簡介：關(guān)于患者滿意度調(diào)查在醫(yī)院管理中的應(yīng)用探析關(guān)于患者滿意度調(diào)查在醫(yī)院管理中的應(yīng)用探析程曉林（武漢大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院湖北武漢430071/宜昌市中心人民醫(yī)院湖北宜昌443000）【摘要】目的調(diào)查和分析患者滿意度，尋找醫(yī)院管理過程中存在的問題以及不足之處，為提高醫(yī)院管理工作質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)條件。方法抽取來我院進行治療的200例患者當(dāng)做臨床實踐研究的主要分析對象，然后對其開展醫(yī)院管理滿意度調(diào)查工作?？偨Y(jié)患者滿意度的整體情況，發(fā)現(xiàn)相關(guān)的問題并進行改進，然后對其實行第二次滿意度調(diào)查工作。結(jié)果第二次調(diào)查工作數(shù)據(jù)顯示，患者對醫(yī)院管理的滿意度高于第一次調(diào)查的結(jié)果。結(jié)論對患者開展?jié)M意度調(diào)查工作能夠較好的發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理中存在的缺陷，從而不斷的改進醫(yī)院管理工作模式，提高醫(yī)院管理的整體水平。關(guān)鍵詞患者滿意度；調(diào)查；醫(yī)院管理；應(yīng)用探析【中圖分類號】R197324【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】16749561（2015）07014601在目前的經(jīng)濟社會發(fā)展形勢下，患者對醫(yī)院的要求逐漸提高，不僅僅是對醫(yī)院的治療工作水平，還包括醫(yī)院的治療環(huán)境等等。在這種情況下，醫(yī)院內(nèi)部也相繼的對管理工作進行調(diào)200分調(diào)查問卷。相關(guān)工作人員對患者實行專業(yè)的填寫指導(dǎo)工作，填寫完畢之后，對調(diào)查問卷進行全部回收，然后將填寫的答案進行統(tǒng)計，分析其得分情況。13滿意度評價系統(tǒng)滿意度評價系統(tǒng)是指導(dǎo)醫(yī)院開展患者滿意度工作的重要支撐，同時也是進行醫(yī)院管理模式創(chuàng)新的重要保證。住院患者滿意度評價系統(tǒng)主要包括臨床科室評價、醫(yī)技科室評價、后勤科室評價、效率流程評價及建議意見留言。［1］醫(yī)院管理滿意度調(diào)查的版塊主要是在臨床治療工作版塊以及護理工作版塊，尤其是對醫(yī)生工作方面以及護理人員護理工作方面等。在醫(yī)技科室滿意度調(diào)查方面，主要是在各種彩超、B超、胃鏡等工作滿意度，各項服務(wù)收費滿意度、藥劑師工作滿意度等。在醫(yī)院環(huán)境的滿意度評估方面主要包括食堂服務(wù)滿意度、住院環(huán)境、安全保護措施等方面進行評價。最后，是對各種住院手續(xù)、出院手續(xù)、排隊方面、結(jié)果等候方面。［2］14統(tǒng)計學(xué)方法實驗所得數(shù)據(jù)采用SPSS160軟件對取得數(shù)據(jù)分析對比，P＜005，為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。［3］2結(jié)果醫(yī)院實行患者滿意度調(diào)查工作之后，相關(guān)的人員對醫(yī)院管理工作的情況，進行了系統(tǒng)的分析和探索。根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部存在的問題以及患者的建議，制定改進工作措施，盡可能的讓醫(yī)院內(nèi)

簡介：XXXX學(xué)院學(xué)院關(guān)于建設(shè)關(guān)于建設(shè)XXXX市腫瘤醫(yī)院營運分析報告市腫瘤醫(yī)院營運分析報告一、項目背景1、統(tǒng)計學(xué)分析例廊坊市大廠回族自治縣夏墊鎮(zhèn)二里半村，送交飲用水至河北省水環(huán)境監(jiān)測中心廊坊分中心檢測。檢測報告顯示，按照生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB574985，送檢水樣中，總砷超標(biāo)295倍，總錳超標(biāo)38倍。從醫(yī)學(xué)上來說，砷、錳等重金屬超標(biāo)會引起人的頭痛、頭暈、神經(jīng)錯亂、關(guān)節(jié)疼痛、結(jié)石、癌癥（如肝癌、胃癌、腸癌、膀胱癌、乳腺癌、前列腺癌及烏腳病和畸形兒）等。在十多年時間里，村里約有30位村民死于各類癌癥，包括白血病、肺癌和膀胱癌。類似于夏墊鎮(zhèn)，南寺頭村、馬坊、芮屯、趙溝子、諸各莊、韓家府、金莊、后店等沿岸村莊也有不少村民死于癌癥。2007年至2010年間，曾有數(shù)家媒體報道鮑邱河的污染問題，夏墊鎮(zhèn)甚至被稱為“離北京50公里的‘癌癥村’”。腫瘤（TUMOR）是機體在各種致癌因素作用下，局部組織的某一個細(xì)胞在基因水平上失去對其生長的正常調(diào)控，導(dǎo)致其克隆性異常增生而形成的異常病變。學(xué)界一般將腫瘤分為良性和惡性兩大類。臨床癌和良性腫瘤沒有比例的，主要是良性腫瘤種類比較多，目前定期體檢的人越來越多，肝血管瘤、臟器囊腫非常常見，脂肪瘤也見于大多數(shù)成年人。但對于器官組織、發(fā)現(xiàn)的不明結(jié)節(jié)腫塊，應(yīng)當(dāng)給以相當(dāng)?shù)淖⒁饬耍瑦盒阅[瘤目前也是很常見的。12008年4月29日衛(wèi)生部發(fā)布了第三次全國死因調(diào)查，說我國城鄉(xiāng)居民惡性腫瘤死亡率屬于世界較高水平，而且呈持續(xù)的增長趨勢。與前兩次調(diào)查結(jié)果相比，死亡率分別比上世紀(jì)70年代和90年代增加831和225。男性明顯高于女性，城市明顯高于農(nóng)村。惡性腫瘤是城市首位死因（占城市死亡總數(shù)的250），農(nóng)村為第二位死因（占210）。從不同腫瘤死因來看，肺癌、結(jié)直差，因此危害更為嚴(yán)重。另外，在消化道腫瘤高居不下的同時，肺癌、結(jié)直腸癌及乳腺癌等又呈顯著上升趨勢，使我國癌癥的防治面臨更大的困難。例如乳腺癌雖是歐美國家女性高發(fā)的惡性腫瘤，但是近10年來，我國已成為乳腺癌發(fā)病率增長最快的國家。據(jù)中國抗癌協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，2005年北京地區(qū)婦女乳腺癌發(fā)病率為43．8／10萬，顯著高于19931997年的平均發(fā)病率33．7／10萬。癌癥不僅嚴(yán)重威脅人類健康，同時也是醫(yī)療費用快速上漲的重要因素。我國每年用于癌癥治療的直接費用近千億元人民幣，使患者乃至整個社會承受巨大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。盡管世界各國投入大量經(jīng)費用于癌癥患者的治療，并且隨著癌癥診斷和治療技術(shù)的提高，癌癥患者的存活時間有所延長。但近20年來，一些常見惡性腫瘤的5年生存率卻沒有明顯改善，如美國19741990年間，食管癌5年生存率僅由7％升至9％、胃癌由16％升至19％、肝癌由3％升至6％、肺癌由12％升至15％，而胰腺癌則基本無變化仍為3％。究其原因主要是人類對于腫瘤的病因還不完全清楚，對腫瘤復(fù)雜的生物學(xué)行為仍缺乏足夠的認(rèn)識，并且大多數(shù)惡性腫瘤臨床發(fā)現(xiàn)多為中晚期，治療效果差，尚缺乏對治療效果進行有效評估的生物標(biāo)志物，治療方案仍有相當(dāng)?shù)拿つ啃裕@些問題遠非短期內(nèi)能夠解決，并且具有應(yīng)用價值的研究成果轉(zhuǎn)化為臨床應(yīng)用尚需時日。二、項目環(huán)境1、總體認(rèn)識良性腫瘤大多常規(guī)胸外、普外、神經(jīng)外科治療，臨床周期大致相同，只與資源構(gòu)建有關(guān)，所不再討論，故以臨床時間長，可操作種類多惡性腫瘤為例。據(jù)臨床數(shù)據(jù)顯示，癌癥即使是在早期發(fā)現(xiàn)癥狀，預(yù)后效果仍不理想，特別是晚期癌癥，5年生存率不超過5。癌癥患者在手術(shù)切除后平

簡介：行政辦公費用全面控制行政辦公費用全面控制方案方案1辦公費控制方案與工具辦公費控制方案與工具1．1辦公費控制關(guān)鍵點辦公費控制關(guān)鍵點辦公費是指因日常行政管理工作需要而購買的辦公用品以及其他辦公物品的消耗，包括購買紙筆的費用、印制名片的費用、郵寄費、快遞費、報紙以及書刊費用、辦公室清潔衛(wèi)生所需的費用等。辦公費控制的關(guān)鍵點如圖71所示。關(guān)鍵點關(guān)鍵點1通過制訂各部門每月辦公耗材計劃進行控制關(guān)鍵點關(guān)鍵點2嚴(yán)格遵守辦公用品領(lǐng)用程序，杜絕計劃外領(lǐng)用辦公用品關(guān)鍵點關(guān)鍵點3減緩辦公用品的升級換代，節(jié)省辦公用品的購置費用關(guān)鍵點關(guān)鍵點4盡量不購買不必要的設(shè)備、資產(chǎn)和配件，減少不必要的辦公用品購置費用關(guān)鍵點關(guān)鍵點6合理配置辦公物品，減少損耗，提高利用率，延長辦公用品的使用壽命關(guān)鍵點關(guān)鍵點7加強對各部門郵寄費、快遞費和印制名片等費用的監(jiān)督圖71辦公費控制的關(guān)鍵點辦公費控制的關(guān)鍵點1．2辦公費用控制方案辦公費用控制方案執(zhí)行部門執(zhí)行部門方案名稱方案名稱辦公費用控制方案辦公費用控制方案監(jiān)督部門監(jiān)督部門一、目的一、目的為降低公司成本，提高經(jīng)濟效益，減少辦公費用開支，特制定本方案。二、日常辦公費用的控制二、日常辦公費用的控制日常辦公費用是指為滿足公司日常辦公需要所發(fā)生的費用，包括購買辦公用品如文具、復(fù)印紙、辦公飲用水等、郵遞、名片制作、刻章、配鑰匙等雜費。1歸口管理部門1歸口管理部門為行政部，負(fù)責(zé)辦公用品的日常管理。2報銷審批權(quán)限1網(wǎng)絡(luò)費用單筆金額超過3000元含3000元的由行政總監(jiān)負(fù)責(zé)審批。審批程序為經(jīng)辦人部門主管行政部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理行政總監(jiān)財務(wù)報銷。2網(wǎng)絡(luò)維修費用單筆金額在3000元以下的由部門經(jīng)理審批。審批程序為經(jīng)辦人部門經(jīng)理行政部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理財務(wù)報銷。六、圖書資料費用控制六、圖書資料費用控制圖書資料費用是指公司訂閱專業(yè)書籍、參考資料以及報紙雜志等的支出。1歸口管理部門歸口管理部門為行政部，負(fù)責(zé)預(yù)算控制、訂閱以及報銷等日常工作。2報銷審批權(quán)限1圖書資料費用單筆金額超過1000元含1000元的由行政總監(jiān)負(fù)責(zé)審批。審批程序為經(jīng)辦人部門主管行政部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理行政總監(jiān)財務(wù)報銷。2圖書資料費用單筆金額在1000元以下的由部門經(jīng)理審批。審批程序為經(jīng)辦人部門經(jīng)理行政部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理財務(wù)報銷。2差旅費控制方案與工具差旅費控制方案與工具2．1差旅費控制關(guān)鍵點差旅費控制關(guān)鍵點差旅費是公司員工因公出差期間所產(chǎn)生的交通費用、住宿費用和雜運費等各項費用。差旅費控制的關(guān)鍵點如圖72所示。關(guān)鍵點關(guān)鍵點1強化對差旅事項的信息化管理，提高出差效率，降低出差頻率關(guān)鍵點關(guān)鍵點2對費用指標(biāo)實行月度分解，將費用指標(biāo)下達到各個部門、各個員工關(guān)鍵點關(guān)鍵點3將差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到個人及部門，規(guī)范差旅費的使用情況關(guān)鍵點關(guān)鍵點4合理安排出差次數(shù)和人數(shù)，減少不必要的出差，節(jié)省差旅費關(guān)鍵點關(guān)鍵點5規(guī)范差旅費報銷的審批程序，杜絕虛報、冒領(lǐng)差旅費情況的發(fā)生關(guān)鍵點關(guān)鍵點6對各部門需出差人員進行分類，排出時間表，合理安排工作進度和其他事項圖72差旅費控制的關(guān)鍵點差旅費控制的關(guān)鍵點

簡介：綜合辦公室工作職責(zé)綜合辦公室工作職責(zé)綜合辦公室是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，并負(fù)責(zé)勞動人事、薪酬分配、績效考核、員工培訓(xùn)、綜合協(xié)調(diào)、文秘、檔案、法律和行政事務(wù)的綜合管理職能機構(gòu)。主要職責(zé)是1、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)制定綜合辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的制度，完善有關(guān)規(guī)定，建立工作流程。2、負(fù)責(zé)公司員工勞動合同的管理。3、負(fù)責(zé)公司員工社會保險的管理。4、負(fù)責(zé)公司勞動人事、薪酬分配、績效考核、員工培訓(xùn)等人力資源的管理。5、負(fù)責(zé)公司人才需求計劃的擬定、員工招聘、員工錄用、退（辭）職、退休等工作。6、負(fù)責(zé)文印、印信、收發(fā)及保密工作，負(fù)責(zé)公司文檔、科檔、人事檔案和聲像檔案的管理工作。7、按照公文管理的規(guī)范程序，認(rèn)真審核擬發(fā)單位的各項公文文稿，做好往來行文的呈批、注辦、催辦工作。8、負(fù)責(zé)公文的擬稿和起草各類綜合性文字材料。9、負(fù)責(zé)公司（不包括專業(yè)口的會議）會務(wù)管理。10、負(fù)責(zé)公司日常接待工作。11、負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)。12、負(fù)責(zé)機關(guān)辦公設(shè)備的管理、驗收和交接。13、負(fù)責(zé)各基層單位綜合管理月度考核工作。14、負(fù)責(zé)機關(guān)車輛的管理。15、負(fù)責(zé)辦公室、庫房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和辦公樓區(qū)域衛(wèi)生的保潔。2、負(fù)責(zé)上級機關(guān)和有關(guān)單位來文的接收登記、傳遞、催辦和管理，公文處理做到及時、準(zhǔn)確、安全、保密、歸檔。3、做好印信、文印、復(fù)印管理工作。4、負(fù)責(zé)公司會議的通知，籌備、布置簽到工作和會議室管理。5、做好公司印刷品、辦公設(shè)備耗材和本部室辦公用品的管理。6、負(fù)責(zé)公司會議室及辦公室、閑置房鑰匙的管理工作。7、負(fù)責(zé)公司接待工作。8、負(fù)責(zé)公司合同臺帳和公司受獎、受罰統(tǒng)計臺帳的管理。9、負(fù)責(zé)公司員工績效考核臺帳的管理。10、負(fù)責(zé)制作公司員工月考核匯總表。11、負(fù)責(zé)公司員工上崗證的制作。12、負(fù)責(zé)公司大事記的編寫。13、負(fù)責(zé)本部門每月項目付款申請表的上報審批。14、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤。15、負(fù)責(zé)辦公室和庫房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完成辦公樓區(qū)域衛(wèi)生保潔工作。16、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。綜合辦公室勞資管理崗位職責(zé)綜合辦公室勞資管理崗位職責(zé)1、遵紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守公司秘密。2、負(fù)責(zé)員工管理（包括正式員工和返、外聘人員）。3、負(fù)責(zé)機關(guān)人員工資發(fā)放明細(xì)表的制作。4、負(fù)責(zé)審核各單位上報的基礎(chǔ)資料和工資發(fā)放明細(xì)表。5、負(fù)責(zé)制作工資基金結(jié)算表報集團公司人力資源部審批。6、負(fù)責(zé)公司員工各種休假的審批、報批和辦理相關(guān)手續(xù)。

簡介：1醫(yī)院職能部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計實施方案醫(yī)院職能部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計實施方案醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和構(gòu)造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎(chǔ)的部分。因此，醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作，系統(tǒng)地介紹醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計有關(guān)理論及景惠系統(tǒng)的操作方法。一．理論概述一．理論概述（一）基礎(chǔ)概念（一）基礎(chǔ)概念1組織是為實現(xiàn)共同目標(biāo)，而建立起來的人們之間分工與協(xié)作及所必須的職責(zé)與權(quán)限的關(guān)系系統(tǒng)。2組織結(jié)構(gòu)是指一個組織內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們間的相互關(guān)系，它描述組織的框架體系。組織結(jié)構(gòu)主要涉及部門組成、基本崗位設(shè)置、權(quán)責(zé)關(guān)系、業(yè)務(wù)流程、管理流程及組織內(nèi)部協(xié)調(diào)與控制機制。3醫(yī)院是對特定人群實施醫(yī)療、預(yù)防、保健、健康宣教，且?guī)в幸欢ㄉ鐣嫘缘慕M織，通過醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑、管理、工程技術(shù)、后勤保障等各類人員的分工與協(xié)作而組成的有機系統(tǒng)。4醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指為了有效實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)而形成工作分工與協(xié)作關(guān)系的策劃和安排過程，即用以幫助實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的有關(guān)角色、職務(wù)、權(quán)限、責(zé)任、流程、信息溝通、利益等的正式安排。（二）醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要任務(wù)（二）醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要任務(wù)1設(shè)計醫(yī)院行政管理系統(tǒng)、臨床系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)、后勤保障系統(tǒng)的組織架構(gòu)體系。2明確各部門和科室的使命與職責(zé)、崗位設(shè)置和職責(zé)及人員編制，建立清晰的權(quán)力體系。3梳理醫(yī)院基本業(yè)務(wù)流程與管理流程，并建立醫(yī)院的內(nèi)部協(xié)調(diào)與控制體系。（三）組織結(jié)構(gòu)變革（三）組織結(jié)構(gòu)變革組織結(jié)構(gòu)變革是指組織根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變動，及時地變動自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。不變革，不創(chuàng)新的組織是沒有生命力的，它必將會消亡；但是，盲目地變革同樣也會使組織消亡，甚至使組織消亡得更快。西方學(xué)者西斯克（NLSISK）認(rèn)為，如果一個組織內(nèi)部出現(xiàn)下列情況中的一種，那就是組織變革的征兆?組織決策的形成過于緩慢，失去組織發(fā)展的良好時機；?組織中溝通不良導(dǎo)致難以協(xié)調(diào)和人事糾紛；?組織的機能不能得到正常的發(fā)揮，人員素質(zhì)不足以配合組織形式發(fā)生變遷；3統(tǒng)，分別由各副院長負(fù)責(zé)管轄。2設(shè)立一些必要的委員會及會議來實現(xiàn)協(xié)調(diào)。3創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語言。3．有效管理幅度原則。由于受個人精力、知識、經(jīng)驗條件的限制，一名領(lǐng)導(dǎo)人能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。有效管理幅度不是一個固定值，它受職務(wù)的性質(zhì)、人員的素質(zhì)、職能機構(gòu)健全與否等條件的影響。這一原則要求在進行組織設(shè)計時，領(lǐng)導(dǎo)人的管理幅度應(yīng)控制在一定水平，以保證管理工作的有效性。由于管理幅度的大小同管理層次的多少呈反比例關(guān)系，這一原則要求在確定組織的管理層次時，必須考慮到有效管理幅度的制約。因此，有效管理幅度也是決定組織管理層次的一個基本因素。4．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。醫(yī)院組織設(shè)計時，既要有必要的權(quán)力集中，又要有必要的權(quán)力分散，兩者不可偏廢。集權(quán)是大生產(chǎn)的客觀要求，它有利于保證組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，有利于人力、物力、財力的合理分配和使用。而分權(quán)是調(diào)動下級積極性、主動性的必要組織條件。合理分權(quán)有利于基層根據(jù)實際情況迅速而正確地做出決策，也有利于上層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，集中精力抓重大問題。因此，集權(quán)與分權(quán)是相輔相成的，是矛盾的統(tǒng)一。沒有絕對的集權(quán)，也沒有絕對的分權(quán)。5．穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則。穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則要求組織設(shè)計時，既要保證組織在外部環(huán)境和組織任務(wù)發(fā)生變化時，能夠繼續(xù)有序地正常運轉(zhuǎn)；同時又要保證組織在運轉(zhuǎn)過程中，能夠根據(jù)變化了的情況做出相應(yīng)的變更，組織應(yīng)具有一定的彈性和適應(yīng)性。為此，需要在組織中建立明確的指揮系統(tǒng)、責(zé)權(quán)關(guān)系及規(guī)章制度；同時又要求選用一些具有較好適應(yīng)性的組織形式和措施，使組織在變動的環(huán)境中，具有一種內(nèi)在的自動調(diào)節(jié)機制。（六）醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的權(quán)變因素（六）醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的權(quán)變因素影響醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的權(quán)變因素較多，其中常見的有醫(yī)院所面臨的環(huán)境、醫(yī)院戰(zhàn)略、醫(yī)院的規(guī)模、醫(yī)院所處的生命周期。1組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境。醫(yī)院的行為必須順應(yīng)環(huán)境的要求，根據(jù)與醫(yī)院的相關(guān)程度分為任務(wù)環(huán)境和一般環(huán)境任務(wù)環(huán)境與醫(yī)院相互作用并直接影響著醫(yī)院實現(xiàn)目標(biāo)的能力，包括醫(yī)療行業(yè)競爭情況、當(dāng)?shù)鼐用袂闆r、醫(yī)藥器械供應(yīng)等；一般環(huán)境是指政策法律、社會文化、經(jīng)濟、技術(shù)等。環(huán)境的不確定性影響著組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，具體表現(xiàn)在對職位和部門、組織的分工和協(xié)作方式等方面的影響。例如城鎮(zhèn)、城居醫(yī)保及新農(nóng)合等醫(yī)保政策覆蓋面不斷擴大，醫(yī)保工作量不斷增加，需要有專門負(fù)責(zé)醫(yī)保工作的部門，因此醫(yī)院設(shè)置了醫(yī)保管理部。2組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)是醫(yī)院高層決策者為實現(xiàn)目標(biāo)而建立的信息溝通、權(quán)限和職責(zé)分工與協(xié)作的正式關(guān)系，因此組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的起點應(yīng)該是醫(yī)院的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略。醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向一般包括技術(shù)導(dǎo)向、運營卓越、顧客密友三種形式，與這三種不同的戰(zhàn)略導(dǎo)向形式相對應(yīng)的醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)有所不同。

簡介：目錄1醫(yī)院陪護行業(yè)現(xiàn)狀12項目的理解221公司介紹222我們能夠做到的223未來發(fā)展324合作基礎(chǔ)43項目方案431項目內(nèi)容432項目服務(wù)目標(biāo)433組織架構(gòu)及部門職責(zé)534人員招聘與培訓(xùn)1035陪護人員調(diào)度及質(zhì)量監(jiān)管1336服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1637質(zhì)量監(jiān)督管理2738進駐實施方案2839陪護責(zé)任事故及糾紛事件處理324費用分配方案345對醫(yī)院護工管理的建議及所需支持3551合作部門支持3552對醫(yī)院護工管理的建議3553院方提供支援356相關(guān)附件表單3722項目的理解21公司介紹河北擁有國家物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級資質(zhì)，石家莊市物業(yè)協(xié)會會員單位，河北省標(biāo)準(zhǔn)化試點單位，是一家以醫(yī)院物業(yè)服務(wù)為主，兼顧其它業(yè)態(tài)的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司。經(jīng)過多年的探索和實踐，憑借超前的管理理念、創(chuàng)造性的思維、精誠的協(xié)作精神和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，在社會上贏得了良好的口碑。公司現(xiàn)有員工3000人，擁有一批物業(yè)管理、護理管理、后勤管理、酒店管理等門類齊全的專業(yè)化人才和復(fù)合型管理人才。優(yōu)秀的管理團隊，形成了公司的管理核心。嘉福物業(yè)公司的專家團隊是由清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交大、河北大學(xué)等國內(nèi)知名學(xué)府的教授和專家學(xué)者組成，為公司整體管理水平的提升奠定了基礎(chǔ)。將秉承“服務(wù)為本，共促為贏”的企業(yè)宗旨，以“一流服務(wù)、一流管理、一流設(shè)施、一流團隊、一流業(yè)績”為客戶專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)。22我們能夠做到的我們建立的豐富的人力資源渠道，招募了一大批具有正規(guī)衛(wèi)校畢業(yè)或有豐富醫(yī)學(xué)背景的人員作為我們工司的骨干，來從事醫(yī)院的護理管理工作，保證了陪護工的素質(zhì)，從而在根本上保證了陪護工作的服務(wù)質(zhì)量。我們將承擔(dān)起陪護工專職管理的責(zé)任，妥善處理發(fā)生的各種問題，解決醫(yī)院的后顧之憂。同時由于我們對陪護工進行量化式的管理，盡可能地避免了事故的發(fā)生。

簡介：醫(yī)院安全生產(chǎn)會議制度醫(yī)院安全生產(chǎn)會議制度為了及時發(fā)現(xiàn)各種安全隱患，有效預(yù)防各種安全事故的發(fā)生，確保醫(yī)院人、財、物的安全，增強全體行政人員、廣大職工的安全意識、責(zé)任意識，做好安全工作，特制定本制度。1、醫(yī)院每月召開一次全校安全工作會議。2、醫(yī)院每周召開醫(yī)院行政會議研究部署安全工作，重點落實各項安全措施。每月末進行一次安全教育3、醫(yī)院每月科主任例會時要布置有關(guān)安全工作，科主任要匯報安全情況。4、醫(yī)院各科室每月召開一次安全主題班會，各科主任組織本科室職工學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)院的各項安全制度、規(guī)定和措施等。并結(jié)合本科室特點加強安全工作方面的教育。5、每月初第一周，醫(yī)院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集有關(guān)人員召開專題安全工作會議。對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋并督促整改。確保安全工作萬無一失。6、醫(yī)院要堅持在重大節(jié)日、大型活動前進行安全工作會議，有人員、時間安排。7、結(jié)合消防日、安全教育日等召開全院安全教育大會。8、醫(yī)院一旦出現(xiàn)安全問題，醫(yī)院要抓住時機，結(jié)合實例，及時召開大會，對職工進行現(xiàn)場安全教育。9、每年舉行一次全院性安全法制教育大會，邀請小佳河鎮(zhèn)派出所來院協(xié)同加強安全、法制方面的教育。10、根據(jù)醫(yī)院階段工作的需要或安全專題教育的需要臨時召開全院各種形式的安全會議，檢查、部署、落實、各項安全工作。11、每年召開各科室主任會議，進行安全知識宣傳并要求科主任做好本科室人員的安全教育和防范工作。12、每年末，醫(yī)院召開一次安全工作總結(jié)會議，獎勵安全工作優(yōu)秀工作人員。13、以上各項會議都要做好相應(yīng)的會議記錄。13、職工傷亡事故調(diào)查費用；14保障安全所需的其他費用。第七條在本辦法規(guī)定的使用范圍內(nèi)，安全費用優(yōu)先用于滿足安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門對衛(wèi)生院安全生產(chǎn)提出的整改措施或達到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)所需支出。第八條衛(wèi)生院提取安全費用設(shè)專戶核算，按規(guī)定范圍安排使用。年度結(jié)余下年度使用，當(dāng)年計提安全費用不足的，超出部分按正常成本費用渠道列支。第九條安全費用使用、管理的程序、職責(zé)及權(quán)限（一）完善、改造和維護安全防護設(shè)備、設(shè)施支出，由衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備科室負(fù)責(zé)人提出計劃，按裝設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)人員根據(jù)具體施工情況作出預(yù)算。（二）配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備和現(xiàn)場作業(yè)人員安全防護物品支出。由衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備科室負(fù)責(zé)人提出計劃，由政府部門統(tǒng)一采購。（三）安全生產(chǎn)檢查與評價支出。由衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備科室負(fù)責(zé)人上報院領(lǐng)導(dǎo)后，根據(jù)實際情況據(jù)實列支。（四）重大危險源、重大事故隱患的評估、整改、監(jiān)控支出；安全技能培訓(xùn)及進行應(yīng)急救援演練支出；其他與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出等項目開支，由衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備科室負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況和主管部門要求，報院領(lǐng)導(dǎo)后，據(jù)實列支。第十條衛(wèi)生院安全生產(chǎn)費用的使用、管理，依法接受安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和財政部門的監(jiān)督。第十一條衛(wèi)生院利用安全費用形成的資產(chǎn)，納入相關(guān)資產(chǎn)進行管理。第十二條本辦法自2012年01月1日起施行。

簡介：（詳細(xì)定稿版）區(qū)人大常委會辦公室副主任個人思想工作總結(jié)區(qū)人大常委會辦公室副主任個人思想工作總結(jié)區(qū)人大常委會辦公室副主任個人思想工作總結(jié)區(qū)人大常委會辦公室副主任個人思想工作總結(jié)在組織的培養(yǎng)和同志們的幫助下,我于2002年12月起擔(dān)任拱墅區(qū)人大常委會辦公室副主任至今,先后分管文秘、信訪、后勤服務(wù)、老干部管理等工作辦公室作為區(qū)人大常委會機關(guān)的中樞機構(gòu),任務(wù)區(qū)人大常委會辦公室副主任個人思想工作總結(jié)在組織的培養(yǎng)和同志們的幫助下,我于2002年12月起擔(dān)任拱墅區(qū)人大常委會辦公室副主任至今,先后分管文秘、信訪、后勤服務(wù)、老干部管理等工作辦公室作為區(qū)人大常委會機關(guān)的中樞機構(gòu),任務(wù)重,要求高對此,我能認(rèn)真履行職責(zé),當(dāng)好助手、抓好協(xié)調(diào)、爭取實效,使辦公室的整體工作不斷取得新的進步回顧自己近三年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)和勤政廉政等方面的情況,總結(jié)并匯報如下一、強化學(xué)習(xí)意識,在學(xué)習(xí)思考中提高自身素質(zhì)從事人大辦公室的工作,需要多方面的理論知識和業(yè)務(wù)知識為此,我堅持把對黨的理論、路線和方針政策及民主法制建設(shè)理論、人大制度建設(shè)理論的學(xué)習(xí)與思考放在突出位置,注意把理論和實際相結(jié)合、學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合、學(xué)習(xí)與運用相結(jié)合,努力達到思想與工作相適應(yīng),思想與實際相符合結(jié)合視察調(diào)查以及執(zhí)法檢查的實際需要,加強了業(yè)務(wù)知識、法律知識和市場經(jīng)濟知識的學(xué)習(xí),為順利開展各項工作奠定了基礎(chǔ)比如在日常工作中,我注重結(jié)合理論學(xué)習(xí)推動實踐創(chuàng)新一是制度創(chuàng)新,近三年來根據(jù)主任會議的要求,我先后協(xié)助修訂完善了杭州市拱墅區(qū)人民代表大會常務(wù)委員會議事規(guī)則和杭州市拱墅區(qū)人民代表大會常務(wù)委員會主任會議議事規(guī)則,協(xié)助擬定了拱墅區(qū)人民代表大會議事規(guī)則,均提交常委會審議通過同時還積極探索新形勢下民主政治建設(shè),協(xié)助在我區(qū)首先試行了“公民旁聽常委會“制度二是管理創(chuàng)新,對信息報道的考核、信訪辦理的程序、老干部活動的形式和內(nèi)容等方面都能開動腦筋,推出新的辦法,促進了工作水平提升二、強化服務(wù)意識,在搞好服務(wù)中提高工作水平辦公室不同于區(qū)人大機關(guān)其他工委,各工委都有明確而具體的業(yè)務(wù)工作,而辦公室是直接為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)各部門服務(wù)的,服務(wù)工作的好壞在一定程度上體現(xiàn)了辦公室工作（詳細(xì)定稿版）通訊員網(wǎng)絡(luò),以各種形式宣傳我區(qū)人大工作的亮點、做法、成效,宣傳各級代表風(fēng)采三年來信息報道工作數(shù)量與質(zhì)量逐年提高,考核排名逐年靠前同時,狠抓拱墅人大網(wǎng)站建設(shè),豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,督促及時更新,使之真正成為人大宣傳的窗口在信訪工作上,將其作為保持穩(wěn)定的一項重要工作來抓,加強對來信來訪件的轉(zhuǎn)辦和督辦,督促解決一些實際問題在事務(wù)管理上,我在做好日常事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,積極協(xié)助主任抓好后勤服務(wù)、老干部管理等工作作為機關(guān)支部書記,我把作風(fēng)建設(shè)作為辦公室的生命線,認(rèn)真抓好機關(guān)的各項學(xué)習(xí),進一步健全規(guī)范各項規(guī)章制度倡導(dǎo)爭先進位意識,以創(chuàng)新理念謀劃工作,以創(chuàng)業(yè)精神推動工作,以創(chuàng)優(yōu)態(tài)度做好工作,努力使辦公室充滿激情與活力同時,加強對駕駛員、機關(guān)車輛、老干部服務(wù)和接待等工作的管理,強化工作人員責(zé)任意識,提高工作效率和工作質(zhì)量四、強化廉政意識,在廉潔自律中嚴(yán)格要求自己我始終堅持嚴(yán)格自律,嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定,始終做到廉潔、奉公、守法,干干凈凈干事,堂堂正正做人,扎扎實實辦事作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員,我始終擺正位置,不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事,決不因為個人利益而讓領(lǐng)導(dǎo)為難作為辦公室副職,我始終做好表率,管好自己,嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)制度和決定,把思想和精力集中用在工作上,堅持做到自重、自省、自警、自勵回顧近三年來的工作,取得了一定成績,這是組織培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和機關(guān)各部門支持的結(jié)果,是辦公室全體同志共同努力的結(jié)果,我個人只是做了一些職責(zé)范圍內(nèi)的工作,作用是有限的與組織的期望相比,與同志們的要求相比,我仍存在著不少差距比如在服務(wù)質(zhì)量上有待進一步提高,特別是在發(fā)揮辦公室參謀助手作用,積極為人大常委會開展工作出點子、想辦法等方面做得還不夠在管理上有待進一步規(guī)范,需要進一步優(yōu)化辦公室內(nèi)部運行機制,細(xì)化工作程序,改進工作方法這些不足,都要在今后的工作中努力改進

簡介：艾滋病防制健康教育宣傳活動總結(jié)艾滋病防制健康教育宣傳活動總結(jié)為進一步宣傳普及艾滋病預(yù)防知識，提高社會對防治工作的認(rèn)識，根據(jù)韶衛(wèi)辦函【2014】79號文要求，我院開展了艾滋病防制健康教育宣傳活動。讓全民科學(xué)地認(rèn)識艾滋病的有關(guān)預(yù)防知識，現(xiàn)將活動總結(jié)如下1為了使醫(yī)務(wù)人員能更深入地了解艾滋病，正視艾滋病，關(guān)愛艾滋病患者，降低對艾滋病患者的歧視，我院于6月5日組織各科室醫(yī)務(wù)人員觀看艾滋病反歧視，醫(yī)者先行專家講座。2在醫(yī)院各科室公共場所發(fā)放宣傳手冊、張貼宣傳畫等形式對艾滋病防治知識和國家政策進行了集中宣傳。通過我們的宣傳活動,使更多的人了解艾滋病，正視艾滋病，了解艾滋病的傳播途徑、發(fā)病機理和癥狀，以更好地遏制艾滋病的傳播和蔓延；理解、關(guān)愛和不歧視艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，呼喚全社會關(guān)注艾滋病的防治問題，為艾滋病病毒感染者和艾滋病患者營造良好的社會和生活環(huán)境。XXXX醫(yī)院2014年06月06日組織各科室醫(yī)務(wù)人員觀看艾滋病反歧視，醫(yī)者先行專家講座

簡介：0醫(yī)院二甲評審藥劑科必備資料一醫(yī)院二甲評審藥劑科必備資料一目錄目錄第一部分藥事管理1?藥事管理委員會工作制度1?藥事管理委員會工作職責(zé)2?藥事管理委員會質(zhì)量控制方案2?藥事管理考核內(nèi)容及辦法5?藥事管理政務(wù)公開的規(guī)定7?臨床用藥管理制度8?合理用藥管理制度8?合理用藥信息公示通報制度9?加強藥物臨床應(yīng)用管理的規(guī)定10?退藥管理制度11?新藥引進及藥品采購管理規(guī)定12?藥品遴選制度16?中標(biāo)藥品采購管理規(guī)定17?抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則實施細(xì)則18?抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則實施細(xì)則（補充規(guī)定）21?抗菌藥物分級使用管理方案23?特殊使用抗菌藥物的管理規(guī)定25?抗菌藥物合理使用及圍手術(shù)期預(yù)防應(yīng)用管理規(guī)定26?抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測制度27?抗菌藥物臨床應(yīng)用預(yù)警機制28?藥事應(yīng)急管理制度28?突發(fā)事件應(yīng)急藥品供應(yīng)預(yù)案29?急救、搶救、應(yīng)急預(yù)案用藥管理制度30?藥品特殊安全事件處理預(yù)案31?藥物安全性監(jiān)測報告制度32?藥品不良反應(yīng)與藥害事件監(jiān)測報告制度32?藥品不良反應(yīng)與藥害事件監(jiān)測及救治管理規(guī)定33?不良反應(yīng)信息通報規(guī)定33?用藥錯誤監(jiān)測報告制度34?處方點評制度34?門診處方檢查標(biāo)準(zhǔn)35?處方保管制度36?藥物用量動態(tài)監(jiān)測方法36?藥品臨床使用“雙排序、雙公示、雙監(jiān)控”制度37?處方質(zhì)量管理通報制度38?不合格處方、不合理用藥干預(yù)制度38?近效期藥品管理制度392帶來的不良反應(yīng)以及防止藥害事件的發(fā)生。七．例會制度1．醫(yī)院藥事管理委員會組成人員由醫(yī)院根據(jù)衛(wèi)生部“醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定”的要求確定。2．一般情況下，例會每季度一次，由常務(wù)副主任負(fù)責(zé)召集。3．到會人數(shù)超過半數(shù)時，方能召開會議。4．會議通過文件及形成決議時，必須全體委員半數(shù)以上同意方視為通過。5．藥事管理委員會組成人員應(yīng)按時參加會議，確有正當(dāng)理由不能參加會議的，應(yīng)事先向召集人請假。6．無故缺席兩次以上的醫(yī)院考慮予以免除委員職務(wù)。藥事管理委員會工作職責(zé)藥事管理委員會工作職責(zé)一．認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法，按照藥品管理法等有關(guān)法律、法規(guī)制定本機構(gòu)有關(guān)藥事管理工作的規(guī)章制度；二．確定本機構(gòu)用藥目錄和處方手冊；三．審核本機構(gòu)擬購入藥品或配制新制劑及新藥上市后臨床觀察的申請；四．制定本機構(gòu)新藥引進規(guī)則，建立新藥引進評審專家?guī)欤S機抽取組成評委，負(fù)責(zé)對新藥引進的評審工作；五．定期分析本機構(gòu)藥物使用情況，組織評價本機構(gòu)所用藥物的臨床療效與安全性，提出淘汰藥品品種意見；六．組織檢查毒、麻、精神及放射性等藥品的使用和管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；七．組織藥學(xué)教育、培訓(xùn)和監(jiān)督、指導(dǎo)本機構(gòu)臨床各科室合理用藥。藥事管理委員會質(zhì)量控制方案藥事管理委員會質(zhì)量控制方案為了加強我院的藥事管理工作，根據(jù)上級的相關(guān)規(guī)定，制定醫(yī)院藥事管理委員會工作質(zhì)量控制方案。一．控制目標(biāo)按照藥品管理法等法律法規(guī)的要求，行使衛(wèi)生部醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定中有關(guān)藥事委員會的工作職能，保證藥品質(zhì)量，做到臨床合理用藥，達到安全、有效、經(jīng)濟、適用的目的。二．工作職責(zé)1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家藥品管理法等法律法規(guī)。按照藥品管理法等有關(guān)法律、法規(guī)制定本機構(gòu)有關(guān)藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施；2．確立本機構(gòu)用藥目錄和處方手冊；3．審核本機構(gòu)擬購入藥品的品種、規(guī)格、劑型等，審核申報配制新制劑及新藥上市后臨床觀察的申請；4．建立新藥引進評審制度，制定本機構(gòu)新藥引進規(guī)則，建立評審專家?guī)旖M成評委，負(fù)

簡介：20201261640D\WK\WEBUI\FLEXPAPER\FILEROOT\20201\26\16\38A1DEEE146C48BFB3B0D58BDF23F642\辦公室環(huán)保宣傳手冊DOCPAGE1OF41減量11紙類減量111公司同仁請使用玻璃杯、磁杯，紙杯主要供訪客使用。112影印時盡可能雙面使用，并適量印刷。113用過的牛皮紙袋盡量反覆使用。114公文用紙、名片、文宣品及其他用紙盡量采用雙面印刷。115使用過的電腦報表紙、傳真紙裁成便條紙使用。116盡量避免購買使用一次即丟的物品，如免洗餐具、紙杯、紙巾等物品。117購物時避免不必要的包裝，并自備購物袋。118多用手帕擦汗、擦手，可減少衛(wèi)生紙、面紙的浪費及盡量使用抹布。119盡量使用電子文件，減少紙的用量。1110盡量使用再生紙制品。1111所有文件盡量使用小字號字體。12有害物質(zhì)減量根據(jù)「全美就業(yè)安全與健康研究中心」的調(diào)查，在一般辦公室中幾種常見的毒素易導(dǎo)致身體不適。建議121盡量使用回紋針、大頭針、訂書機來取代含苯的膠水。122盡量使用鉛筆﹝寫錯了，可以用橡皮擦擦掉﹞，如此可減少揮發(fā)性墨水和立可白﹝修正液﹞的使用。123辦公室盡量少用清潔劑、地板亮光劑。124減少使用含二甲苯、甲醇等有毒溶劑的空氣芳香劑或電話筒的芳香片錠。125選擇并慎用殺蟲劑。13水電的節(jié)用131減少不必要的能源浪費，開完會請隨手關(guān)燈，平時也請節(jié)約用水。14其他建議141購置可換筆蕊之原子筆或鋼筆作為書寫工具。142購買外食的同仁鼓勵自備餐具。143各種器材使用前請閱讀標(biāo)示，并養(yǎng)成閱讀產(chǎn)品標(biāo)示的習(xí)慣。2再利用21影印紙背用一般影印紙都是單面印刷，反面空白處可以再利用，作為草稿紙、便條紙或再影印，也可以設(shè)置「背用紙專用箱」來收集背用紙，再加以利用。22公文袋重復(fù)使用傳送公文袋盡量重復(fù)使用，不要用過一次就丟棄。3回收再生31紙類回收311在辦公室內(nèi)請設(shè)置「紙類回收箱」?！讣堫惢厥障洹箘t分為「背面紙回收箱」、「混和紙回收箱」和「牛皮紙回收箱」三類，放在辦公室內(nèi)，供同仁回收使用。312「背面紙回收紙」使用應(yīng)注意事項影印背面紙回收使用應(yīng)注意取下回紋針或訂書針，以免20201261640D\WK\WEBUI\FLEXPAPER\FILEROOT\20201\26\16\38A1DEEE146C48BFB3B0D58BDF23F642\辦公室環(huán)保宣傳手冊DOCPAGE3OF46辦公室禁煙61吸煙對健康的危害611吸煙會降低肺功能，造成慢性支氣管炎、肺氣腫及肺癌的罹患率。612造成血栓形成、血管阻塞、血管粥瘤的產(chǎn)生。613導(dǎo)致冠狀動脈性心臟病的發(fā)生。614孕婦在懷孕期間吸煙或長期處於二手煙場所，易產(chǎn)生自然性流產(chǎn)、早產(chǎn)、死胎、胎兒體重不足的現(xiàn)象。62吸煙者罹病率增加621死亡率增加11倍。622罹患腸癌增加2倍。623易罹患聲帶方面的癌癥。624因肺癌死亡率較正常人增加7倍。625心臟病罹患率約為正常人7倍。7環(huán)境衛(wèi)生的改善71濕熱的空氣助長了病媒害蟲滋長、繁殖的速度，所以蟲鼠問題越來越嚴(yán)重，環(huán)境衛(wèi)生的改善才是妥善治本之道，辦公室蟲鼠約有下列幾種711蚊子蚊子能傳播多種疾病如日本腦炎、瘧疾、血絲蟲病、登革熱等，都嚴(yán)重威脅我們的健康，蚊子的幼蟲孑孑生活在水中，而防治蚊蟲最好的方法，就是讓它們沒有孳生的環(huán)境。例如經(jīng)常清洗積水容器﹝花瓶、水缸等﹞、定期掃除。712蒼蠅蠅類容易傳染如痢疾、傷寒、食物中毒、霍亂等，因其繁殖力強，所以防治不易，在辦公室中須注意環(huán)境清潔，垃圾在丟棄時應(yīng)密封，垃圾桶應(yīng)加蓋。713蟑螂蟑螂適應(yīng)力強、分布廣、繁殖快，所以要全面改善辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，才能有效防治。斷絕飲食食物密封，垃圾於下班離開辦公室時應(yīng)密封綁緊；倉庫或辦公室減少堆積死角；施用合格藥劑。714老鼠老鼠唾液及鼻子的分泌液中有一種細(xì)菌，不幸被咬到被感染鼠咬癥，死亡率大約是7至10，鼠糞或鼠尿中如含有沙門式菌而污染食物，吃後會引起腸熱或腸炎，此外老鼠還會導(dǎo)致螺旋菌黃疸病，出血熱病毒病、鼠型斑疹傷寒及狂犬病等，而寄生在其身上的印度鼠蚤，會傳染鼠疫；恙蹣會散布恙蟲病，其實防治只要掌握3點，即不讓它來、不讓它吃、不讓它住。715其他/跳蚤、塵蹣等72以上所提到的之蟲鼠防治均為治本之環(huán)境衛(wèi)生改善，蟲鼠猖獗需要快速的治標(biāo)法，即施用環(huán)境衛(wèi)生用藥，環(huán)境衛(wèi)生用藥施行注意噴灑前，同仁先撤離，食物、魚缸加蓋。73治本的辦法731清除各種牠們可能孳生、藏匿的場所，例如垃圾桶密封加蓋、減少雜物堆置及徹底做好環(huán)境清潔維護工作。732倉庫貯藏室定期清理，倉庫內(nèi)東西應(yīng)成排堆放。

簡介：辦公室辦公室6S6S檢查表檢查表被檢查部門或小組月第周檢查時間年月日序號檢查項目6S標(biāo)準(zhǔn)分值得分改善措施辦公室、辦公區(qū)應(yīng)標(biāo)識并布局合理25辦公室內(nèi)無損壞的桌、椅未及時維修251辦公區(qū)無非必需物品（如多余的桌、椅）2桌上文件、資料整齊放置不得凌亂25非每日必需品不得存放在辦公臺上25辦公臺面應(yīng)清潔無污漬2私人物品應(yīng)分開、整齊擺放一處25桌子抽屜應(yīng)整理清楚并分類標(biāo)識252辦公桌下班時桌面應(yīng)干凈利落253地面地面保持干凈，無垃圾、無污跡及紙屑2辦公椅、凳應(yīng)保持干凈、無污跡、灰塵2人離開辦公桌后，辦公椅應(yīng)推至桌下或應(yīng)緊挨辦公桌平行放置24辦公椅、凳椅背上不允許擺放衣服和其它物品2應(yīng)保持柜面干凈、無灰塵25柜外應(yīng)有標(biāo)識，且標(biāo)識應(yīng)一律貼在右上角25柜內(nèi)文件（或物品）擺放整齊，并分類擺放25柜內(nèi)不得擺放非必需品25文件夾上要標(biāo)識，同一部門的文件夾外側(cè)的標(biāo)識應(yīng)統(tǒng)一25文件夾內(nèi)必須有文件目錄255文件柜、文件夾文件（夾）實施定位化（配合顏色、斜線）25穿戴整潔、佩帶員工證25在辦公區(qū)（室）不得穿拖鞋，并保持干凈25工作態(tài)度要文明、熱情256人員不得在公共場所吸煙、不得在辦公室玩游戲等25門、安全通道應(yīng)有標(biāo)識25保持門、窗、通道干凈、無灰塵、無蛛網(wǎng)25人走后（或無人時）應(yīng)關(guān)閉門、窗257門、窗、通道等所有通道是否暢通，無障礙物并保持干凈25應(yīng)保持干凈，無灰塵、無污跡25配線應(yīng)束起來，不得凌亂258電腦、打印機、傳真機、復(fù)印機、電話、茶具等電話機上有本機號碼標(biāo)識2應(yīng)保持干凈并無破損以及滅火器有定期點檢25開關(guān)是否有標(biāo)識節(jié)約用電及責(zé)任人259滅火器、開關(guān)電源、排插等排線不得凌亂、破損25無人或不用時須關(guān)閉電源2510飲水機、電風(fēng)扇、空調(diào)等應(yīng)保持干凈25應(yīng)定期處理2保持無明顯異味211垃圾桶垃圾桶應(yīng)放置在指定位置，不能影響工作及放在通道上2公告欄或宣傳欄必須定期整理，內(nèi)容及時更新，并保持干凈25盆景應(yīng)新鮮2512其他常用物品是否有標(biāo)識并整齊25

簡介：招招標(biāo)標(biāo)文文件件項目編號項目編號項目編號項目編號HBZT2011WG110HBZT2011WG110HBZT2011WG110HBZT2011WG110項目名稱華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院項目名稱華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院項目名稱華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院項目名稱華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院檢驗信息系統(tǒng)項目檢驗信息系統(tǒng)項目檢驗信息系統(tǒng)項目檢驗信息系統(tǒng)項目招標(biāo)人人華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院招標(biāo)代理機構(gòu)湖北中天招標(biāo)有限公司招標(biāo)代理機構(gòu)湖北中天招標(biāo)有限公司二○一一年十二月二○一一年十二月目錄第一章第一章華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院檢驗信息系統(tǒng)華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院檢驗信息系統(tǒng)（LISLIS系統(tǒng)）項目招標(biāo)公告（投標(biāo)邀請書）系統(tǒng)）項目招標(biāo)公告（投標(biāo)邀請書）華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院檢驗信息系統(tǒng)（LIS系統(tǒng)）項目委托招標(biāo)代理機構(gòu)為湖北中天招標(biāo)有限公司。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院檢驗信息系統(tǒng)（LIS系統(tǒng)）項目所需貨物和相關(guān)服務(wù)進行公開招標(biāo)采購，歡迎符合資質(zhì)條件的投標(biāo)人提交密封投標(biāo)。一、招標(biāo)編號一、招標(biāo)編號HBZT2011WG110二、招標(biāo)內(nèi)容二、招標(biāo)內(nèi)容檢驗數(shù)據(jù)中心及LIS系統(tǒng)軟件一套三、投標(biāo)人基本條件三、投標(biāo)人基本條件1、投標(biāo)人為總部設(shè)立在國內(nèi)依法注冊、并取得營業(yè)執(zhí)照，合法納稅的獨立法人。遵守國家法律、行政法規(guī)，具有良好的信譽及有履行合同的能力和良好的履行合同記錄。2、投標(biāo)人所投產(chǎn)品具有自主知識產(chǎn)權(quán)，取得國家版權(quán)局軟件著作權(quán)登記證書。3、近三年（2009年1月至今）內(nèi)，至少承擔(dān)過一個類似項目業(yè)績，投標(biāo)時提供合同復(fù)印件（原件備查）。4、公司必須具有足夠的技術(shù)力量，能獨立完成系統(tǒng)開發(fā)、安裝、調(diào)試和維修等工作，具有相應(yīng)的售后服務(wù)能力，包括擁有相應(yīng)的設(shè)備及人員。5、公司有健全的組織機構(gòu)及良好的商業(yè)信譽。6、公司成立以來無任何違法違規(guī)記錄。7、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)和分包?！⑼稑?biāo)人在報名且購買招標(biāo)文件時請攜帶以上資質(zhì)證件的原件及相關(guān)證明材料以便于審核，上述條款中任一條（款）審核不合格的擬投標(biāo)人不予購買招標(biāo)文件。四、投標(biāo)保證金數(shù)目及收款單位及銀行賬號四、投標(biāo)保證金數(shù)目及收款單位及銀行賬號投標(biāo)保證金5萬元整收款人湖北中天招標(biāo)有限公司賬號3202006619200017058

簡介：醫(yī)院分為很多科室，科室的工作性質(zhì)不同，醫(yī)院就有不同的績效考核方案。但目的都是為了“績效工資管理”，調(diào)動每一位醫(yī)院各級員工的工作積極與主動性。以下是某醫(yī)院績效考核方案，僅供閱覽一、分配原則一、分配原則本方案所指的績效工資，不包括按政府人事部門規(guī)定發(fā)放的檔案工資。醫(yī)院績效工資分配制度建立“按崗取酬，按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬，按工作績效取酬”的分配機制，主要體現(xiàn)了“三個衡量”的原則一、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績效工資的基礎(chǔ)。二、以“技術(shù)含量高低、風(fēng)險程度大小、工作負(fù)荷強弱、管理責(zé)任重輕”作為衡量績效工資的導(dǎo)向。三、以“工作效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律”四個方面的各項重要指標(biāo)進行全方位考核，考核結(jié)果作為衡量績效工資的依據(jù)。二、臨床科室績效考核二、臨床科室績效考核1、工作效率指標(biāo)①病床使用率93達標(biāo)，每升降1個百分點，效能工資上下浮5。②平均住院日小于等于16天（二級醫(yī)院小于等于12天）。該指標(biāo)為相關(guān)考核指標(biāo)，制定每科相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。每延長或縮短1天，效能工資相應(yīng)下浮或上浮2。③工作量計劃完成率（包括出院病人占床日、出院病人醫(yī)療收入）按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，100達標(biāo)。每升降1個百分點，效能工資上下浮2。2、管理效能指標(biāo)①自費病人在床天費用控制線按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)科680元，兒科450元，外科750元。每偏離10，效能工資下浮2。②科室成本與醫(yī)療收入之比按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。臨床科室控制線在70。每降升1個百分點，效能工資上下浮1。③藥品費用比按各科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)科控制線在70以下，外科控制線在40以下。每超1個百分點，效能工資下浮5。④檢查檢驗費用比25達標(biāo)。每升降1個百分點，效能工資上下浮25（一）（一）、手術(shù)室、手術(shù)室1、醫(yī)療質(zhì)量考核指標(biāo)①診療規(guī)范執(zhí)行率按省常見病診療規(guī)范診治每1例病人為達標(biāo)。每月每病區(qū)抽查手術(shù)病例20份，每缺1例，②無菌手術(shù)切口感染率≤05達標(biāo)。每降升01個百分點，效率工資上下浮2。③醫(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù)95分達標(biāo)。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查評分結(jié)果為準(zhǔn)，每升降1分，效率工資上下浮2。2、醫(yī)療安全考核指標(biāo)①醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0達標(biāo)。每發(fā)生1宗醫(yī)療糾紛，效率工資下浮5（經(jīng)濟損失另計）。②急救物品完好率100達標(biāo)。每下降1個百分點，效率工資下浮1。（二）（二）、門急診、門急診①急診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行率100達標(biāo)。每發(fā)生1宗違反制度事件，效率工資下浮5。②診療規(guī)范執(zhí)行率按省常見病診療規(guī)范診治每1例病人為達標(biāo)。每月抽查急診病人20例，每缺1例，效率工資下浮2。③醫(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù)95分達標(biāo)。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查評分結(jié)果為準(zhǔn)，每升降1分，效率工資上下浮2。④收容住院完成率制定每月收住病人計劃工作量，100達標(biāo)。每升降1個百分點，效率工資上下浮2。⑤留觀留察完成率制定每月留觀留察病人計劃工作量，100達標(biāo)。每升降1個百分點，效率工資上下浮2。⑥醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0達標(biāo)。每發(fā)生1宗醫(yī)療糾紛，效率工資下浮5（經(jīng)濟損失另計）。⑦急救物品完好率100達標(biāo)。每下降1個百分點，效率工資下浮1⑧科室成本與醫(yī)療收入之比按本科標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。每降升1個百分點，效率工資上下浮5。（三）（三）、功能科、放射科、檢驗科、功能科、放射科、檢驗科

簡介：亳州市人民醫(yī)院骨二科骨二科骨二科2015年工作總結(jié)和年工作總結(jié)和2016年工作計劃年工作計劃脊柱外科從2012年11月10日成立以來，在院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，全科醫(yī)護人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室專業(yè)特色，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成本科的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。匯報如下2015年工作總結(jié)年工作總結(jié)一、按照院部部署，我科嚴(yán)格落實各項核心制度。二、各項指標(biāo)如下表所示年份項目2014年2015年全年業(yè)務(wù)收入全年業(yè)務(wù)收入270255萬元310578萬元萬元藥費51348萬元52798萬元萬元藥占比1917入院人次998人次1102人次人次出院人次975人次1083人次人次門診量門診量1083人次20296人次人次手術(shù)量620人次761人次人次三、四類手術(shù)三、四類手術(shù)量510人次615人次人次備注四類手術(shù)數(shù)量占全院第一備注四類手術(shù)數(shù)量占全院第一，全省地市級醫(yī)院前，全省地市級醫(yī)院前3名，其名，其中四類手術(shù)時間最長，均為脊柱手術(shù)，脊柱病占絕大多數(shù)，脊柱中中四類手術(shù)時間最長，均為脊柱手術(shù)，脊柱病占絕大多數(shù)，脊柱中亳州市人民醫(yī)院骨二科3、規(guī)定住院醫(yī)生早晨七點半到科室查房，每天下午四點進行第二次查房；制定骨二科住院病人出院制度，規(guī)定小手術(shù)術(shù)后三到五天出院，中等手術(shù)術(shù)后五到七天出院，大手術(shù)術(shù)后七到十二天出院，每個房間張貼該制度，有效地遏制了病人壓床腿不出院的情況。4、制定了脊柱專科病歷書寫格式與內(nèi)容，比如病程記錄格式、出院醫(yī)囑、脊柱外科?？企w檢的模板，引入了國際通用的頸腰椎病JOA評分表、腰椎ODI評分、美國脊柱脊髓損傷評分表、ASIA分級、TLICS評分，使得脊柱專科病歷達到國內(nèi)先進水平，并便于資料保存、論文書寫、會議交流以及病人術(shù)后改善率的調(diào)查。5、規(guī)范脊柱傷病的治療方案，從入院診斷、治療方案到出院康復(fù)指導(dǎo)均能體現(xiàn)?？扑?，按照國際國內(nèi)通行做法做到規(guī)范，嚴(yán)格掌握手術(shù)指證。比如腰椎間盤突出癥三階梯治療，初期病人予以牽引臥床保守治療，保守?zé)o效有無腰椎不穩(wěn)的病人行單純髓核摘除，伴有不穩(wěn)或嚴(yán)重椎管狹窄的病人行減壓椎間植骨內(nèi)固定。6、完成院部部署的第一個正規(guī)教學(xué)查房任務(wù)，從住院醫(yī)生匯報病史、體格檢查到病歷討論，從形式到內(nèi)容，均符合教學(xué)查房要求，得到了其他科室主任及院領(lǐng)導(dǎo)的表揚。7、繼續(xù)加強各種核心制度的學(xué)習(xí)，重在落到實處。使核心制度體現(xiàn)在日程診療、病歷書寫、手術(shù)等過程中。8、科室年滿意度在96以上。獲得錦旗十余面。五、宣傳方面亳州報2篇文章充分利用多種形式深入廣泛宣傳，其中包括及時更新亳州脊柱網(wǎng)（WWWBZSPINECOM）吸引更多病人，點擊率近1000人次，瀏覽