產品質量、產品創(chuàng)新性對新產品開發(fā)短期績效的影響研究.pdf

1、隨著知識經濟的高速發(fā)展,市場的需求快速多變,企業(yè)為了在激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中求生存,必須創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢,而維持競爭優(yōu)勢的一個主要決定因素就是企業(yè)新產品開發(fā)(New Product Development,簡稱NPD)的能力。
　　 產品質量、創(chuàng)新性是決定NPD績效的重要因素,它們是怎樣影響著NPD績效的,國內外的相關研究為數(shù)不多。本文從NPD績效的測量(時間范圍和研究層面),及NPD績效的影響因素兩個視角對相關研究進行了評述。

2、歸納出了NPD短期績效和長期績效的區(qū)分方法,以及目前學術界研究NPD績效較為廣泛使用的企業(yè)層面、系統(tǒng)層面和項目層面;概括出了影響NPD績效的五大因素,即環(huán)境因素、戰(zhàn)略因素、組織因素、開發(fā)過程的執(zhí)行和控制、以及產品特征等,指出了產品質量、創(chuàng)新性特征是連接這些因素與NPD績效的載體。
　　 本文將產品質量分為產品客觀質量和主觀質量兩個維度,將產品創(chuàng)新性界定為相對于企業(yè)的產品創(chuàng)新性和相對于顧客的產品創(chuàng)新性兩個視角,來研究它們與NPD短

3、期績效的關系?；谙嚓P研究,提出了研究假設,構建了概念模型,通過問卷調查方法進行調查,借助SPSS統(tǒng)計軟件對問卷數(shù)據(jù)進行分析處理,驗證假設?；趩柧韺嵶C研究,本文得到了以下主要結論:
　　 (1)產品的客觀質量、主觀質量都對NPD績效有著顯著的正向影響。且產品的客觀質量對NPD績效的促進作用,強于產品的主觀質量。
　　 (2)相對于企業(yè)的產品創(chuàng)新性對NPD績效有負向的顯著影響,且它能加強產品客觀質量和產品主觀質量對NPD

4、績效的顯著影響;相對于顧客的產品創(chuàng)新性與NPD績效沒有關系,但它能削弱產品客觀質量對NPD績效的正向影響,對產品主觀質量對NPD績效的影響沒有調節(jié)效應。
　　 本研究表明一個企業(yè)在產品生命周期的初始階段沒有實現(xiàn)產品期望的質量,是新產品開發(fā)失敗的一個主要原因。企業(yè)應該關注產品質量的特殊維度,像主觀質量或客觀質量等,去滿足消費者在產品質量上的特殊需求。同時,企業(yè)在開發(fā)新產品的時候應權衡好產品的創(chuàng)新性和產品質量,合理地調配企業(yè)的資源,