面向大批量定制的網絡化客戶集成設計理論及關鍵技術研究.pdf

1、大批量定制(MC)是21世紀制造企業(yè)重要的生產和營銷模式，而面向大批量定制的設計(DFMC)則是實現大批量定制的重要支撐技術之一。論文以面向大批量定制的設計為研究主線，對面向大批量定制的網絡化客戶集成設計理論及其關鍵技術進行了研究。 論文首先闡述了制造業(yè)在國民經濟和社會發(fā)展中的重要性，分析了自二十世紀七十年代以來制造業(yè)外部環(huán)境的變化及其影響，總結了現代制造業(yè)的發(fā)展趨勢；說明了論文研究的目的意義和課題來源；并對與論文研究主要相關的

2、大批量定制領域的發(fā)展和國內外研究現狀進行了綜述。 論文總結了DFMC的基本思想、技術基礎和實施環(huán)境；對DFMC的運行模式進行了分析，指出現有的DFMC模式通常是在客戶訂單完全確定后才開始進行設計以及制造裝配等后續(xù)工作，不僅缺乏靈活性，而且針對產品生命周期各個階段的設計始終會受到初始客戶需求的極大限制，在很多情況下都難以保證最優(yōu)化，并最終影響到制造屬性綜合最優(yōu)的實現。針對上述問題，本文提出了面向大批量定制的客戶需求協(xié)同配置思想，其

3、基本內涵在于客戶需求參數與產品設計參數、制造工藝參數和企業(yè)生產經營參數等具有密切關系，并最終與企業(yè)的綜合效益和市場競爭能力要素有密切關系。在很多情況下，客戶需求都不是完全固定的，而可以視為一個具有相當變動范圍的需求矢量空間。在客戶需求矢量空間中，企業(yè)具有廣闊的余地來對客戶需求加以多方面的引導。通過客戶與企業(yè)集成以及協(xié)調客戶需求參數與企業(yè)的產品設計、制造以及經營管理等參數，就可以實現各參數的綜合優(yōu)化，從而達到既充分滿足客戶需求又可優(yōu)化后續(xù)

4、的制造過程，進而提高企業(yè)綜合效益和市場競爭能力的目標。 在此基礎上，論文建立了面向MC的客戶需求協(xié)同配置思想的優(yōu)化模型，構建了面向MC的網絡化客戶集成設計的運行模式、組織模式和內部集成模式；重點闡述了面向MC的網絡化客戶集成設計的實現，包括普通定制設計的實現流程，普通定制設計的客戶化外包以及特殊定制的實現流程等。 然后，論文研究了面向MC的網絡化客戶集成設計的多項關鍵技術。論文闡述了客戶需求的獲取和轉換；提出了一種基于定

5、制產品族的產品相似性評估方法，即通過功能設計方案與所屬產品族中現有產品的相似性指數來判斷各設計方案能在多大程度上實現企業(yè)各項屬性的優(yōu)化。論文在分析現有的客戶滿意度評估方法的基礎上，指出客戶集成設計所涉及的客戶滿意度需要從產品性能、產品價格及產品交貨期等三個方面來加以綜合考慮，并詳細闡述了面向客戶集成設計的產品成本評估方法、定制產品交貨期的評估方法以及產品性能的客戶滿意度評估方法。論文闡述了客戶集成設計對產品描述方法的要求，在對現有的產品

6、描述方法進行分析的基礎上提出了一種基于軟插件的產品描述方法。該方法將產品描述抽象為基本描述、基本特性和定制化特性等三個組成部分，并運用面向對象的思想建立了標準化的產品描述軟插件，只需通過對軟插件進行實例化即可完成對產品的描述。此外，論文還對面向客戶集成設計的產品數據倉庫以及面向客戶集成設計的客戶交互技術進行了研究。 最后，論文以上述的思想和方法為指導，利用可支持網絡化客戶集成設計的“陶瓷產品網絡化銷售和定制系統(tǒng)”為應用實施平臺，