基于目標導向的患者移動綜合服務平臺設計研究.pdf

1、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展愈加迅速，在未來的五年內將迎來更大的發(fā)展機遇，其移動隨身和開放互動等特點讓許多傳統(tǒng)行業(yè)將目光投入其中。傳統(tǒng)服務行業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合，催生出許多新的服務形式，其中主要以依托于移動端的各類應用軟件為主。當移動應用逐漸成為人們日常生活中不可缺少的生活助手時，用戶將不再僅僅滿足于移動應用豐富的功能以及強大的后臺處理能力，良好的用戶體驗將得到極大的重視和關注。
　　目前，傳統(tǒng)醫(yī)療的各類問題正日益凸顯，財政支出負擔加重，醫(yī)療

2、資源短缺、不均衡等問題使得傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的負荷越來越重。移動醫(yī)療應用的出現(xiàn)為醫(yī)療服務提供了新的渠道和方式，方便、快捷和易于管理個人醫(yī)療信息是用戶選擇移動醫(yī)療應用的主要原因，而醫(yī)療服務提供者選擇其的關鍵誘因則是為了節(jié)約成本。如今我國移動醫(yī)療的市場需求正迅速擴大，然而各類移動醫(yī)療應用的設計卻還處于剛剛起步的階段，多數(shù)的設計還是屬于簡單的功能堆積，迫使用戶不得不花費大量時間去了解產(chǎn)品的使用方式才能達成目標。
　　針對以上問題，本文將目標導

3、向設計理論與移動醫(yī)療應用產(chǎn)品的設計相結合，以此來解決目前市場上主流醫(yī)療應用產(chǎn)品目標缺失的問題。本文針對移動醫(yī)療應用中一類重要分支——患者綜合服務平臺應用軟件的用戶目標進行研究分析，從具體應用實例設計入手，探索國內移動醫(yī)療應用軟件設計的新思路。文中針對用戶目標的識別和影響因素進行了探究分析，根據(jù)用戶認知層次本能層、行為層、反思層，將用戶目標對應分為體驗目標、最終目標和人生目標三個層級，通過對用戶各層級目標的分析來進行針對性的研究。