農產品網店責任度與績效關系研究.pdf

1、近年來，我國居民的消費結構發(fā)生了巨大變化，網絡購物隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展變得越來越普及，消費者對食品綠色、生態(tài)、有機的追求越來越旺盛，同時，隨著政府部門對農產品安全和綠色越來越重視，我國農產品電子商務呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢，農產品電商也被譽為最后的“電商藍海”。而贏得消費者對農產品安全、綠色有機的信任，獲得消費者的信賴和忠誠，提高農產品網店的績效，成為亟待解決的問題。
　　首先，對國內外有關企業(yè)社會責任、產品屬性和網店績效的相關研究進行

2、了文獻綜述，結果表明，對網店績效的相關研究缺乏從企業(yè)社會責任和產品屬性視角的理論支持，對網店“責任信息”如何通過產品道德屬性進行表達，更缺乏深入的實證研究。為此，基于企業(yè)社會責任和產品屬性等相關理論，提出了基于產品道德屬性表達的企業(yè)“責任度”概念（即企業(yè)對其產品的道德屬性信息的表達程度），界定了農產品網店責任度形成的三個過程:供應鏈管理、品牌建設和消費者感知。進而，通過問卷調查和專家訪談，對農產品網店經營狀況進行了分析，構建了針對農產品

3、網店責任度和績效的評價指標體系，設計了針對農產品網店頁面的專家評判準則，對226家蜂蜜產品網店的相關指標進行了評判，運用SPSS18.0對數(shù)據(jù)的信度和效度進行了分析，并建立了農產品網店責任度與績效關系的結構方程模型，運用AMOS21.0對供應鏈管理、網店品牌建設、消費者感知和網店績效等變量進行了路徑分析。
　　實證研究表明，供應鏈管理過程中道德屬性信息表達的提升對網店品牌建設的提升和消費者感知的增強有顯著影響，但不能對網店績效的提