基于社會臨場感的移動應(yīng)用商店體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究.pdf

1、2008年7月，蘋果宣布“進(jìn)入應(yīng)用商店”，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“終端iPhone+在線商店App Store”的新商業(yè)模式。移動應(yīng)用商店的興起成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵機(jī)遇，而商店的成功取決于其用戶體驗(yàn)。如何為用戶提供更好的體驗(yàn)和服務(wù)，是當(dāng)前商店面臨的首要問題。
　　本課題以移動應(yīng)用商店為研究對象，通過國內(nèi)外文獻(xiàn)調(diào)研將移動應(yīng)用商店內(nèi)的用戶體驗(yàn)歸納為:感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、情感體驗(yàn)和信任體驗(yàn)四個(gè)層面。從用戶體驗(yàn)五個(gè)方面對比分析國內(nèi)外典型移動

2、應(yīng)用商店的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。結(jié)合用戶訪談及文獻(xiàn)研究總結(jié)了移動應(yīng)用商店環(huán)境下的社會臨場感定義和測量題項(xiàng)，通過定量研究總結(jié)了從體驗(yàn)設(shè)計(jì)角度出發(fā)提升移動應(yīng)用商店社會臨場感的設(shè)計(jì)策略。最后根據(jù)該設(shè)計(jì)策略進(jìn)行了移動游戲商店概念設(shè)計(jì)。對比測量該設(shè)計(jì)方案與“智匯云”應(yīng)用市場的社會臨場感，證實(shí)了本課題提出的體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略可以有效提升商店的社會臨場感，驗(yàn)證本課題研究的有效性和實(shí)用性。
　　本課題將社會臨場感運(yùn)用到移動應(yīng)用商店的設(shè)計(jì)當(dāng)中，將現(xiàn)實(shí)生活映射到虛