面向過(guò)程管理的過(guò)程診斷理論及輔助軟件系統(tǒng)研究.pdf_第1頁(yè)
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1、過(guò)程管理的理論方法是從持續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的角度提出的,它強(qiáng)調(diào)了對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行管理而不是再造,這一點(diǎn)是過(guò)程管理區(qū)別于業(yè)務(wù)流程重組的一個(gè)重要標(biāo)志.盡管過(guò)程管理思想對(duì)企業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)過(guò)程具有重大作用,但是由于缺乏有效的集成工具的支持,過(guò)程管理思想的推廣遇到了很大障礙.該文正是從研究過(guò)程管理集成支撐軟件系統(tǒng)的角度出發(fā),提出并研究了過(guò)程管理集成支撐軟件系統(tǒng)的一個(gè)重要子系統(tǒng)——面向過(guò)程管理的過(guò)程診斷系統(tǒng).該文結(jié)合國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(No.700

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