智能家居網絡經營模式的研究.pdf

1、跨入21世紀，隨著人們的生活水平的不斷提高，數(shù)字家電、互聯(lián)網及通訊技術的不斷發(fā)展，家庭智能化網絡開始在我國蓬勃興起，智能家居這一嶄新概念越來越深入人心。 智能家居主要是以家庭為單元，以家庭住宅為依托，為住戶實現(xiàn)一系列智能化的服務系統(tǒng)。其最終目的是讓家庭環(huán)境更舒適、更方便、更安全，為家庭成員能夠提供更人性化服務。所以說，智能家居所提供的服務范圍非常廣泛，它不僅包括家庭電器設備、數(shù)字設備和燈光等設備的控制，還涉及家庭安全保護、家庭娛

2、樂和網絡相關等各方面的技術支持和服務。 不難看出，基于智能家居引發(fā)的市場需求潛力是非常巨大的。因此，近年來國內外越來越多的專業(yè)廠家紛紛利用各自的優(yōu)勢進入智能家居相關的市場。為了贏得市場份額，企業(yè)在產品功能、系統(tǒng)集成及經營模式上進行了努力的探索和改進?？墒牵瑖鴥戎悄芗揖舆@個具有巨大潛力的市場并沒有像他們想象到的那樣被有效的開發(fā)出來。近年來市場普及發(fā)展緩慢，僅限于新建高檔住宅及小區(qū)安全等用戶。盡管企業(yè)為了贏得市場也大打價格戰(zhàn)，可是廣

3、大消費者似乎對企業(yè)所提供的產品和服務反應冷淡，智能家居的消費市場仍然沒有全面啟動起來，這是一個值得反思的現(xiàn)象。 本文結合企業(yè)價值鏈和凱洛格戰(zhàn)略框架對目前從事國內智能家居領域主要企業(yè)的產品功能、服務和經營模式進行了分析和比較，總結了經驗和不足之處。并結合消費心理學和體驗經濟學原理對我國廣大消費者的需求進行了分析和總結，對企業(yè)在智能家居領域如何改進產品功能和經營模式進行了探討。因此，本文在智能家居的產品開發(fā)、功能定義、售后服務及經營