基于設計管理的酒店品牌形象定位研究與實踐.pdf

1、設計管理，不少人從不同的角度對其有不同的解釋。一部分人認為設計管理就是企業(yè)對產(chǎn)品設計部門的設計經(jīng)費管理；一部分人則認為設計管理即是企業(yè)具體負責設計或產(chǎn)品開發(fā)部門對新產(chǎn)品設計的管理；也有人認為，設計管理就是企業(yè)形象的管理；還有人認為，設計管理就是對部門設計人員編制的管理。眾議紛紜，不盡完善。歸納起來，可以對設計管理作這樣的概括認識：設計管理就是引導企業(yè)整體文化形象的多維管理；設計管理是企業(yè)發(fā)展策略和經(jīng)營思想計劃的實現(xiàn)，是視覺形象與技術的高

2、度統(tǒng)一的載體；以開發(fā)、設計為龍頭，正確調整企業(yè)的活動與組織機構，創(chuàng)造出越來越具體化的屬于其自身的表現(xiàn)形式，從而逐漸形成企業(yè)技術與文化的形象。因此，設計管理就是：根據(jù)使用者的需求，有計劃有組織地進行研究與開發(fā)管理活動。
　　 現(xiàn)代經(jīng)濟講求實效，隨著品牌營銷在我國的不斷深入與發(fā)展，品牌力已經(jīng)逐漸成為一個企業(yè)綜合競爭力的最重要表現(xiàn)。在品牌力時代，擁有好的產(chǎn)品只是市場成功的基礎，因為產(chǎn)品的銷售主要依靠品牌拉力來提升，企業(yè)要想獲得真正的成

3、功，關鍵在于是否擁有被消費者認同和喜愛的品牌。真正的品牌整體風格一致，總是以一條設計主線貫穿始末而形成自己的品牌風格，力求每件產(chǎn)品盡善盡美是所有頂級品牌共通的宗旨。從產(chǎn)品到品牌，從品牌到品牌形象，從品牌形象積淀為品牌文化，再從品牌文化轉化成品牌資產(chǎn)……通常這是每個項級品牌的發(fā)展之路。在品牌力時代，企業(yè)要想創(chuàng)建屬于自己的強勢品牌，首先應全面認識品牌的特點及重要性，才能給自己創(chuàng)建品牌注入持久動力。
　　 21世紀是知識經(jīng)濟時代。在知

4、識經(jīng)濟中，知識作為最重要的資源，將被更多地運用于滿足客戶的需要。品牌則能夠比單純產(chǎn)品更多地吸收知識，因為品牌是產(chǎn)品的實際功能、外觀形態(tài)、市場開拓、企業(yè)信譽和企業(yè)形象等所有要素的綜合體現(xiàn)。品牌不僅蘊涵著產(chǎn)品的實際功能和科學技術，而且還包括形成其他要素的人文科學知識?？梢哉f，品牌是知識的結晶，知識經(jīng)濟的來臨，為品牌的成長提供了廣闊的空間。
　　 面對新世紀的未來，品牌將成為知識經(jīng)濟時代重要的競爭手段，成為企業(yè)掌握的最有效的競爭手段，

5、一種新的競爭力。美國市場營銷專家Larry Light指出：“擁有市場比擁有工廠更為重要。而擁有市場的惟一辦法就是擁有占有統(tǒng)治地位的品牌。
　　 酒店品牌形象定位的具體表現(xiàn)，是立體的、生動的描述，能鑄起消費者和酒店品牌產(chǎn)品之間的聯(lián)系，全方位的向消費者傳遞酒店品牌定位、酒店品牌所代表的意義及其與眾不同的地方。簡而言之，酒店品牌價值就是將最具有誘導力的策略與突破性的創(chuàng)意，天衣無縫的熔結在酒店產(chǎn)品中，使其發(fā)展為創(chuàng)意出色且高度靈活的產(chǎn)品

6、，使其能適用于任何酒店品牌。
　　 我國旅游酒店業(yè)的競爭由單一價格競爭轉向品牌競爭，經(jīng)營管理也由簡單模仿到自主創(chuàng)新，經(jīng)營注重實效，管理漸趨科學，已經(jīng)能夠比較坦然地面對來自國外酒店巨頭的競爭。但以單體為主的國內酒店在客源挖掘、市場定位、品牌拓展等方面還略顯遲滯，雖然出現(xiàn)了若干個在國內來說略有規(guī)模的酒店集團，但因區(qū)域色彩濃厚，經(jīng)營手段單一，其規(guī)模優(yōu)勢難以顯現(xiàn)，嚴重制約了我國酒店業(yè)走出國門的步伐，也不利于我國酒店業(yè)向縱深發(fā)展。國內酒店

7、業(yè)在硬件建設方面雖與國際基本同步，但品牌建設方面還存在著諸多不足。各酒店在追求利益最大化的同時，忽略了從品牌戰(zhàn)略的高度去關注酒店的品牌定位和樹立鮮明的酒店品牌形象，大大削弱了酒店在市場上的競爭力和對顧客的吸引力。本文對從設計管理的理念出發(fā)，將酒店作為特殊產(chǎn)品，應用實際案例對酒店品牌形象定位創(chuàng)新思考作了比較深入的分析與研究。
　　 本課題研究的主要內容包括：
　　 （1）應用知識管理、設計管理理論、方法來研究分析酒店現(xiàn)狀、

8、不足和定位。
　　 （2）比較詳細闡述設計管理的定義、設計管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展、設計管理與企業(yè)管理、設計管理與酒店品牌管理的關系、設計管理中的企業(yè)產(chǎn)品的概念與識別，從宏觀角度重新定義“酒店”產(chǎn)品，即把酒店服務、酒店附屬產(chǎn)品都歸類為產(chǎn)品。
　　 （3）從品牌的定義、作用等角度出發(fā)，詳細分析品牌定位的概念和品牌定位的策略與過程，為后續(xù)研究分析酒店品牌形象定位提供理論和方法依據(jù)。
　　 （4）闡述酒店品牌定位的意義，了

9、解國內外酒店品牌發(fā)展情況，在國內外酒店品牌發(fā)展的基礎上，深入分析酒店品牌定位的相關概念、策略與過程；結合消費市場現(xiàn)狀，基于設計管理的角度，對酒店品牌形象定位進行創(chuàng)新思考。
　　 （5）以作者工作過的西安唐城賓館與湖北荊州晶葳國際大酒店品牌經(jīng)營為實例對該課題研究進行驗證，體現(xiàn)研究課題的可行性。
　　 本文主要采用理論研究和實例分析相結合的方法進行研究，堅持理論-方法-實際應用這個主線索來組織全文。
　　 希望通過本