網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于服務(wù)的圖書(shū)館用戶(hù)檔案問(wèn)題研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷普及和數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展壯大,圖書(shū)館正經(jīng)歷著“以資源為中心”向“以用戶(hù)為中心”的演變過(guò)程。為了更好的研究圖書(shū)館用戶(hù)需求和特征,滿(mǎn)足不同用戶(hù)的信息需求,對(duì)用戶(hù)的個(gè)人數(shù)字檔案的研究變得很有必要。然而,現(xiàn)階段我國(guó)圖書(shū)館用戶(hù)檔案管理并沒(méi)有受到足夠的重視,對(duì)用戶(hù)檔案的管理工作基本上還處于對(duì)簡(jiǎn)單的自然信息狀態(tài)的登記式管理階段,沒(méi)有對(duì)其閱讀過(guò)程進(jìn)行跟蹤服務(wù)和動(dòng)態(tài)分析,也就無(wú)法為以后的咨詢(xún)服務(wù)工作做準(zhǔn)備?？梢哉f(shuō)現(xiàn)有的圖書(shū)館用戶(hù)檔案管理模式不

2、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶(hù)服務(wù)需求發(fā)展現(xiàn)狀,圖書(shū)館想要適應(yīng)這種大環(huán)境,與日益廣泛的搜索引擎爭(zhēng)取用戶(hù),取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就要建立起一套完整的、動(dòng)態(tài)的、基于服務(wù)的圖書(shū)館用戶(hù)檔案管理體系。
　　 本文綜合應(yīng)用文獻(xiàn)分析法、個(gè)案研究法、比較分析法等研究方法。分析了圖書(shū)館用戶(hù)檔案的發(fā)展概況及其對(duì)圖書(shū)館建設(shè)和用戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)的積極作用,闡述了建立數(shù)字圖書(shū)館用戶(hù)檔案的必要性,嘗試建立圖書(shū)館用戶(hù)檔案服務(wù)體系,通過(guò)分析獲取用戶(hù)個(gè)性化檔案,精確地對(duì)用戶(hù)的信息需求和