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1、隨著房地產(chǎn)業(yè)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)以來(lái),各大房地產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn),而且各房產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇。如何通過(guò)信息化手段,提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、提高企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),是各房產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)共同面對(duì)的問(wèn)題。課題以東渡國(guó)際集團(tuán)為研究對(duì)象,從實(shí)際的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理出發(fā),探索信息技術(shù)在銷(xiāo)售管理中的應(yīng)用,達(dá)到提高企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目的。
本文介紹了房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn),首先介紹了課題研究的背景和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀,并通過(guò)用例圖描述了用
2、戶(hù)的需求,然后基于用戶(hù)需求,探討了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)方案,在此基礎(chǔ)上,給出了企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過(guò)程,同時(shí),基于數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)技術(shù),以具體的案例,討論了數(shù)據(jù)挖掘的實(shí)現(xiàn)。最后,論文探討了系統(tǒng)的驗(yàn)證和測(cè)試方案,給出了具體的測(cè)試用例和數(shù)據(jù)。論文工作取得的成功主要包括兩個(gè)方面:(1)采用ASP.NET技術(shù)、Visual Studio2008程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)、Microsoft SQL Server2005數(shù)據(jù)庫(kù),開(kāi)發(fā)了基于B/S三層體系結(jié)構(gòu)的銷(xiāo)
3、售管理系統(tǒng),該系統(tǒng)包括了樓盤(pán)管理、樓房管理、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理等功能應(yīng)用;(2)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)客戶(hù)基本信息進(jìn)行了分析,構(gòu)造了決策樹(shù),并提取了分類(lèi)規(guī)則。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,可以基于客戶(hù)的基本信息,判斷客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向,從而提高客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售工作的針對(duì)性,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考,并最終提高企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
本文討論的房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng),技術(shù)方案采用了多層架構(gòu)和數(shù)據(jù)挖掘,提高了軟件的靈活性和實(shí)用性。目前,該房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售管理
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