以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

該論文的核心問題是房地產(chǎn)企業(yè)未來將如何競(jìng)爭(zhēng).圍繞該問題,論文從房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)階段如何競(jìng)爭(zhēng)和應(yīng)當(dāng)如何競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)層面展開討論.首先,以著名戰(zhàn)略管理專家邁克爾·波特提出的價(jià)值鏈理論作為分析工具,討論了中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和面臨的主要問題,揭示了傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方法如何使房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)走入困局.接著將顧客價(jià)值理論納入整個(gè)分析框架中來,指出未來房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該以顧客價(jià)值為基礎(chǔ)展開.通過市場(chǎng)調(diào)查資料和相關(guān)的新聞報(bào)道所反映的事實(shí)為基礎(chǔ)指出目前房地產(chǎn)市場(chǎng)中的顧客價(jià)值正發(fā)生著深刻的改變,從重視產(chǎn)品和價(jià)格向重視服務(wù)價(jià)值、形象價(jià)值、人員價(jià)值、體力成本、時(shí)間成本、精力成本等多種因素發(fā)展,而競(jìng)爭(zhēng)中最基礎(chǔ)的資源是如何掌握和使用相關(guān)的信息.最后,針對(duì)如何掌握和使用信息,該論文提出了集中戰(zhàn)略和整合戰(zhàn)略兩種基本戰(zhàn)略,并就如何實(shí)施這兩種基本戰(zhàn)略提出了布局、探詢、挖掘、創(chuàng)建、維持等五步戰(zhàn)略實(shí)施方法.戰(zhàn)略是可變的,支撐企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的卻是企業(yè)的核心能力.因此,在論文的最后,圍繞房地產(chǎn)企業(yè)培育核心能力的問題,討論了中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)如何從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和戰(zhàn)略實(shí)施過程中培育自己的核心能力.