發(fā)布一則新的“WILLITBLEND”這個能攪拌嗎視頻，新的病毒式營銷都有可能為先前的病毒式營銷吸引更多的瀏覽量。付費媒體支持廣告活動通常會得到付費媒體的支持。視頻廣告本身可以在電視、影院或在線付費廣告時段播出。而海報和印刷品等其他媒體也可以提供支持。公關可以發(fā)揮重大作用首先向具有輿論影響力的各方適當散播其廣告，然后“煽風點火”、擴大影響。多芬的“真美無界限”CAMPAIGNFREALBEAUTY廣告活動就有效利用了上述因素綜合運用電視、戶外、在線和公關等渠道的大型廣告活動有力推動了病毒瀏覽量的提升。廣告活動的投放便于轉載的廣告往往更容易實現(xiàn)病毒式營銷。在最富聲望的主頁如專門的宣傳活動微型網(wǎng)站、FACEBOOK頁面或YOUTUBE品牌頻道上購買視頻廣告位能夠對廣告轉載起到推動作用。廣告名稱廣告使用的名稱會影響到這則廣告是易找還是難尋。廣告商只能控制“官方”視頻版本的名稱，但他們應當考慮到其具體做法會產(chǎn)生怎樣的潛在影響。如果上網(wǎng)者只是隨便看看，那么一個新奇有趣的名稱就有利于帶動瀏覽量的增加但是對于在網(wǎng)上進行搜索的瀏覽者而言，一個讓人一目了然的名稱可能更有助于推升瀏覽量。創(chuàng)意因素除了上述因素外，影響一則廣告能否實現(xiàn)病毒式營銷的另一個主要因素就是創(chuàng)意含量。為了預測市場上病毒瀏覽的情況，我們從LINK選取了一些指標，用以建立“創(chuàng)意病毒式營銷潛力”度量標準。下面的關系圖基于上文提到的102則廣告有助我們找出并理解病毒式營銷取得成功的主要創(chuàng)意因素。那么，有助提高病毒瀏覽量的創(chuàng)意因素究竟有哪些我們確定了四個與周瀏覽量相關的指標。品牌關聯(lián)記憶我們設定的認知指數(shù)指標衡量廣告的記憶效果與瀏覽量之間存在密切關聯(lián)。名人效應上述數(shù)據(jù)組中包含23則有名人或名人群體出場的廣告。利用公開發(fā)布的谷歌搜索觀察GOOGLEINSIGHTSFSEARCH界面上捕獲到的在線搜索量信息，我們評定了每條廣告中出場名人的地位和受歡迎程度。通過這種方法，我們以安吉麗娜朱莉這位名人一直保持著很高的搜索量的受歡迎程度為參照標準，衡量了數(shù)據(jù)組中所有名人的受歡迎程度。這種基準衡量是必要的，因為谷歌搜索觀察工具顯示的是搜索量指數(shù)得分，而不是絕對的搜索量數(shù)值。一般來說，一位名人越火，其所作廣告的瀏覽量就越大。與眾不同展現(xiàn)與眾不同的特色是十分重要的。要成功實現(xiàn)病毒式營銷，廣告就必須卓爾不群。與眾不同的風格在很多最著名的病毒式營銷成功案例中都發(fā)揮了至關重要的作用，比如OLDSPICE的廣告詞“你的男人也可以像我一樣有男人味”THEMANYOURMANCOULDSMELLLIKE，還有可口可樂的“快樂販賣機”HAPPINESSMACHINE等。風傳效應另外一個因素我們稱之為“風傳效應”，這種特質能吸引人們彼此轉發(fā)、傳看一則廣告。為了了解這種風傳效應，我們委托開展了一項定量研究，該項目是專為探究這種現(xiàn)象而設計。該研究在英國進行，涉及3000多名消費者和29部廣告片。這些廣告片的來源和風格各不相同，其中既有廣為人知的病毒式營銷廣告，也有不太出名的病毒式營銷廣告，此外還有普通電視廣告。研究結果一目了然轉發(fā)廣告的行為包含著一種順理成章的邏輯轉發(fā)者個人對這則廣告表示認同和贊許。轉發(fā)病毒式營銷廣告的時候，發(fā)送人等于在說自己覺得這則廣告很不錯。如果發(fā)送的是一則蹩腳的病毒式營銷廣告，那就像講了一個冷笑話，后果是讓所有人都覺得尷尬。這項研究發(fā)現(xiàn)了4個因素，我們用LEGS這個縮略語加以概括。換句話說，強有力的病毒式營銷廣告應該妙趣橫生、令人捧腹發(fā)送病毒式營銷廣告的人往往要有把握讓接收人在看到廣告時能夠開懷一笑。能否收到這樣的效果可以根據(jù)發(fā)送人自己對這則廣告的反應來判斷。如果自己觀看時都只是苦笑了事，那這樣的病毒式營銷廣告一般就不大有轉發(fā)的價值。在研究涉及的五部最受歡迎的廣告片中，有四部在搞笑方面表現(xiàn)突出。尖銳要描述這類廣告片，最生動的解釋就是大多數(shù)人絕不會拿這些片子給自己的母親看，內容尖銳的廣告片是游走在社會接受力的邊緣。有些人可能會覺得這類影片令人不快、震驚、惡心或厭惡。但有一點很重要，那就是這種尖銳風格是與幽默結合在一起的?？傮w來說，廣告片中那些制造震撼效果的不雅元素會讓人覺得新鮮有趣，而不是沒頭沒腦、莫名其妙?？廴诵南乙粋€人覺得一部片子扣人心弦或引人入勝并不代表這個人就喜歡這部片子。幾乎沒人會說自己“喜歡”看到車禍，但大多數(shù)人在經(jīng)過車禍現(xiàn)場時都會扭頭去關注。非?？廴诵南业钠游幢鼐吞貏e受歡迎同理，負面色彩濃重的影片也可能極具觀賞性。重要的是，正面情緒和負面情緒都能促使消費者被一部片子所吸引。這項研究表明，內容有吸引力的片子不一定能得到轉發(fā)，而內容沒有吸引力的片子幾乎就一定不會被轉發(fā)。情色內容出于基本的道德原則和行業(yè)行為規(guī)范的要求，我們決定不在這項研究中涉足任何情色成分過重的影片。但這并不代表我們低估了情色內容對于影片轉發(fā)的推動作用尤其是在年輕男性群體中。共享該知識點病毒式營銷廣告的風險病毒式營銷廣告在追求尖銳色彩或突出情色效果時不應損害品牌特性或品牌主張。內容欠妥的廣告片一旦進入病毒式營銷階段就有可能損害品牌價值，因為品牌無法控制廣告片在公眾心目中的生命力。對于許多品牌而言，半色情廣告會減損而非提高其品牌形象與地位。品牌經(jīng)理正紛紛提議或要求開展病毒式營銷活動，而且這種趨勢正愈演愈烈，他們的理由就是“別人都在這么做”。但營銷人員在開展病毒式營銷項目之前需要考慮這樣一個問題不管品牌廣告片是幽默有趣、尖銳犀利，還是扣人心弦抑或香艷情色，它究竟是在電視上播出還是在電影院播放如果這部片子在電視或影院播放時顯得與品牌本身格格不入，那在電腦上播放也好不到哪里去。播出媒介的選擇應當以傳播目的為轉移，而不應該本末倒置。一則失策的電視或電影廣告會損害品牌價值，內容欠妥的病毒式營銷也是如此。因此，廣告宣傳的目標應當是做到分寸得當而又獨具特色，而不能一味追求轟動效果。運氣最后，我們必須承認一點，那就是盡管前文做出了種種分析，但廣告的成敗仍然存在運氣成分。有些廣告活動會引來混編、惡搞、改編或引發(fā)其他網(wǎng)絡熱議。此時，營銷活動便開始脫離營銷人員的控制，情況可能會發(fā)生意想不到的曲折變化，但幸運的話，品牌關注度的病毒式暴增就會讓他們獲益。如欲了解有關病毒式營銷廣告的更多內容，請訪問BLOG。如果您喜歡“我的廣告能否實現(xiàn)病毒式營銷”這篇文章，您也可能對下列內容感興趣。如何充分發(fā)揮病毒式營銷視頻廣告的價值創(chuàng)意原則及其影響范圍仍有重大作用病毒式營銷潛力視頻。知識庫我的廣告能否實現(xiàn)病毒式營銷雖然有效實現(xiàn)了病毒式營銷的廣告只占少數(shù)，但你仍然有機會擴大這方面的成功幾率。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一些影響成功概率的因素宣傳推廣、其他媒體的呼應以及具體的創(chuàng)意元素，后者包括幽默手法、名人效應以及尖銳元素的運用。但是，實施病毒式營銷策略之前，你應該審慎考慮這種方法是否適合您的品牌。知識庫知識庫知識庫對大多數(shù)廣告來說，病毒式營銷所能發(fā)揮的作用十分有限現(xiàn)實狀況就是，病毒式營銷獲得重大成功的幾率微乎其微。瀏覽量足以產(chǎn)生顯著營銷效果的廣告可謂寥寥無幾。據(jù)我們估算，普通廣告的YOUTUBE平均瀏覽總量在美國只有15萬人次，在英國只有3萬4千人次。為了對病毒式營銷的成功標準進行評量，我們進行了獨立研究，運用LINK廣告效果測試法研究并挑選出YOUTUBE上播放的102則廣告31則來自英國，71則來自美國。我們把YOUTUBE上公布的瀏覽量信息作為衡量病毒式營銷成效大小的標準。我們用瀏覽人次匯總數(shù)目，涵蓋一則廣告發(fā)布的所有版本除以發(fā)布的周數(shù)，得出“周瀏覽量”指標這是衡量病毒式營銷傳播效果的指標，無論廣告在YOUTUBE上登載多久，它都能對各種廣告進行公平的比較。下列圖表顯示了所有廣告在YOUTUBE上的周瀏覽量數(shù)值。31條英國廣告當中，只有5條的周瀏覽量超過1000人次1671條美國廣告中，只有9條的周瀏覽量超過5000人次13。廣告能否實現(xiàn)病毒式營銷主要取決于哪些因素廣告的病毒式營銷效果取決于諸多因素。名人效應名人的出現(xiàn)能顯著提高瀏覽量，在美國尤其如此。在第一頁的圖表中，有名人出現(xiàn)的廣告已用紅叉標出。宣傳推廣與依賴“自發(fā)式病毒瀏覽”的廣告相比，在YOUTUBE上播出的視頻廣告有著大不相同的瀏覽模式?？傮w來說，后者獲得的瀏覽量更多，但在這當中，無回報的病毒瀏覽也更多其數(shù)量與未經(jīng)宣傳推廣的自發(fā)式病毒瀏覽相比通常要高出一倍左右。瀏覽總量的86均直接或間接來自YOUTUBE主頁廣告，這些廣告將預期瀏覽量增加了600以上。環(huán)環(huán)相扣的執(zhí)行制作如果以一個共同的主題或一種統(tǒng)一的手法將廣告的執(zhí)行制作環(huán)環(huán)相扣地聯(lián)系起來，那么執(zhí)行制作就能成為廣告活動的一部分，進而從中受益。BLENDTEC持續(xù)開展的廣告活動就是一個絕佳例證。每發(fā)布一則新的“WILLITBLEND”這個能攪拌嗎視頻，新的病毒式營銷都有可能為先前的病毒式營銷吸引更多的瀏覽量。付費媒體支持廣告活動通常會得到付費媒體的支持。視頻廣告本身可以在電視、影院或在線付費廣告時段播出。而海報和印刷品等其他媒體也可以提供支持。公關可以發(fā)揮重大作用首先向具有輿論影響力的各方適當散播其廣告，然后“煽風點火”、擴大影響。多芬的“真美無界限”CAMPAIGNFREALBEAUTY廣告活動就有效利用了上述因素綜合運用電視、戶外、在線和公關等渠道的大型廣告活動有力推動了病毒瀏覽量的提升。廣告活動的投放便于轉載的廣告往往更容易實現(xiàn)病毒式營銷。在最富聲望的主頁如專門的宣傳活動微型網(wǎng)站、FACEBOOK頁面或YOUTUBE品牌頻道上購買視頻廣告位能夠對廣告轉載起到推動作用。廣告名稱廣告使用的名稱會影響到這則廣告是易找還是難尋。廣告商只能控制“官方”視頻版本的名稱，但他們應當考慮到其具體做法會產(chǎn)生怎樣的潛在影響。如果上網(wǎng)者只是隨便看看，那么一個新奇有趣的名稱就有利于帶動瀏覽量的增加但是對于在網(wǎng)上進行搜索的瀏覽者而言，一個讓人一目了然的名稱可能更有助于推升瀏覽量。創(chuàng)意因素除了上述因素外，影響一則廣告能否實現(xiàn)病毒式營銷的另一個主要因素就是創(chuàng)意含量。為了預測市場上病毒瀏覽的情況，我們從LINK選取了一些指標，用以建立“創(chuàng)意病毒式營銷潛力”度量標準。下面的關系圖基于上文提到的102則廣告有助我們找出并理解病毒式營銷取得成功的主要創(chuàng)意因素。那么，有助提高病毒瀏覽量的創(chuàng)意因素究竟有哪些我們確定了四個與周瀏覽量相關的指標。品牌關聯(lián)記憶我們設定的認知指數(shù)指標衡量廣告的記憶效果與瀏覽量之間存在密切關聯(lián)。名人效應上述數(shù)據(jù)組中包含23則有名人或名人群體出場的廣告。利用公開發(fā)布的谷歌搜索觀察GOOGLEINSIGHTSFSEARCH界面上捕獲到的在線搜索量信息，我們評定了每條廣告中出場名人的地位和受歡迎程度。通過這種方法，我們以安吉麗娜朱莉這位名人一直保持著很高的搜索量的受歡迎程度為參照標準，衡量了數(shù)據(jù)組中所有名人的受歡迎程度。這種基準衡量是必要的，因為谷歌搜索觀察工具顯示的是搜索量指數(shù)得分，而不是絕對的搜索量數(shù)值。一般來說，一位名人越火，其所作廣告的瀏覽量就越大。與眾不同展現(xiàn)與眾不同的特色是十分重要的。要成功實現(xiàn)病毒式營銷，廣告就必須卓爾不群。與眾不同的風格在很多最著名的病毒式營銷成功案例中都發(fā)揮了至關重要的作用，比如OLDSPICE的廣告詞“你的男人也可以像我一樣有男人味”THEMANYOURMANCOULDSMELLLIKE，還有可口可樂的“快樂販賣機”HAPPINESSMACHINE等。風傳效應另外一個因素我們稱之為“風傳效應”，這種特質能吸引人們彼此轉發(fā)、傳看一則廣告。為了了解這種風傳效應，我們委托開展了一項定量研究，該項目是專為探究這種現(xiàn)象而設計。該研究在英國進行，涉及3000多名消費者和29部廣告片。這些廣告片的來源和風格各不相同，其中既有廣為人知的病毒式營銷廣告，也有不太出名的病毒式營銷廣告，此外還有普通電視廣告。研究結果一目了然轉發(fā)廣告的行為包含著一種順理成章的邏輯轉發(fā)者個人對這則廣告表示認同和贊許。轉發(fā)病毒式營銷廣告的時候，發(fā)送人等于在說自己覺得這則廣告很不錯。如果發(fā)送的是一則蹩腳的病毒式營銷廣告，那就像講了一個冷笑話，后果是讓所有人都覺得尷尬。這項研究發(fā)現(xiàn)了4個因素，我們用LEGS這個縮略語加以概括。換句話說，強有力的病毒式營銷廣告應該妙趣橫生、令人捧腹發(fā)送病毒式營銷廣告的人往往要有把握讓接收人在看到廣告時能夠開懷一笑。能否收到這樣的效果可以根據(jù)發(fā)送人自己對這則廣告的反應來判斷。如果自己觀看時都只是苦笑了事，那這樣的病毒式營銷廣告一般就不大有轉發(fā)的價值。在研究涉及的五部最受歡迎的廣告片中，有四部在搞笑方面表現(xiàn)突出。尖銳要描述這類廣告片，最生動的解釋就是大多數(shù)人絕不會拿這些片子給自己的母親看，內容尖銳的廣告片是游走在社會接受力的邊緣。有些人可能會覺得這類影片令人不快、震驚、惡心或厭惡。但有一點很重要，那就是這種尖銳風格是與幽默結合在一起的?？傮w來說，廣告片中那些制造震撼效果的不雅元素會讓人覺得新鮮有趣，而不是沒頭沒腦、莫名其妙?？廴诵南乙粋€人覺得一部片子扣人心弦或引人入勝并不代表這個人就喜歡這部片子。幾乎沒人會說自己“喜歡”看到車禍，但大多數(shù)人在經(jīng)過車禍現(xiàn)場時都會扭頭去關注。非?？廴诵南业钠游幢鼐吞貏e受歡迎同理，負面色彩濃重的影片也可能極具觀賞性。重要的是，正面情緒和負面情緒都能促使消費者被一部片子所吸引。這項研究表明，內容有吸引力的片子不一定能得到轉發(fā)，而內容沒有吸引力的片子幾乎就一定不會被轉發(fā)。情色內容出于基本的道德原則和行業(yè)行為規(guī)范的要求，我們決定不在這項研究中涉足任何情色成分過重的影片。但這并不代表我們低估了情色內容對于影片轉發(fā)的推動作用尤其是在年輕男性群體中。共享該知識點病毒式營銷廣告的風險病毒式營銷廣告在追求尖銳色彩或突出情色效果時不應損害品牌特性或品牌主張。內容欠妥的廣告片一旦進入病毒式營銷階段就有可能損害品牌價值，因為品牌無法控制廣告片在公眾心目中的生命力。對于許多品牌而言，半色情廣告會減損而非提高其品牌形象與地位。品牌經(jīng)理正紛紛提議或要求開展病毒式營銷活動，而且這種趨勢正愈演愈烈，他們的理由就是“別人都在這么做”。但營銷人員在開展病毒式營銷項目之前需要考慮這樣一個問題不管品牌廣告片是幽默有趣、尖銳犀利，還是扣人心弦抑或香艷情色，它究竟是在電視上播出還是在電影院播放如果這部片子在電視或影院播放時顯得與品牌本身格格不入，那在電腦上播放也好不到哪里去。播出媒介的選擇應當以傳播目的為轉移，而不應該本末倒置。一則失策的電視或電影廣告會損害品牌價值，內容欠妥的病毒式營銷也是如此。因此，廣告宣傳的目標應當是做到分寸得當而又獨具特色，而不能一味追求轟動效果。運氣最后，我們必須承認一點，那就是盡管前文做出了種種分析，但廣告的成敗仍然存在運氣成分。有些廣告活動會引來混編、惡搞、改編或引發(fā)其他網(wǎng)絡熱議。此時，營銷活動便開始脫離營銷人員的控制，情況可能會發(fā)生意想不到的曲折變化，但幸運的話，品牌關注度的病毒式暴增就會讓他們獲益。如欲了解有關病毒式營銷廣告的更多內容，請訪問BLOG。如果您喜歡“我的廣告能否實現(xiàn)病毒式營銷”這篇文章，您也可能對下列內容感興趣。如何充分發(fā)揮病毒式營銷視頻廣告的價值創(chuàng)意原則及其影響范圍仍有重大作用病毒式營銷潛力視頻。知識庫我的廣告能否實現(xiàn)病毒式營銷雖然有效實現(xiàn)了病毒式營銷的廣告只占少數(shù)，但你仍然有機會擴大這方面的成功幾率。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一些影響成功概率的因素宣傳推廣、其他媒體的呼應以及具體的創(chuàng)意元素，后者包括幽默手法、名人效應以及尖銳元素的運用。但是，實施病毒式營銷策略之前，你應該審慎考慮這種方法是否適合您的品牌。知識庫知識庫知識庫

簡介：經(jīng)園●●|匕方箕ZL2一當代大學生對高校心理咨詢的認知及對策羅晴河南科技大學，河南洛陽471023摘要大學生進入高校后，承受著學習、就業(yè)、社交和情感等方面的多重壓力，容易產(chǎn)生某些心理問題。為了更好的解決大學生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進大學生的心理健康教育工作心理咨詢雖然在各高校推廣開來，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處。通過對大學生心理咨詢認知情況的分析，對當前高校心理咨詢工作狀況進行調研。力求發(fā)現(xiàn)問題并尋找對策。關鍵詞心理咨詢；IL知；對策中圖分類號G44文獻標識碼A文章編號1005913X2012030143一O1大學生進入高校后，很多事情都需要自己單獨面對、處理，對于這些從來沒有真正面對問題的孩子們來說，各方面壓力接踵而來，承受著學習、就業(yè)、社交和情感等方面的多重壓力，從而使他們產(chǎn)生某些心理問題。這些問題引起了高校和有關部門的高度重視。2004年中央L6號文件再次重申重視與加強大學生心理健康教育的重要性與迫切性。為了更好的解決大學生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進大學生的心理健康教育工作。心理咨詢雖然在各高校推廣開來，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處。通過對大學生心理咨詢認知情況的分析，對當前高校心理咨詢工作狀況進行調研，力求發(fā)現(xiàn)問題并尋找對策。一、當代大學生對高校心理咨詢的認知一項中國青少年研究中心的調查報告顯示當大學生有了心理問題的時候，首選的傾訴對象是朋友798％，然后依次是母親、同學、戀人、父親、同齡親屬，選擇心理咨詢一師的僅占32％。筆者對河南三所高校517名大學生做了關于心理咨詢的問卷調查，結果表明存在心理困惑的學生，自我解決占4642％；求助朋友占3926％；求助學校心理咨詢者僅占542％；其他占890％。其中某一所高校心理咨詢中心，從2005年創(chuàng)辦到2010年，總共只有兩百余名大學生到該中心咨詢，相對于該校幾萬人的學生總數(shù)，這樣的咨詢量，顯然不成比例。這些調查的結果可以反映出，雖然很多高校學校都設有心理咨詢室，但是對于大學生心理問題的幫助并沒有發(fā)揮太大的作用。二、大學生對高校心理咨詢認知不足的原因分析大學生對高校心理咨詢在學校教育中的地位和作用認識不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面一是對高校心理咨詢機構缺乏了解，完全不知道有心理咨詢這回事。二是對心理咨詢認識膚淺，不了解障礙性咨詢和發(fā)展性咨詢的差別，大多數(shù)學生認為需要接受心理咨詢的人是那種心理不正常的，導致一部分的確有心理問題，需要幫助的人不敢前來尋求幫助。三是是對高校心理咨詢的作用產(chǎn)生懷疑，認為心理咨詢就是陪人說說話、談談心，不會有什么效果和幫助。四是擔心心理咨詢的保密性。三、高校開展心理咨潮應注意的幾個聞量一加強多渠道宣傳教育，幫助大學生端正心理咨詢態(tài)度要改變大學生內心對心理咨詢的回避心態(tài)，必須做好長期的、深入細致的宣傳和教育工作。通過開設大學新生心理健康教育必修課程，充分發(fā)揮課堂教育的作用；通過廣播、網(wǎng)絡、校刊、校報、講座等方式，積極組織開展心理健康教育宣傳活動，全面宣傳和普及心理咨詢的常識，從而使更多的大學生了解1、5“理咨詢的需要性和必要性，以及內容、方式和原則，糾正大學生對心理咨詢的偏見和誤解，樹立正確的心理咨詢觀。與此同時，學校要通過多種有效渠道，擴大心理咨詢中心在高校的影響力，使高校心理咨詢服務深入人心。二咨詢工作要準確分辨來詢者心理問題的性質高校心理咨詢的工作重點是發(fā)展性咨詢，而不是障礙性咨詢，障礙性問題的解決主要是依靠專門的醫(yī)學機構進行心理治療而不是心理咨詢。因此在工作中，心理咨詢工作者應準確分辨來詢者的情況，從而采取相應的解決策略。三心理咨詢師要引導咨詢者正確對待心理咨詢的效果一些學生認為心理咨詢是萬能的，只要咨詢就能快速解決任何問題。很多咨詢者都希望通過一兩次的咨詢就能解決問題，見不到顯著效果就不再積極參與，甚至不再咨詢。這種想法是不正確也是不公正的。心理問題不同于生理疾病，心理問題非常復雜，導致產(chǎn)生的原因可能是多方面的，有些原因連咨詢者自己都不知道；另外，心理問題的產(chǎn)生是一個長期的過程，可能與個人的生活環(huán)境、生活經(jīng)歷和個性特點有關。要改變或消除這些因素所產(chǎn)生的不良影響絕非易事，有些問題的改善甚至需要花費數(shù)月、數(shù)年的時間。所以咨詢者一定要正確對待咨詢的效果，要有信心、有恒心。四心理咨詢師要嚴格控制每次咨詢的時間心理咨詢必須遵守時間規(guī)則。一是對咨淘時間予以限定，可以讓咨詢師和咨詢者雙方充分珍惜并有效利用這一時間，不易導致咨詢者漫無重點的重復問題或描述。二是控制單次咨詢時間，能夠使來訪者在咨詢間隔期內充分消化咨詢內容，以便下次咨詢時能有所改善。三是限定咨詢的時間，也是要讓來訪者學會尊重別人和遵守規(guī)則，促使咨詢者更清醒地認識現(xiàn)實。咨詢時間一般規(guī)定為每次L小時左右，初次咨詢時間可以適當延長。咨詢次數(shù)一般為一周一次或兩次。五區(qū)分心理咨詢與思想政治工作許多人對心理咨詢工作認識不足，認為心理咨詢就是下轉第145頁收稿日期2011一L212作者簡介羅晴1983一，女，洛陽人，助教，碩士，研究方向德育教育。萬方數(shù)據(jù)那飛來剖跚跚缸旦旦旦旦飛脫經(jīng)囡當代大學生對高校心理咨詢的認知及對策羅晴坷南科技大學，坷商洛陽471023摘要大學生進入高校后，承受著學習、就業(yè)、社交和情感等方面的多重壓力，容易產(chǎn)生某些心理問題O為了更好的解決大學生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進大學生的心理健康教育工作。心理咨詢雖然在各高校推廣開來，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處C通過對大學生心理咨詢認知情況的分析，對當前高校心理咨詢工作狀況進行調研，力求發(fā)現(xiàn)問題并尋找對策。關鍵詢心理咨詢認知對策中圖分類號G44文獻標識碼A文章編號1005913X201203014301大學生進入高校后，很多事情都需要自己單獨面對、處理，對于這些從來沒有真正面對問題的孩子們來說，各方面壓力接踵而來，承受著學習、就業(yè)、社交和情感等方面的多重壓力，從而使他們產(chǎn)生某些心理問題。這些問題引起了高校和有關部門的高度重視。2004年中央16號文件再次重申重視與加強大學生心理健康教育的重要性與迫切性。為了更好的解決大學生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進大學生的心理健康教育工作。心理咨詢雖然在各高校推廣開來，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處。通過對大學生心理咨詢認知情況的分析，對當前高校心理咨詢工作狀況進行調研，力求發(fā)現(xiàn)問題并尋找對策。一、當代大學生對高校心理窯詢的認知→項中國青少年研究中心的調查報告顯示當大學生有了心理問題的時候，首選的傾訴對象是朋友798，然后依次是母親、同學、戀人、父親、同齡親屬，選擇心理咨詢‘師的僅占32。筆者對河南三所高校517名大學生做了關于心理咨詢的問卷調查，結果表明存在心理困惑的學生，自我解決占4642島求助朋友占3926求助學校心理咨詢者僅占542其他占890島。其中某一所高校心理咨詢中心，從2∞5年創(chuàng)辦到2010年，總共只有兩百余名大學生到該中心咨詢，相對于該校幾萬人的學生總數(shù)，這樣的咨詢量，顯然不成比例。這些調查的結果可以反映出，雖然很多高校學校都設有心理咨詢室，但是對于大學生心理問題的幫助并沒有發(fā)揮太大的作用。二、大學生對高校心理咨詢認知不足的原因分析大學生對高校心理咨詢在學校教育中的地位和作用認識不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面一是對高校心理咨詢機構缺乏了解，完全不知道有心理咨詢這回事。二是對心理咨詢認識膚洗，不了解障礙性咨詢和發(fā)展性咨詢的差別，大多數(shù)學生認為需要接受心理咨詢的人是那種心理不正常的，導致一部分的確有心理問題，需要幫助的人不敢前來尋求幫助。三是是對高校心理咨詢的作用產(chǎn)生懷疑，認收稿日期2011一1212為心理咨詢就是陪人說說話、談談心，不會有什么效果和幫助。四是擔心心理咨詢的保密性。三、高搜開屬心理咨詢應注意的幾個同踵一加強多渠道宣傳教育，幫助大學生端正心理咨詢態(tài)度要改變大學生內心對心理咨詢的回避心態(tài)，必須做好長期的、深入細致的宣傳和教育工作。通過開設大學新生心理健康教育必修課程，充分發(fā)揮課堂教育的作用通過廣播、網(wǎng)絡、?？?、校報、講座等方式，積極組織開展心理健康教育宣傳活動，全面宣傳和普及心理咨詢的常識，從而使更多的大學生了解心理咨詢的需要性和必要性，以及內容、方式和原則，糾正大學生對心理咨詢的偏見和誤解，樹立正確的心理咨詢觀。與此同時，學校要通過多種有效渠道，擴大心理咨詢中心在高校的影響力，使高校心理薛詢服務深入人心。二咨詢工作要準確分辨來詢者心理問題的性質高校心理咨詢的工作重點是發(fā)展性咨詢，而不是障礙性咨詢，障礙性問題的解決主要是依靠專門的醫(yī)學機構進行心理治療而不是心理咨詢。因此在工作中，心理咨詢工作者應準確分辨來詢者的情況，從而采取相應的解決策略。三心理咨詢師要引導參詢者正確對待心理咨詢的效果一些學生認為心理咨詢是萬能的，只要咨詢就能快速解決任何問題。很多咨詢者都希望通過一兩次的咨詢就能解決問題，見不到顯著效果就不再積極參與，甚至不再咨詢。這種想法是不正確也是不公正的。心理問題不同于生理疾病，心理問題非常復雜，導致產(chǎn)生的原因可能是多方面的，有些原因連咨詢者自己都不知道另外，心理問題的產(chǎn)生是一個長期的過程，可能與個人的生活環(huán)境、生活經(jīng)歷和個性特點有關。要改變或消除這些因素所產(chǎn)生的不良影響絕非易事，有些問題的改善甚至需要花費數(shù)月、數(shù)年的時間。所以咨詢者一定要正確對待咨詢的效果，要有信心、有恒心。四心理咨詢師要嚴格控制每次咨詢的時間心理咨詢必須遵守時間規(guī)則。一是對咨詢時間予以限定，可以讓咨詢師和咨詢者雙方充分珍惜并有效利用這一時間，不易導致咨詢者漫無重點的重復問題或描述。二是控制單次咨詢時間，能夠使來訪者在咨詢問隔期內充分消化咨詢內容，以便下次咨詢時能有所改善。三是限定咨詢的時間，也是要讓來訪者學會尊重別人和遵守規(guī)則，促使咨詢者更清醒地認識現(xiàn)實。咨詢時間一般規(guī)定為每次1小時左右，初次咨詢時間可以適當延長。咨詢次數(shù)一般為一周一次或兩次。五區(qū)分心理咨詢與思想政治工作許多人對心理咨詢工作認識不足，認為心理咨詢就是下轉第145頁作者簡介羅晴1983一女，洛陽人，助教，碩士，研究方向德育教育。制黯搖囂噩噩四一畦MMMMMGUMZ經(jīng)園方昌ZL用訓練和考核一體的方式，每個實踐教學項目的訓練和考核集成一個模塊單元，各個模塊單元按照培養(yǎng)計劃鏈接為一個整體。當每一項實踐教學內容完成后，隨即進行考核，考核前一個實踐項目的成績作為參加下一個實踐項目的資格認證，稱之為“準入制”，這樣不僅能夠給學生增加實踐項目訓練的壓力，而且還可以有效避免問題的長時間累積。這樣才能客觀地、全面地反映學生的綜合素質和能力，使考核評價伴隨學習的全過程。此外，為了培養(yǎng)優(yōu)秀的應用型技術人才，創(chuàng)新能力必須作為一個重要內容在考核方案、方法中體現(xiàn)出來。考核會計專業(yè)學生的創(chuàng)新能力主要看其對會計理論知識能否掌握并靈活應用于實際工作中。四、構建高職會計教學評價體系的方法一評價模式選擇評價的模式可參考的理論主要有CIPP評價模式、消費者導向目的游離評價模式、目標評價模式、項目任務教學法和表現(xiàn)性評價方法、情境測驗等。以就業(yè)為導向的高職學生，按會計職業(yè)為依據(jù)對學生的專業(yè)技能、實踐能力進行評價，可將形成性評價和終結評價有機結合，既關注過程如設置賬簿、憑證的填制、登賬、核算操作過程正確與否，又關注結果會計報表正確或解決實際問題，二者在不同的教學階段應有不同的側重。在學生技能學習早期階段，應更重視過程和程序的正確性，后者更重視結果的質量。最終評價結論要體現(xiàn)出綜合性，既有結果性結論憑證、賬簿、報表正確，又有過程性結論操作能力、分析、解決問題能力；既有硬性結論操作方式的正確性，又有上接第143頁給學生做思想工作，誰都能做，不一定非要進行心理咨詢。的確，心理咨詢與思想政治工作有相通之處，但心理咨詢與傳統(tǒng)的思想政治工作有很大的區(qū)別，德育和心理咨詢有聯(lián)系但絕對不能等同起來。盡管心理咨詢與高校德育總體目標是一致的，但其側重點、內容、形式等均有較大的不同。首先，思想政治工作的對象是品德與認知上有問題的學生，主要調節(jié)學生的思想認知；而心理咨詢的對象有一定程度的心理障礙，工作重點在于心理上的溝通，注重咨詢雙方的傾訴、接納、關注、同情、支持等心理過程。其次，思想政治工作強調榜樣的作用，要求學生向先進人物和事跡學習；而心理咨詢強調咨詢者關注自己的成長與進步，一般強調不盲目與他人比較。再次，思想政治工作中往往對學生提出明確的要求，告訴對方該做什么不該做什么。而心理咨詢工作以尊重對方的人格、順勢交流為原則，基本上不給予咨詢者具體的指導，咨詢內容保密性很強。四、高校心理咨詢工作的發(fā)晨對策一積極開展心理健康普及調查，構建心理健康檔案構建大學生心理檔案，及時準確地掌握學生的心理狀態(tài)，有針對性的開展心理健康教育，逐步提升大學生應對各種現(xiàn)實問題的心理素質和處理能力。另外，通過高校心理普查，建立大學生心理健康檔案，密切關注大學生的心理發(fā)展態(tài)勢。對普查中篩選出的心理高危人群及時地進行評估、干預，定期追蹤觀察，確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時指導和幫助。二加強心理咨詢專業(yè)化建設，提升心理咨詢專業(yè)化水平高校心理咨詢室要盡量按照專業(yè)的標準來建設。很多學校不注重心理咨詢室的建設，認為有間房子，擺置桌椅就可以了。其實咨詢室的建設對于咨詢者非常重要。很多咨詢者來到咨詢室，沒有安全感和舒適感，咨詢效果可想軟性結論操作規(guī)范、團結、協(xié)助、創(chuàng)新等，綜合評價學生專業(yè)技能、職業(yè)實踐能力，使評價更全面，更適應就業(yè)崗位對學生的要求。二評價方法的制定在制定評價方法上，我們要打破過去的紙筆測試作為評價唯一手段的做法，根據(jù)考試性質、目的、內容和對象選擇具體的考試方法和手段，可通過口試、筆試、手試、開卷、閉卷等方式考核學生掌握知識的程度，以實訓方式考核學生的操作技能。如閉卷、開卷考試與技能操作相結合，或采取基本技能、理論、操作各占一定比例相結合。在評判學生的成績上，要把課程終結考試與過程考核如階段的測驗、專項實訓、分環(huán)節(jié)實訓等學生取得的成績進行綜合評定，評價指標要盡可能反映學生知識、素質、能力的各方面。對模擬實訓的考評，可采用層層量化，最后等級化的評價方式。評分方法可采用不同的形式，如采用百分制，也可以采取五級分制，即優(yōu)、良、中、及格、不及格等?？傊殬I(yè)教育服務于人的全面發(fā)展，以人為本在高等職業(yè)教育中是以學生職業(yè)生涯、終生發(fā)展為職業(yè)教育的根本。要求職業(yè)教育以學生的職業(yè)發(fā)展為中心，以職業(yè)崗位對學生職業(yè)素質和能力的需求為標準進行職業(yè)教育的設計、實施和考核。參考文獻11李馨子試論我國社會責任會計綜合評價指標體系的創(chuàng)新構建JJ現(xiàn)代會計，20082責任編輯金永紅而知。高枕理咨詢室要明亮、溫馨、舒適，空間大小適中，在這些環(huán)境下進行咨詢，大學生才能夠更加容易敞開心扉去訴說，有利于咨詢工作順利開展。目前高校專業(yè)的心理咨詢師很少。大多是兼職人員。因此，高校心理咨詢中心必須逐步增加專職人員，同時重視加強自我培訓，提高工作者的專業(yè)素質，對從事者進行系統(tǒng)的心理學基礎知識學習，強化培訓咨詢技術，通過專門講座提高咨詢工作者的業(yè)務能力。加強心理咨詢工作的規(guī)范化建設，建設大學生心理檔案管理系統(tǒng)，完善心理咨詢預約制度、保密制度、材料保管制度等。三充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，積極推廣網(wǎng)上咨詢大學生心理出現(xiàn)問題時，回避性與需要性并存。一方面，當心理出現(xiàn)困惑時，大部分學生掩蓋自己內心，沒有勇氣去咨詢室尋求面對面的幫助；另一方面，在心理壓力下，又有強烈的被他人同情或認同的心理需求，渴望與人傾訴與交流，需要別人的理解和幫助。網(wǎng)上咨詢特別適合于有心理困惑、有求助需要卻不愿走人咨詢室、不敢面對咨詢者的學生。學校應重點建設高校心理咨詢網(wǎng)站，普及心理常識，講解心理案例，開設交流論壇，提供在線及預約服務。充分發(fā)揮網(wǎng)絡作用，更好更全面地開展校園咨詢服務。參考文獻【1】趙杰紅基于學生視角的高校心理咨詢工作遇冷原因分析LJJ_湖北函授大學學報，201192021【2】范德全淺析高校心理咨詢工作中的困難與障礙J連云港師范高等專科學校學報2001931333胡偉國地方高校心理咨詢工作存在的問題與對策J中國高教研究，201037577責任編輯金永紅】萬方數(shù)據(jù)A丑劇院在組圃用訓練和考核一體的方式，每個實踐教學項目的訓練和考核集成一個模塊單元，各個模塊單元按照培養(yǎng)計劃鏈接為一個整體。當每一項實踐教學內容完成后，隨即進行考核，考核前一個實踐項目的成績作為參加下一個實踐項目的資格認證，稱之為“準入制飛這樣不僅能夠給學生增加實踐項目訓練的壓力，而且還可以有效避免問題的長時間累積。這樣才能客觀地、全面地反映學生的綜合素質和能力，使考核評價伴隨學習的全過程。此外，為了培養(yǎng)優(yōu)秀的應用型技術人才，創(chuàng)新能力必須作為一個重要內容在考核方案、方法中體現(xiàn)出來?？己藭媽I(yè)學生的創(chuàng)新能力主要看其對會計理論知識能否掌握并靈活應用于實際工作中。四、掏踵高職會計敏掌評價體系的方法一評價模式選擇評價的模式可參考的理論主要有CIPP評價模式、消費者導向目的游離評價模式、目標評價模式、項目任務教學法和表現(xiàn)性評價方法、情境測驗等。以就業(yè)為導向的高職學生，按會計職業(yè)為依據(jù)對學生的專業(yè)技能、實踐能力進行評價，可將形成性評價和終結評價有機結合，既關注過程如設置賬簿、憑證的填制、登賬、核算操作過程正確與否，又關注結果會計報表正確或解決實際問題，二者在不同的教學階段應有不同的側重。在學生技能學習早期階段，應更重視過程和程序的正確性，后者更重視結果的質量。最終評價結論要體現(xiàn)出綜合性，既有結果性結論憑證、賬簿、報表正確，又有過程性結論操作能力、分析、解決問題能力既有硬性結論操作方式的正確性，又有BEI叫GJIN鹽12經(jīng)因軟性結論操作規(guī)范、團結、協(xié)助、創(chuàng)新等，綜合評價學生專業(yè)技能、職業(yè)實踐能力，使評價更全面，更適應就業(yè)崗位對學生的要求。二評價方法的制定在制定評價方法上，我們要打破過去的紙筆測試作為評價唯一手段的做法，根據(jù)考試性質、目的、內容和對象選擇具體的考試方法和手段，可通過口試、筆試、手試、開卷、閉卷等方式考核學生掌握知識的程度，以實訓方式考核學生的操作技能。如閉卷、開卷考試與技能操作相結合，或采取基本技能、理論、操作各占一定比例相結合。在評判學生的成績上，要把課程終結考試與過程考核如階段的測驗、專項實卻11、分環(huán)節(jié)實訓等啡生取得的成績進行綜合評定，評價指標要盡可能反映學生知識、素質、能力的各方面。對模擬實訓的考評，可采用層層量化，最后等級化的評價方式。評分方法可采用不同的形式，如果用百分制，也可以采取五級分制，即優(yōu)、良、中、及楠、不及格等。總之，職業(yè)教育服務于人的全面發(fā)展，以人為本在高等職業(yè)教育中是以學生職業(yè)生涯、終生發(fā)展為職業(yè)教育的根本。要求職業(yè)教育以學生的職業(yè)發(fā)展為中心，以職業(yè)崗位對學生職業(yè)素質和能力的需求為標準進行職業(yè)教育的設計、實施和考核。參考文獻IJ李馨子試論我國社會責任會計綜合評價指標體系的創(chuàng)新構建1現(xiàn)代會計，20082責任楠輯金永紅一←←←←←←斗←←←←“斗←←←←←←←斗F回『←←←←←←←←斗←帽『←←“司←←←←←←←←←←←上接第143頁給學生做思想工作，誰都能做，不一定非要進行心理咨詢。的確，心理咨詢與思想政治工作有相通之處，但心理咨詢與傳統(tǒng)的思想政治工作有很大的區(qū)別，德育和心理咨詢有聯(lián)系但絕對不能等同起來。盡管心理咨詢與高校德育總體目標是一致的，但其側重點、內容、形式等均有較大的不同。首先，思想政治工作的對象是品德與認知上有問題的學生，主要調節(jié)學生的思想認知而心理咨詢的對象有一定程度的心理障礙，工作重點在于心理上的掏通，注重咨詢雙方的傾訴、接納、關注、同情、支持等心理過程。其次，思想政治工作強調榜樣的作用，要求學生向先進人物和事跡學習而心理咨詢強調咨詢者關注自己的成長與進步，一般強調不盲目與他人比較。再次，思想政治工作中往往對學生提出明確的要求，告訴對方該做什么不該做什么。而心理咨詢工作以尊重對方的人格、順勢交流為原則，基本上不給予咨詢者具體的指導，咨詢內容保密性很強。四、高校心理咨匍工作的發(fā)展對策一積極開展心理健康普及調查，構建心理健康檔案構建大學生心理檔案，及時準確地掌握學生的心理狀態(tài)，有針對性的開展心理健康教青，逐步提升大學生應對各種現(xiàn)實問題的心理素質和處理能力。另外，通過高校心理普查，建立大學生心理健康檔案，密切關注大學生的心理發(fā)展態(tài)勢。對普查中篩選出的心理高危人群及時地進行評估、干預，定期追蹤觀察，確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時指導和幫助。二加強心理咨詢專業(yè)化建設，提升心理咨詢專業(yè)化水平高校心理咨詢室要盡量按照專業(yè)的標準來建設。很多學校不注重心理咨詢室的建設，認為有間房子，擺置桌椅就可以了。其實咨詢室的建設對于咨詢者非常重要。很多咨詢者來到咨詢室，沒有安全感和舒適感，咨詢效果可想而知。高校心理咨詢室要明亮、溫馨、舒適，空間大小適中，在這些環(huán)境下進行咨詢，大學生才能夠更加容易敞開心扉去訴說，有利于咨詢工作順利開展。目前高校專業(yè)的心理咨詢師很少，大多是兼職人員。因此，高校心理咨詢中心必須逐步增加專職人員，同時重視加強自我培訓，提高工作者的專業(yè)素質，對從事者進行系統(tǒng)的心理學基礎知識學習，強化培訓咨詢技術，通過專門講座提高咨詢工作者的業(yè)務能力。加強心理咨詢工作的規(guī)范化建設，建設大學生心理檔案管理系統(tǒng)，完善心理咨詢預約制度、保密制度、材料保管制度等。三充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，積極推廣網(wǎng)上咨詢大學生心理出現(xiàn)問題時，回避性與需要性并存。→方面，當心理出現(xiàn)困惑時，大部分學生掩蓋自己內心，沒有勇氣去咨詢室尋求商對面的幫助另一方面，在心理壓力下，又有強烈的被他人同情或認同的心理需求，渴望與人傾訴與交流，需要別人的理解和幫助。網(wǎng)上咨詢特別適合于有心理困惑、有求助需要卻不愿走入咨詢室、不敢面對咨詢者的學生。學校應重點建設高校心理咨詢網(wǎng)站，普及心理常識，講解心理案例，開設交流論壇，提供在線及預約服務，充分發(fā)揮網(wǎng)絡作用，更好更全面地開展校園咨詢服務。參考文獻1趙杰紅基于學生視角的高校心理咨詢工作遏冷原因分析JJ湖北函授大學學報，2011920212范德全淺析高校心理咨詢工作中的困難與障礙JJ連云港師范高等?？茖W校學報，200H931333胡偉國地方高校心理咨詢工作存在的問題與對策JJ中國高教研究，201037577責任編輯金永紅酬黯擺囂噩噩囡噩

簡介：對培養(yǎng)新員工的企業(yè)認知思考張志英李春香江蘇揚農(nóng)化工集團有限公司摘要企業(yè)的發(fā)展，技術的創(chuàng)新，需要具有一定文化層次和專業(yè)知識的年輕人充實到企業(yè)的員工隊伍。近幾年來，企業(yè)相應的從各高校招收了相當數(shù)量的大中專畢業(yè)生進入揚農(nóng)這個大家庭。為使這些“新鮮血液”早日發(fā)揮應有的作用，企業(yè)花費了較多的人力、物力，但是幾年下來選擇離去的人卻不在少數(shù)。本文就如何讓新員工認同并接受公司的企業(yè)文化和核心價值觀，融入這樣的團體并為之服務，挖掘運用有效的載體，發(fā)揮好企業(yè)文化的作用，以此去影響和感召人，避免人才流失做一些思考。關鍵詞企業(yè)文化人才流失感知江蘇揚農(nóng)化工集團有限公司以下簡稱揚農(nóng)50多年發(fā)展起來的經(jīng)營作風、產(chǎn)品特色、服務理念等均已積淀為企業(yè)文化，在此基礎上，揚農(nóng)對企業(yè)精神、價值觀、經(jīng)營理念等進行了歸納和提煉，制定了員工行為規(guī)范，統(tǒng)一了視覺識別系統(tǒng)，發(fā)行了企業(yè)文化手冊，對揚農(nóng)的企業(yè)文化建設起到了很好的推動作用。但這還很不夠，企業(yè)文化建設是一項長期的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能形成的，它需要在繼承中堅恃不懈地有效推進，與時俱進，不斷創(chuàng)新，才能煥發(fā)出無限生機和活力。對于揚農(nóng)來說，安全、環(huán)保、人文、質量、服務、社會關愛等許多方面都屬于企業(yè)文化的范疇，為此，我們要從這些小的方面抓起，在點點滴滴中讓新員工來感知揚農(nóng)的企業(yè)文化。一是文化感知。廣義的文化是人類創(chuàng)造出來的所有物質和精神財富的總和。其中既包括世界觀、人生觀、價值觀等具有意識形態(tài)特質的部分，也包括自然科學和技術、語言和文字等非意識形態(tài)的部分。因此，我們要用企業(yè)文化手冊來對新員工的行為進行規(guī)范，讓他們從根本上了解揚農(nóng)的發(fā)展概況，了解揚農(nóng)是個優(yōu)秀的企業(yè)，發(fā)展到今天經(jīng)歷了許多困難，以此激勵新員工不怕苦、不怕累，在生產(chǎn)生活中迎難而上，不懈進取。二是安全感知。許多新員工對于到化工生產(chǎn)一線工作，從內心來講是很排斥的，認為從事大化工很危險，化工原料和產(chǎn)品毒性強，對人體傷害大，這情有可原。我們的企業(yè)和領導，有責任也有義務為全體員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。面對這樣的新員工，我們要從硬件上、業(yè)務上、專業(yè)角度上去打消他們的顧慮，為他們講清工作中的注意事項、勞保用品的佩帶、日常飲食的調節(jié)把新員工的工作做實做細做到位。三是環(huán)保感知。環(huán)境保護是一項功在當代、利在千秋的宏偉事業(yè)，要讓新員工在這方面能和企業(yè)產(chǎn)生共鳴，需要我們做大量艱巨的工作。例如公司廢水綜合處理項目的建設、工業(yè)“三廢“處置方案的實施，還有日常環(huán)保制度的嚴格執(zhí)行，這樣都能讓新員工意識到揚農(nóng)是個對環(huán)境、對子孫后代負責任的企業(yè)。四是人文感知。揚農(nóng)傍運河而生，依托長江進行了二次創(chuàng)業(yè)，目前已挺進了西部寧夏中衛(wèi)市，甚至走出國門。很自然的，組織生產(chǎn)需要的員工不可能都招收本地人，很多員工都來自異地他鄉(xiāng)，我們要給予他們以家的關懷，要讓員工在揚農(nóng)上班有種回家的感覺。公寓、食堂、衛(wèi)生所、幼兒園、俱樂部、圖書室等硬件和配套設施的完善給了員工日常生活的依靠，公司團委、工會舉辦的中秋節(jié)晚會、體育比賽、知識競賽等活動，既豐富了大家的業(yè)余生活，同時也增進了員工之間的友誼，使我們的凝聚力、戰(zhàn)斗力得以提高，全公司上下煥發(fā)出一種積極向上的風貌，既有助于我們搞好生產(chǎn)，同時也讓新員工產(chǎn)生歸屬感，形成主人翁意識，這就是揚農(nóng)最大的收獲。五是質量感知。質量是企業(yè)的生命，這是個很重要的方面，剛從學校畢業(yè)的新人從某種意義上來講顯的比較顴散，這在化工生產(chǎn)中是必須要堅決杜絕的一個陋習。為此，需要我們在日常生產(chǎn)中督促新員工堅決按照技控指標要求和操作規(guī)程來操作，抓好產(chǎn)中質量控制和產(chǎn)后質量追蹤。六是服務感知。服務是展示揚農(nóng)最直接的一個窗口，這體現(xiàn)在老員工對新員工的“幫、扶、帶“上，體現(xiàn)在揚農(nóng)的衛(wèi)生所、幼兒園、食堂、浴室等窗口部門，相信我們至真至誠的服務會溫暖新員工在異鄉(xiāng)漂泊的疲憊之心，達到栓心留人的目的。七是社會關愛的感知。它體現(xiàn)了揚農(nóng)人的社會責任、時代使命感，每年公司組織的慈善募捐、員工自發(fā)的捐資助學活動，以及企業(yè)內部員工問互幫互助，都讓新員工感受到了揚農(nóng)人的愛心和暖流，收獲的是他們更加努力的工作和對公司的奉獻。這一切的一切，都能從根本上、從情感上對新員工產(chǎn)生深遠的影口向，使之能更好地為公司的發(fā)展貢獻力量，如此再輔以合理的薪酬待遇、暢通的晉升通道等一系列制度和措施，我想，鐵打的揚農(nóng)，優(yōu)秀的兵，再不是奢望?！旧辖拥?3頁業(yè)技術創(chuàng)新中長期規(guī)劃和年度計劃，確定技術創(chuàng)新的重點；研究科技人才資源的合理配置；確定研發(fā)資金投入項目；整合技術力量聯(lián)合攻關；組織對技術創(chuàng)新項目的評定和表彰。43加強企業(yè)文化創(chuàng)新就是在建設學習型、創(chuàng)新型組織過程中樹立“熱愛學習、崇尚技術、勇于創(chuàng)新”的主題文化，增強“技術文化”的感召力和吸引力，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。在“技術文化”中還應特別樹立允許失敗、寬容失敗的重要理念，不急功近利、著眼于長遠收獲。文化的力量是巨大的，就象家風、學風、校風、社會風氣一樣，潛移默化地影響著我們的行為，而且會使行為自覺化。萬方數(shù)據(jù)企業(yè)管理罔對培養(yǎng)新員工的企業(yè)認知思考張志英李春香江蘇揚農(nóng)化工集團有限公司摘要企業(yè)的發(fā)展，技術的創(chuàng)新，需要具有一定文化層次和專業(yè)知識的年輕人充實到企業(yè)的員工隊伍。近幾年來，企業(yè)相應的從各高校招收了相當數(shù)量的大中專畢業(yè)生進入揚農(nóng)這個大家庭。為使這些“新鮮血液“早日發(fā)揮應有的作用，企業(yè)花費了較多的人力、物力，但是幾年下來選擇離去的人卻不在少數(shù)。本文就如何讓新員工認同并接受公司的企業(yè)文化和核心價值觀，融入這樣的團體并為之服務，挖掘運用有效的載體，發(fā)揮好企業(yè)文化的作用，以此去影響和感召人，避免人才流失做一些思考。關鍵詞企業(yè)文化人才流失感知江蘇揚農(nóng)化工集團有限公司以下簡稱揚農(nóng)50多年發(fā)展起來的經(jīng)營作風、產(chǎn)品特色、服務理念等均已積淀為企業(yè)文化，在此基礎上，揚農(nóng)對企業(yè)精神、價值觀、經(jīng)營理念等進行了歸納和提煉，制定了員工行為規(guī)范，統(tǒng)一了視覺識別系統(tǒng)，發(fā)行了〈企業(yè)文化手冊，對揚農(nóng)的企業(yè)文化建設起到了很好的推動作用。但這還很不夠，企業(yè)文化建設是一項長期的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能形成的，它需要在繼承中堅恃不懈地有效推進，與時俱進，不斷創(chuàng)新，才能煥發(fā)出無限生機和活力。對于揚農(nóng)來說，安全、環(huán)保、人文、質量、服務、社會關愛等許多方面都屬于企業(yè)文化的范疇，為此，我們要從這些小的方面抓起，在點點滴滴中讓新員工來感知揚農(nóng)的企業(yè)文化。一是文化感知。廣義的文化是人類創(chuàng)造出來的所有物質和精神財富的總和。其中既包括世界觀、人生觀、價值觀等具有意識形態(tài)特質的部分，也包括自然科學和技術、語言和文字等非意識形態(tài)的部分。因此，我們要用〈企業(yè)文化手冊〉來對新員工的行為進行規(guī)范，讓他們從根本上了解揚農(nóng)的發(fā)展概況，了解揚農(nóng)是個優(yōu)秀的企業(yè)，發(fā)展到今天經(jīng)歷了許多困難，以此激勵新員工不怕苦、不怕累，在生產(chǎn)生活中迎難而上，不懈進取。二是安全感知。許多新員工對于到化工生產(chǎn)一線工作，從內心來講是很排斥的，認為從事大化工很危險，化工原料和產(chǎn)品毒性強，對人體傷害大，這情有可原。我們的企業(yè)和領導，有責任也有義務為全體員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。面對這樣的新員工，我們要從硬件上、業(yè)務上、專業(yè)角度上去打消他們的顧慮，為他們講清工作中的注意事項、勞保用品的佩帶、日常飲食的調節(jié)把新員工的工作做實做細做到位。上接第13頁業(yè)技術創(chuàng)新中長期規(guī)劃和年度計劃，確定技術創(chuàng)新的重點研究科技人才資源的合理配置確定研發(fā)資金投入項目整合技術力量聯(lián)合攻關組織對技術創(chuàng)新項目的評定和表彰。43加強企業(yè)文化創(chuàng)新就是在建設學習型、創(chuàng)新型組織過程中樹立“熱愛學習、崇尚技術、勇于創(chuàng)新“的主題文化，增強“技術文化“的感召力和吸引力，它所帶來的是三是環(huán)保感知。環(huán)境保護是一項功在當代、利在千秋的宏偉事業(yè)，要讓新員工在這方面能和企業(yè)產(chǎn)生共鳴，需要我們做大量艱巨的工作。例如公司廢水綜合處理項目的建設、工業(yè)“三廢“處置方案的實施，還有日常環(huán)保制度的嚴格執(zhí)行，這樣都能讓新員工意識到揚農(nóng)是個對環(huán)境、對子孫后代負責任的企業(yè)。四是人文感知。揚農(nóng)傍運河而生，依托長江進行了二次創(chuàng)業(yè)，目前已挺進了西部寧夏中衛(wèi)市，甚至走出國門。很自然的，組織生產(chǎn)需要的員工不可能都招收本地人，很多員工都來自異地他鄉(xiāng)，我們要給予他們以家的關懷，要讓員工在揚農(nóng)上班有種回家的感覺。公寓、食堂、衛(wèi)生所、幼兒園、俱樂部、圖書室等硬件和配套設施的完善給了員工日常生活的依靠，公司團委、工會舉辦的中秋節(jié)晚會、體育比賽、知識競賽等活動，既豐富了大家的業(yè)余生活，同時也增進了員工之間的友誼，使我們的凝聚力、戰(zhàn)斗力得以提高，全公司上下煥發(fā)出一種積極向上的風貌，既有助于我們搞好生產(chǎn)，同時也讓新員工產(chǎn)生歸屬感，形成主人翁意識，這就是揚農(nóng)最大的收獲。五是質量感知。質量是企業(yè)的生命，這是個很重要的方面，剛從學校畢業(yè)的新人從某種意義上來講顯的比較懶散，這在化工生產(chǎn)中是必須要堅決杜絕的一個陋習。為此，需要我們在日常生產(chǎn)中督促新員工堅決按照技控指標要求和操作規(guī)程來操作，抓好產(chǎn)中質量控制和產(chǎn)后質量追蹤。六是服務感知。服務是展示揚農(nóng)最直接的一個窗口，這體現(xiàn)在老員工對新員工的M幫、扶、帶“上，體現(xiàn)在揚農(nóng)的衛(wèi)生所、幼兒園、食堂、浴室等窗口部門，相信我們至真至誠的服務會溫暖新員工在異鄉(xiāng)漂泊的疲憊之心，達到栓心留人的目的。七是社會關愛的感知。它體現(xiàn)了揚農(nóng)人的社會責任、時代使命感，每年公司組織的慈善募捐、員工自發(fā)的捐資助學活動，以及企業(yè)內部員工間互幫互助，都讓新員工感受到了揚農(nóng)人的愛心和暖流，收獲的是他們更加努力的工作和對公司的奉獻。這一切的一切，都能從根本上、從情感上對新員工產(chǎn)生深遠的影響，使之能更好地為公司的發(fā)展貢獻力量，如此再輔以合理的薪酬待遇、暢通的晉升通道等一系列制度和措施，我想，鐵打的揚農(nóng)，優(yōu)秀的兵，再不是奢望。群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。在“技術文化“中還應特別樹立允許失敗、寬容失敗的重要理念，不急功近利、著眼于長遠收獲。文化的力量是巨大的，就象家風、學風、校風、社會風氣一樣，潛移默化地影響著我們的行為，而且會使行為自覺化。1A對培養(yǎng)新員工的企業(yè)認知思考張志英李春香江蘇揚農(nóng)化工集團有限公司摘要企業(yè)的發(fā)展，技術的創(chuàng)新，需要具有一定文化層次和專業(yè)知識的年輕人充實到企業(yè)的員工隊伍。近幾年來，企業(yè)相應的從各高校招收了相當數(shù)量的大中專畢業(yè)生進入揚農(nóng)這個大家庭。為使這些“新鮮血液”早日發(fā)揮應有的作用，企業(yè)花費了較多的人力、物力，但是幾年下來選擇離去的人卻不在少數(shù)。本文就如何讓新員工認同并接受公司的企業(yè)文化和核心價值觀，融入這樣的團體并為之服務，挖掘運用有效的載體，發(fā)揮好企業(yè)文化的作用，以此去影響和感召人，避免人才流失做一些思考。關鍵詞企業(yè)文化人才流失感知江蘇揚農(nóng)化工集團有限公司以下簡稱揚農(nóng)50多年發(fā)展起來的經(jīng)營作風、產(chǎn)品特色、服務理念等均已積淀為企業(yè)文化，在此基礎上，揚農(nóng)對企業(yè)精神、價值觀、經(jīng)營理念等進行了歸納和提煉，制定了員工行為規(guī)范，統(tǒng)一了視覺識別系統(tǒng)，發(fā)行了企業(yè)文化手冊，對揚農(nóng)的企業(yè)文化建設起到了很好的推動作用。但這還很不夠，企業(yè)文化建設是一項長期的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能形成的，它需要在繼承中堅恃不懈地有效推進，與時俱進，不斷創(chuàng)新，才能煥發(fā)出無限生機和活力。對于揚農(nóng)來說，安全、環(huán)保、人文、質量、服務、社會關愛等許多方面都屬于企業(yè)文化的范疇，為此，我們要從這些小的方面抓起，在點點滴滴中讓新員工來感知揚農(nóng)的企業(yè)文化。一是文化感知。廣義的文化是人類創(chuàng)造出來的所有物質和精神財富的總和。其中既包括世界觀、人生觀、價值觀等具有意識形態(tài)特質的部分，也包括自然科學和技術、語言和文字等非意識形態(tài)的部分。因此，我們要用企業(yè)文化手冊來對新員工的行為進行規(guī)范，讓他們從根本上了解揚農(nóng)的發(fā)展概況，了解揚農(nóng)是個優(yōu)秀的企業(yè)，發(fā)展到今天經(jīng)歷了許多困難，以此激勵新員工不怕苦、不怕累，在生產(chǎn)生活中迎難而上，不懈進取。二是安全感知。許多新員工對于到化工生產(chǎn)一線工作，從內心來講是很排斥的，認為從事大化工很危險，化工原料和產(chǎn)品毒性強，對人體傷害大，這情有可原。我們的企業(yè)和領導，有責任也有義務為全體員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。面對這樣的新員工，我們要從硬件上、業(yè)務上、專業(yè)角度上去打消他們的顧慮，為他們講清工作中的注意事項、勞保用品的佩帶、日常飲食的調節(jié)把新員工的工作做實做細做到位。三是環(huán)保感知。環(huán)境保護是一項功在當代、利在千秋的宏偉事業(yè)，要讓新員工在這方面能和企業(yè)產(chǎn)生共鳴，需要我們做大量艱巨的工作。例如公司廢水綜合處理項目的建設、工業(yè)“三廢“處置方案的實施，還有日常環(huán)保制度的嚴格執(zhí)行，這樣都能讓新員工意識到揚農(nóng)是個對環(huán)境、對子孫后代負責任的企業(yè)。四是人文感知。揚農(nóng)傍運河而生，依托長江進行了二次創(chuàng)業(yè)，目前已挺進了西部寧夏中衛(wèi)市，甚至走出國門。很自然的，組織生產(chǎn)需要的員工不可能都招收本地人，很多員工都來自異地他鄉(xiāng)，我們要給予他們以家的關懷，要讓員工在揚農(nóng)上班有種回家的感覺。公寓、食堂、衛(wèi)生所、幼兒園、俱樂部、圖書室等硬件和配套設施的完善給了員工日常生活的依靠，公司團委、工會舉辦的中秋節(jié)晚會、體育比賽、知識競賽等活動，既豐富了大家的業(yè)余生活，同時也增進了員工之間的友誼，使我們的凝聚力、戰(zhàn)斗力得以提高，全公司上下煥發(fā)出一種積極向上的風貌，既有助于我們搞好生產(chǎn)，同時也讓新員工產(chǎn)生歸屬感，形成主人翁意識，這就是揚農(nóng)最大的收獲。五是質量感知。質量是企業(yè)的生命，這是個很重要的方面，剛從學校畢業(yè)的新人從某種意義上來講顯的比較顴散，這在化工生產(chǎn)中是必須要堅決杜絕的一個陋習。為此，需要我們在日常生產(chǎn)中督促新員工堅決按照技控指標要求和操作規(guī)程來操作，抓好產(chǎn)中質量控制和產(chǎn)后質量追蹤。六是服務感知。服務是展示揚農(nóng)最直接的一個窗口，這體現(xiàn)在老員工對新員工的“幫、扶、帶“上，體現(xiàn)在揚農(nóng)的衛(wèi)生所、幼兒園、食堂、浴室等窗口部門，相信我們至真至誠的服務會溫暖新員工在異鄉(xiāng)漂泊的疲憊之心，達到栓心留人的目的。七是社會關愛的感知。它體現(xiàn)了揚農(nóng)人的社會責任、時代使命感，每年公司組織的慈善募捐、員工自發(fā)的捐資助學活動，以及企業(yè)內部員工問互幫互助，都讓新員工感受到了揚農(nóng)人的愛心和暖流，收獲的是他們更加努力的工作和對公司的奉獻。這一切的一切，都能從根本上、從情感上對新員工產(chǎn)生深遠的影口向，使之能更好地為公司的發(fā)展貢獻力量，如此再輔以合理的薪酬待遇、暢通的晉升通道等一系列制度和措施，我想，鐵打的揚農(nóng)，優(yōu)秀的兵，再不是奢望。【上接第13頁業(yè)技術創(chuàng)新中長期規(guī)劃和年度計劃，確定技術創(chuàng)新的重點；研究科技人才資源的合理配置；確定研發(fā)資金投入項目；整合技術力量聯(lián)合攻關；組織對技術創(chuàng)新項目的評定和表彰。43加強企業(yè)文化創(chuàng)新就是在建設學習型、創(chuàng)新型組織過程中樹立“熱愛學習、崇尚技術、勇于創(chuàng)新”的主題文化，增強“技術文化”的感召力和吸引力，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。在“技術文化”中還應特別樹立允許失敗、寬容失敗的重要理念，不急功近利、著眼于長遠收獲。文化的力量是巨大的，就象家風、學風、校風、社會風氣一樣，潛移默化地影響著我們的行為，而且會使行為自覺化。萬方數(shù)據(jù)企業(yè)管理罔對培養(yǎng)新員工的企業(yè)認知思考張志英李春香江蘇揚農(nóng)化工集團有限公司摘要企業(yè)的發(fā)展，技術的創(chuàng)新，需要具有一定文化層次和專業(yè)知識的年輕人充實到企業(yè)的員工隊伍。近幾年來，企業(yè)相應的從各高校招收了相當數(shù)量的大中專畢業(yè)生進入揚農(nóng)這個大家庭。為使這些“新鮮血液“早日發(fā)揮應有的作用，企業(yè)花費了較多的人力、物力，但是幾年下來選擇離去的人卻不在少數(shù)。本文就如何讓新員工認同并接受公司的企業(yè)文化和核心價值觀，融入這樣的團體并為之服務，挖掘運用有效的載體，發(fā)揮好企業(yè)文化的作用，以此去影響和感召人，避免人才流失做一些思考。關鍵詞企業(yè)文化人才流失感知江蘇揚農(nóng)化工集團有限公司以下簡稱揚農(nóng)50多年發(fā)展起來的經(jīng)營作風、產(chǎn)品特色、服務理念等均已積淀為企業(yè)文化，在此基礎上，揚農(nóng)對企業(yè)精神、價值觀、經(jīng)營理念等進行了歸納和提煉，制定了員工行為規(guī)范，統(tǒng)一了視覺識別系統(tǒng)，發(fā)行了〈企業(yè)文化手冊，對揚農(nóng)的企業(yè)文化建設起到了很好的推動作用。但這還很不夠，企業(yè)文化建設是一項長期的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能形成的，它需要在繼承中堅恃不懈地有效推進，與時俱進，不斷創(chuàng)新，才能煥發(fā)出無限生機和活力。對于揚農(nóng)來說，安全、環(huán)保、人文、質量、服務、社會關愛等許多方面都屬于企業(yè)文化的范疇，為此，我們要從這些小的方面抓起，在點點滴滴中讓新員工來感知揚農(nóng)的企業(yè)文化。一是文化感知。廣義的文化是人類創(chuàng)造出來的所有物質和精神財富的總和。其中既包括世界觀、人生觀、價值觀等具有意識形態(tài)特質的部分，也包括自然科學和技術、語言和文字等非意識形態(tài)的部分。因此，我們要用〈企業(yè)文化手冊〉來對新員工的行為進行規(guī)范，讓他們從根本上了解揚農(nóng)的發(fā)展概況，了解揚農(nóng)是個優(yōu)秀的企業(yè)，發(fā)展到今天經(jīng)歷了許多困難，以此激勵新員工不怕苦、不怕累，在生產(chǎn)生活中迎難而上，不懈進取。二是安全感知。許多新員工對于到化工生產(chǎn)一線工作，從內心來講是很排斥的，認為從事大化工很危險，化工原料和產(chǎn)品毒性強，對人體傷害大，這情有可原。我們的企業(yè)和領導，有責任也有義務為全體員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。面對這樣的新員工，我們要從硬件上、業(yè)務上、專業(yè)角度上去打消他們的顧慮，為他們講清工作中的注意事項、勞保用品的佩帶、日常飲食的調節(jié)把新員工的工作做實做細做到位。上接第13頁業(yè)技術創(chuàng)新中長期規(guī)劃和年度計劃，確定技術創(chuàng)新的重點研究科技人才資源的合理配置確定研發(fā)資金投入項目整合技術力量聯(lián)合攻關組織對技術創(chuàng)新項目的評定和表彰。43加強企業(yè)文化創(chuàng)新就是在建設學習型、創(chuàng)新型組織過程中樹立“熱愛學習、崇尚技術、勇于創(chuàng)新“的主題文化，增強“技術文化“的感召力和吸引力，它所帶來的是三是環(huán)保感知。環(huán)境保護是一項功在當代、利在千秋的宏偉事業(yè)，要讓新員工在這方面能和企業(yè)產(chǎn)生共鳴，需要我們做大量艱巨的工作。例如公司廢水綜合處理項目的建設、工業(yè)“三廢“處置方案的實施，還有日常環(huán)保制度的嚴格執(zhí)行，這樣都能讓新員工意識到揚農(nóng)是個對環(huán)境、對子孫后代負責任的企業(yè)。四是人文感知。揚農(nóng)傍運河而生，依托長江進行了二次創(chuàng)業(yè)，目前已挺進了西部寧夏中衛(wèi)市，甚至走出國門。很自然的，組織生產(chǎn)需要的員工不可能都招收本地人，很多員工都來自異地他鄉(xiāng)，我們要給予他們以家的關懷，要讓員工在揚農(nóng)上班有種回家的感覺。公寓、食堂、衛(wèi)生所、幼兒園、俱樂部、圖書室等硬件和配套設施的完善給了員工日常生活的依靠，公司團委、工會舉辦的中秋節(jié)晚會、體育比賽、知識競賽等活動，既豐富了大家的業(yè)余生活，同時也增進了員工之間的友誼，使我們的凝聚力、戰(zhàn)斗力得以提高，全公司上下煥發(fā)出一種積極向上的風貌，既有助于我們搞好生產(chǎn)，同時也讓新員工產(chǎn)生歸屬感，形成主人翁意識，這就是揚農(nóng)最大的收獲。五是質量感知。質量是企業(yè)的生命，這是個很重要的方面，剛從學校畢業(yè)的新人從某種意義上來講顯的比較懶散，這在化工生產(chǎn)中是必須要堅決杜絕的一個陋習。為此，需要我們在日常生產(chǎn)中督促新員工堅決按照技控指標要求和操作規(guī)程來操作，抓好產(chǎn)中質量控制和產(chǎn)后質量追蹤。六是服務感知。服務是展示揚農(nóng)最直接的一個窗口，這體現(xiàn)在老員工對新員工的M幫、扶、帶“上，體現(xiàn)在揚農(nóng)的衛(wèi)生所、幼兒園、食堂、浴室等窗口部門，相信我們至真至誠的服務會溫暖新員工在異鄉(xiāng)漂泊的疲憊之心，達到栓心留人的目的。七是社會關愛的感知。它體現(xiàn)了揚農(nóng)人的社會責任、時代使命感，每年公司組織的慈善募捐、員工自發(fā)的捐資助學活動，以及企業(yè)內部員工間互幫互助，都讓新員工感受到了揚農(nóng)人的愛心和暖流，收獲的是他們更加努力的工作和對公司的奉獻。這一切的一切，都能從根本上、從情感上對新員工產(chǎn)生深遠的影響，使之能更好地為公司的發(fā)展貢獻力量，如此再輔以合理的薪酬待遇、暢通的晉升通道等一系列制度和措施，我想，鐵打的揚農(nóng)，優(yōu)秀的兵，再不是奢望。群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。在“技術文化“中還應特別樹立允許失敗、寬容失敗的重要理念，不急功近利、著眼于長遠收獲。文化的力量是巨大的，就象家風、學風、校風、社會風氣一樣，潛移默化地影響著我們的行為，而且會使行為自覺化。1A

簡介：2007年12月下半月電影文學88影視傳播摘要“病毒性”營銷是與傳統(tǒng)營銷截然不同的營銷理念和營銷方式?！安《拘浴睜I銷理念是建立在“以允許為基礎”上的推銷方式?！安《拘浴睜I銷廣告作為影響消費者態(tài)度和行為的主要來源之一對提高組織信息傳播能力和效能起著重要的作用并引起傳播學、心理學和營銷學者們的關注。本文是在傳播學的基礎上對“病毒性”營銷廣告進行一系列的研究與應用關鍵詞傳播學；病毒性；營銷；廣告◆楊君順曹?。兾骺萍即髮W設計學院，陜西西安710021）一、提出背景1網(wǎng)絡的發(fā)展促使廣告的傳播方式出現(xiàn)了轉變。國際互聯(lián)網(wǎng)絡INTERNET是當今世界上最為熱門的話題之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的用途由學術研究向商業(yè)應用的逐步轉變，世界各地企業(yè)紛紛上網(wǎng)為消費者提供各種類型的信息服務，并把搶占這一科技制高點視為獲取未來競爭優(yōu)勢的重要途徑?！盎ヂ?lián)網(wǎng)正在持續(xù)性地重構媒體版圖，更多地廣告費投入到了在線廣告?！逼杖A永道的PETERPETRUSKY說，“網(wǎng)絡廣告正在驅動品牌和銷售結果的雙豐收?！?受眾心理和行為方式的變化。在網(wǎng)絡世界每時每刻都在發(fā)生著難以意料的變化。21世紀“新新人類”的出現(xiàn)，網(wǎng)絡傳播中受眾各種心理的出現(xiàn)喜歡獵奇的心理、參與的心理、信息尋求的心理、要求被認同的心理、渴望交流的心理、代入的心理、逃避的心理等。這些受眾心理和行為方式的轉變促使廣告形式也發(fā)生了變化。3“PLAY”的思維?！癙LAY”在英語中有“戲劇”和“角色”的意思。在傳播的世界里，沒有“人”，只有“角色”。傳播在人類社會中一直是“角色”的工具。在現(xiàn)代社會中廣告的作用是把人們代入到廣告所扮演的角色中去，實現(xiàn)人們的角色欲望，進而達到廣告的目的。4由“PUSH”到“PULL”。傳統(tǒng)廣告是通過強制性的方式把信息強制性地傳播到消費者的耳朵中，這就是“PUSH”，也可以稱之為“暴力廣告”。然而現(xiàn)在的消費者既是產(chǎn)品消費者，也是資訊消費者。他們不喜歡廣告，也不喜歡像廣告一樣的文章，除非這些東西對他們有用，或者讓他們感興趣。這就是“PULL”，也是“誘惑性廣告”，這是一種自發(fā)性的行為?！安《拘浴睜I銷廣告與傳統(tǒng)廣告有著截然不同的廣告理念和廣告方式。它以類似病毒的形式深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速為特征來借以網(wǎng)上一種全新的營銷廣告活動。它像病毒一樣在不知不覺中侵入你的肌體讓你對它產(chǎn)生好感。這時你的購物潛意識被激活產(chǎn)生要購買這種產(chǎn)品的欲望。隨著這種營銷理念誕生，廣告形式也應運而生。在這么一系列的背景下，本文將對“病毒性”營銷廣告的研究與應用進行一系列的闡述。二、“病毒性”營銷廣告的研究內容與應用1“病毒性”營銷廣告的含義。“病毒性”營銷廣告VIRALMARKETING也可稱為病毒式營銷是一種常用的網(wǎng)絡營銷方法，常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等?！安《拘浴睜I銷廣告利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此“病毒性”營銷廣告病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡營銷手段。2“病毒性”營銷廣告的特點?！安《拘浴睜I銷是一靠口碑傳播價值信息的營銷方式，特別在互聯(lián)網(wǎng)營銷上有重點應用。其一般特點包括免費的產(chǎn)品、服務、利益點可輕松快捷地傳遞給朋友受眾規(guī)模可無限大利用受眾的關系渠道作為傳播媒介。3“病毒性”營銷廣告的基本要素。（1）創(chuàng)建有感染力的“病源體”，使其成為爆炸性的傳播話題，通過心靈的溝通感染消費者，進而不斷蔓延開來。（2）針對性的選擇傳播目標群體（意見領袖），使其成為“病毒”的最初“感染”者和傳播者。（3）創(chuàng)建“病毒”感染途徑傳遞渠道，在消費者日常生活中頻繁出現(xiàn)，潛移默化地影響消費者。（4）通過有效的載體為病毒預埋管線，利用公眾的積極性參與行為，讓“病毒”很容易從小到大規(guī)模擴散。“一切為了銷售”是營銷的最終目標，病毒營銷的殺傷力就在于讓消費者感染病毒后主動對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生購買興趣。4網(wǎng)絡媒介基礎上的“病毒性”營銷廣告雙向傳播模式。“病毒性”營銷廣告并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。在網(wǎng)絡媒介發(fā)展的基礎上，作為病毒源的傳播者通過網(wǎng)絡媒介來感染受眾，在受眾被感染的同時，自己成為傳播者。這樣在網(wǎng)絡媒介的基礎上，傳播者與受眾互相感染，形成一個圍繞網(wǎng)絡的雙向傳播模式。三、“病毒性”營銷廣告的研究模型“病毒性”營銷廣告研究模型由前因、內容、結果和影響因素四個方面組成。在強調“病毒性”傳播結果的同時也要注重對“病毒性”營銷廣告的前因和“病毒性”營銷廣告的影響因素的研究從而把“病毒性”營銷廣告的傳者和接收者都視為“病毒性”營銷廣告的研究對象兼顧“病毒性”營銷廣告的正面和負面效應。1“病毒性”營銷廣告發(fā)生的前因。發(fā)生在網(wǎng)絡營銷背景下的“病毒性”營銷廣告行為有三大前因新奇的方式，免費的產(chǎn)品、服務、利益點，輕松快捷地傳遞。2“病毒性”營銷廣告的內容層次?！安《拘浴睜I銷廣告的層次性主要是從“病毒性”營銷廣告的內涵出發(fā)的一種分層?！安《拘浴睜I銷廣告的內涵包括“病毒性”營銷廣告活動和“病毒性”營銷廣告效應兩個層面。從廣告角度出發(fā)傳者的行為更為重要即“病毒性”營銷廣告的活動本身的研究更重要。本研究模型把“病毒性”營銷廣告的內涵分為“病毒性”營銷廣告活動、“病毒性”營銷廣告表揚效應和“病毒性”營銷廣告負面效應三個層次。3“病毒性”營銷廣告的影響因素。“病毒性”營銷廣告的影響因素主要有病毒的主動搜尋，硬件設施的缺陷，感知風險，傳播者的角色制造，接受者的角色代入。4“病毒性”營銷廣告的結果。“病毒性”營銷廣告結果主要體現(xiàn)在消費者購買前和購買后兩個階段。處于購買前決策階段的消費者會受“病毒性”營銷廣告信息的影響從而產(chǎn)生一定的購買行為；同樣處于購買后評價階段的消費者也會受“病毒性”傳播信息的影響并做出正面或負面的評價。四、結語病毒營銷實質就是制造出獨特的利益點，通過口碑傳播以迅速達到極高的知名度。病毒式營銷是一種“以默許為基礎”的營銷方式，讓所營銷的產(chǎn)品如病毒一樣在不知不覺中侵入人的大腦，讓人對它產(chǎn)生認同甚至是依賴，到這時，人的購物潛意識已形成，產(chǎn)生要購買這種品牌的欲望。但這種購物欲望只是一種潛意識，必須通過后期營銷活動來激活，這也就是傳統(tǒng)營銷活動中的臨門一腳。實現(xiàn)從“購買潛意識”到“購買行動”這一過程的跳躍。作者簡介楊君順，（1947），男，福建龍海人，教授、碩士生導師；曹健（1982），男，漢，山東臨沂人，陜西科技大學設計藝術學在讀研究生?；趥鞑W的“病毒性”營銷廣告的研究與應用探討2007年12月下半月電影文學88影視傳播摘要“病毒性”營銷是與傳統(tǒng)營銷截然不同的營銷理念和營銷方式?！安《拘浴睜I銷理念是建立在“以允許為基礎”上的推銷方式。“病毒性”營銷廣告作為影響消費者態(tài)度和行為的主要來源之一對提高組織信息傳播能力和效能起著重要的作用并引起傳播學、心理學和營銷學者們的關注。本文是在傳播學的基礎上對“病毒性”營銷廣告進行一系列的研究與應用關鍵詞傳播學；病毒性；營銷；廣告◆楊君順曹?。兾骺萍即髮W設計學院，陜西西安710021）一、提出背景1網(wǎng)絡的發(fā)展促使廣告的傳播方式出現(xiàn)了轉變。國際互聯(lián)網(wǎng)絡INTERNET是當今世界上最為熱門的話題之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的用途由學術研究向商業(yè)應用的逐步轉變，世界各地企業(yè)紛紛上網(wǎng)為消費者提供各種類型的信息服務，并把搶占這一科技制高點視為獲取未來競爭優(yōu)勢的重要途徑?！盎ヂ?lián)網(wǎng)正在持續(xù)性地重構媒體版圖，更多地廣告費投入到了在線廣告?！逼杖A永道的PETERPETRUSKY說，“網(wǎng)絡廣告正在驅動品牌和銷售結果的雙豐收?！?受眾心理和行為方式的變化。在網(wǎng)絡世界每時每刻都在發(fā)生著難以意料的變化。21世紀“新新人類”的出現(xiàn)，網(wǎng)絡傳播中受眾各種心理的出現(xiàn)喜歡獵奇的心理、參與的心理、信息尋求的心理、要求被認同的心理、渴望交流的心理、代入的心理、逃避的心理等。這些受眾心理和行為方式的轉變促使廣告形式也發(fā)生了變化。3“PLAY”的思維?！癙LAY”在英語中有“戲劇”和“角色”的意思。在傳播的世界里，沒有“人”，只有“角色”。傳播在人類社會中一直是“角色”的工具。在現(xiàn)代社會中廣告的作用是把人們代入到廣告所扮演的角色中去，實現(xiàn)人們的角色欲望，進而達到廣告的目的。4由“PUSH”到“PULL”。傳統(tǒng)廣告是通過強制性的方式把信息強制性地傳播到消費者的耳朵中，這就是“PUSH”，也可以稱之為“暴力廣告”。然而現(xiàn)在的消費者既是產(chǎn)品消費者，也是資訊消費者。他們不喜歡廣告，也不喜歡像廣告一樣的文章，除非這些東西對他們有用，或者讓他們感興趣。這就是“PULL”，也是“誘惑性廣告”，這是一種自發(fā)性的行為?！安《拘浴睜I銷廣告與傳統(tǒng)廣告有著截然不同的廣告理念和廣告方式。它以類似病毒的形式深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速為特征來借以網(wǎng)上一種全新的營銷廣告活動。它像病毒一樣在不知不覺中侵入你的肌體讓你對它產(chǎn)生好感。這時你的購物潛意識被激活產(chǎn)生要購買這種產(chǎn)品的欲望。隨著這種營銷理念誕生，廣告形式也應運而生。在這么一系列的背景下，本文將對“病毒性”營銷廣告的研究與應用進行一系列的闡述。二、“病毒性”營銷廣告的研究內容與應用1“病毒性”營銷廣告的含義。“病毒性”營銷廣告VIRALMARKETING也可稱為病毒式營銷是一種常用的網(wǎng)絡營銷方法，常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等?！安《拘浴睜I銷廣告利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此“病毒性”營銷廣告病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡營銷手段。2“病毒性”營銷廣告的特點?！安《拘浴睜I銷是一靠口碑傳播價值信息的營銷方式，特別在互聯(lián)網(wǎng)營銷上有重點應用。其一般特點包括免費的產(chǎn)品、服務、利益點可輕松快捷地傳遞給朋友受眾規(guī)?？蔁o限大利用受眾的關系渠道作為傳播媒介。3“病毒性”營銷廣告的基本要素。（1）創(chuàng)建有感染力的“病源體”，使其成為爆炸性的傳播話題，通過心靈的溝通感染消費者，進而不斷蔓延開來。（2）針對性的選擇傳播目標群體（意見領袖），使其成為“病毒”的最初“感染”者和傳播者。（3）創(chuàng)建“病毒”感染途徑傳遞渠道，在消費者日常生活中頻繁出現(xiàn)，潛移默化地影響消費者。（4）通過有效的載體為病毒預埋管線，利用公眾的積極性參與行為，讓“病毒”很容易從小到大規(guī)模擴散?！耙磺袨榱虽N售”是營銷的最終目標，病毒營銷的殺傷力就在于讓消費者感染病毒后主動對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生購買興趣。4網(wǎng)絡媒介基礎上的“病毒性”營銷廣告雙向傳播模式。“病毒性”營銷廣告并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。在網(wǎng)絡媒介發(fā)展的基礎上，作為病毒源的傳播者通過網(wǎng)絡媒介來感染受眾，在受眾被感染的同時，自己成為傳播者。這樣在網(wǎng)絡媒介的基礎上，傳播者與受眾互相感染，形成一個圍繞網(wǎng)絡的雙向傳播模式。三、“病毒性”營銷廣告的研究模型“病毒性”營銷廣告研究模型由前因、內容、結果和影響因素四個方面組成。在強調“病毒性”傳播結果的同時也要注重對“病毒性”營銷廣告的前因和“病毒性”營銷廣告的影響因素的研究從而把“病毒性”營銷廣告的傳者和接收者都視為“病毒性”營銷廣告的研究對象兼顧“病毒性”營銷廣告的正面和負面效應。1“病毒性”營銷廣告發(fā)生的前因。發(fā)生在網(wǎng)絡營銷背景下的“病毒性”營銷廣告行為有三大前因新奇的方式，免費的產(chǎn)品、服務、利益點，輕松快捷地傳遞。2“病毒性”營銷廣告的內容層次?！安《拘浴睜I銷廣告的層次性主要是從“病毒性”營銷廣告的內涵出發(fā)的一種分層?！安《拘浴睜I銷廣告的內涵包括“病毒性”營銷廣告活動和“病毒性”營銷廣告效應兩個層面。從廣告角度出發(fā)傳者的行為更為重要即“病毒性”營銷廣告的活動本身的研究更重要。本研究模型把“病毒性”營銷廣告的內涵分為“病毒性”營銷廣告活動、“病毒性”營銷廣告表揚效應和“病毒性”營銷廣告負面效應三個層次。3“病毒性”營銷廣告的影響因素?！安《拘浴睜I銷廣告的影響因素主要有病毒的主動搜尋，硬件設施的缺陷，感知風險，傳播者的角色制造，接受者的角色代入。4“病毒性”營銷廣告的結果?！安《拘浴睜I銷廣告結果主要體現(xiàn)在消費者購買前和購買后兩個階段。處于購買前決策階段的消費者會受“病毒性”營銷廣告信息的影響從而產(chǎn)生一定的購買行為；同樣處于購買后評價階段的消費者也會受“病毒性”傳播信息的影響并做出正面或負面的評價。四、結語病毒營銷實質就是制造出獨特的利益點，通過口碑傳播以迅速達到極高的知名度。病毒式營銷是一種“以默許為基礎”的營銷方式，讓所營銷的產(chǎn)品如病毒一樣在不知不覺中侵入人的大腦，讓人對它產(chǎn)生認同甚至是依賴，到這時，人的購物潛意識已形成，產(chǎn)生要購買這種品牌的欲望。但這種購物欲望只是一種潛意識，必須通過后期營銷活動來激活，這也就是傳統(tǒng)營銷活動中的臨門一腳。實現(xiàn)從“購買潛意識”到“購買行動”這一過程的跳躍。作者簡介楊君順，（1947），男，福建龍海人，教授、碩士生導師；曹?。?982），男，漢，山東臨沂人，陜西科技大學設計藝術學在讀研究生。基于傳播學的“病毒性”營銷廣告的研究與應用探討