HD公司10KV電力客戶服務系統(tǒng)功能研究.pdf

1、　　本文首先闡述了論文的研究背景、研究目的和意義，以電力客戶服務系統(tǒng)的相關理論為依據(jù)，通過對HD公司10KV電力客戶現(xiàn)狀的描述，發(fā)現(xiàn)了管理上存在的問題并進行了分析，針對管理上存在的問題提出了建立HD公司10KV電力客戶服務系統(tǒng)。針對10KV電力客戶資料的完善、更新，筆者做了大量的基礎工作，使10KV電力客戶資料進一步完善、準確。本文重點對10KV電力客戶服務系統(tǒng)進行了方案設計，通過系統(tǒng)功能的設置實現(xiàn)了對HD公司10KV電力客戶精細化管理

2、，較好地解決了目前HD公司10KV電力客戶管理上存在的問題，對HD公司10KV電力客戶管理工作有實際的指導意義。
　　面向10KV電力客戶的信息服務系統(tǒng)是針對電力客戶的電源點、電價、計量方式、備用電源的設計與運用、電力設備的維護而建立的。向電力客戶提供供電營銷方案包括電價方案、電源方案、節(jié)電方案、故障處理方案，同時提供營銷知識庫讓電力客戶了解相關的電力營銷領域內的法規(guī)、條例、規(guī)范系統(tǒng)的整理，并且對新的電價政策、停電計劃、每月應交