6步驟教你就問(wèn)題做出正確有效的決策

1、6步驟教你就問(wèn)題做出正確有效的決策諾貝爾獎(jiǎng)得主赫伯特西蒙曾對(duì)管理下過(guò)這樣的定義：管理就是決策。決策對(duì)管理的重要性，就有這么大。在此篇經(jīng)典文章中，德魯克為管理者提供了一個(gè)框架，希望以此來(lái)輔助他們做出有效的決策。這個(gè)框架，由6個(gè)步驟構(gòu)成：1.對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)一共有四類(lèi)問(wèn)題。第一類(lèi)是真正的普遍性問(wèn)題，管理者在工作中遇到的問(wèn)題多數(shù)可以歸入此類(lèi)。這些問(wèn)題常常通過(guò)諸多的表面事件表現(xiàn)出來(lái)，但如果只是去處理這些表面事件，不去追究問(wèn)題的根源，不僅問(wèn)題得不到

2、根治，而且還將耗費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)。要解決普遍性問(wèn)題，管理者首先要制定規(guī)則，然后可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整規(guī)則，從而達(dá)到解決問(wèn)題的目的。第二類(lèi)問(wèn)題，對(duì)當(dāng)事者來(lái)說(shuō)可能是獨(dú)一無(wú)二的，但是已經(jīng)在很多企業(yè)中發(fā)生過(guò)，也具有普遍性，比如并購(gòu)，這就要借助別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決。第三類(lèi)是真正獨(dú)一無(wú)二的問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題必須個(gè)別處理。但是這類(lèi)問(wèn)題少之又少。最后一類(lèi)問(wèn)題隱藏著新的普遍情況，這類(lèi)問(wèn)題需要建立新的規(guī)則來(lái)解決，千萬(wàn)不要把它們當(dāng)成沒(méi)有普遍性的意外事件。2.對(duì)問(wèn)題進(jìn)

3、行定義處。因?yàn)樵诳紤]這一問(wèn)題的過(guò)程中，決策者往往會(huì)丟掉重點(diǎn)，根本無(wú)法做出有效的決策。正確的做法是，先判斷出正確的決策，然后再采取折中的辦法，讓大家接受決策。5.在制定決策時(shí)將實(shí)施行動(dòng)考慮在內(nèi)決策不過(guò)是美好的愿望而已。在這個(gè)步驟中，管理者要確保任務(wù)和責(zé)任已經(jīng)明確地落實(shí)到具體的人，另外，還要確保任務(wù)執(zhí)行者能夠勝任工作。如有必要，還必須調(diào)整對(duì)執(zhí)行者的考核方法、任務(wù)完成的衡量標(biāo)準(zhǔn)以及激勵(lì)機(jī)制。將決策告知相關(guān)人員也很重要，否則，很可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果