簡介：第13章人力資本投資理論及第章人力資本投資理論及第14章社會保險法律章社會保險法律1【單選題】關于人力資本投資的說法，正確的是（）。A人力資本投資只有收益，沒有成本B人力資本投資的成本產生在當前，收益卻產生在未來C無論是對國家還是對個人來說，人力資本投資都是越多越好D人力資本投資的投資者和獲益者是同一主體正確答案B參考解析人力資本投資的重點在于它的未來導向性。通常情況下，這些投資所產生的利益會在相當一段時期內持續(xù)不斷的出現，而其成本則發(fā)生在目前。2【單選題】下列關于產業(yè)內流動說法錯誤的是（）。A某個產業(yè)部門勞動力工資水平越高，該部門作為就業(yè)源泉的吸引力就越強，自動辭職的勞動者就越少B高失業(yè)率說明非自愿性勞動力流動較高C高失業(yè)率部門勞動力流動率也較高D高失業(yè)率部門勞動力流動率也較低正確答案D參考解析高失業(yè)率部門勞動力流動率也較高，D錯誤。參考解析本題考查人力資本投資概述。人力資本投資的收益率越大，則投資價值越大。5【多選題】下列法律關系中，屬于社會保險法律關系的是（）。A征收社會保險費的機構與勞動者因征收失業(yè)保險費產生的法律關系B企業(yè)與勞動者因建立企業(yè)年金產生的法律關系C社會保險經辦機構與退休職工因支付基本養(yǎng)老金產生的法律關系D社會保險行政部門與企業(yè)認定工傷產生的法律關系E商業(yè)保險公司參與意外傷害險的職工因支付住院津貼產生的法律關系正確答案ACD參考解析本題考查的是社會保險法律關系的概念。社會保險法律是指社會保險各主體間，如國家與勞動者之間、社會保險經辦機構與勞動者之間、社會保險經辦機構之間、社會保險經辦機構與用人單位之間、用人單位與勞動者之間，就社會保險的權利義務所產生的法律關系。故A、C、D項正確，B、E項中主體不符合，說法錯誤。6【單選題】假如當前利息率為10，某人一年后的22元錢的現值是（）。A18元B20元C21元

簡介：市人力資源和社會保障局工作計劃新選市人力資源和社會保障局工作計劃新選年是全市人力資源和社會保障部分以新的體制機制創(chuàng)新發(fā)展的一年。全市人力資源社會保障工作的總體要求是深進貫徹落實科學發(fā)展觀，牢牢圍繞三生融合、幸福溫州奮斗目標，牢牢把握服務發(fā)展、保障民生、促進轉型的工作主線，著力推進人才優(yōu)先發(fā)展，積極實施就業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，不斷健全社會保障體系，深化領域體制機制改革，深進發(fā)展和諧勞動關系，提升基本公共服務水平，凝心聚力、承前啟后，奮勇開拓、爭先創(chuàng)優(yōu)，以扎實的工作成效為溫州轉型發(fā)展提供堅實的保障。一強化人才的引領支撐作用，統籌推進各類人才發(fā)展。一是抓好高層次人才選拔培養(yǎng)。認真實施新一輪人才工程，選拔培養(yǎng)對象名，其中第一層次10名，第二層次120名，第三層次名重點資助10個高層次人才創(chuàng)新項目，選派30名人才赴國內外科研院校培訓進修，繼續(xù)舉辦出國培訓職員BFT培訓班。根據國家和省里的工作部署，繼續(xù)做好國務院享受政府特殊補助對象、省人才等各類專家選拔推薦工作。加強專業(yè)技術職員繼續(xù)教育，網絡學堂培訓資源向其延伸，舉辦專業(yè)技術職員繼續(xù)教育高研班8期，新增專業(yè)技術職員教育基地12個，完成4萬人次繼續(xù)教育培訓。二是引進國內外高端人才智力。會同市委人才辦舉辦民營企業(yè)高層次人才洽商會和赴海外開展招才活動，深進實施580海外精英引進計創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)村。繼續(xù)加大對城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭、農村低保家庭勞動力、長期失業(yè)職員等就業(yè)困難職員的援助力度，全市創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)達到98以上，充分就業(yè)村達到70以上，確保城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭動態(tài)回零，全面完成省下達的新增就業(yè)人數。二是大力推進就業(yè)援助幫扶。深進開展破解企業(yè)招工難專項行動，幫助緩解企業(yè)招工難題目，全市舉辦招聘會200場次，征集就業(yè)崗位15萬個以上。重點強化對生活困難的水庫移民就業(yè)幫扶，落實名生活困難的水庫移民社保補貼，市區(qū)幫扶1000名困難職員實現就業(yè)，新增公益性崗位名。城鎮(zhèn)失業(yè)登記率控制在4以內。三是大力促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。深進推進省級創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作，努力改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境，建立健全政策扶持、創(chuàng)業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)培訓聯動的工作機制，以富有成效的工作迎接省里檢查驗收。堅持鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，扶持一批創(chuàng)業(yè)孵化基地，對有創(chuàng)業(yè)意愿并有一定創(chuàng)業(yè)能力的大學畢業(yè)生、下崗失業(yè)職員、外來務工職員提供免費的創(chuàng)業(yè)培訓和一條龍的幫扶服務。四是大力推進高校畢業(yè)生就業(yè)。深進實施高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)三項計劃，認真做好就業(yè)指導、就業(yè)推薦等各項服務，切實落實促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項政策，積極搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺。適時舉辦市、縣兩級區(qū)域性高校畢業(yè)生公益性就業(yè)招聘專場，全市建立200家高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地，組織名畢業(yè)生參加就業(yè)見習、名畢業(yè)生參加就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓，多渠道促進畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，確保高校畢業(yè)生初次就業(yè)率達到以上。三完善覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障體系，加快推進全民社保。一是

簡介：1人力資源管理試題（后面附答案）人力資源管理試題（后面附答案）一、單項選擇題一、單項選擇題本大題共本大題共3030小題，每小題小題，每小題1分，共分，共3030分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。號內。錯選、多選或未選均無分。120世紀90年代以來，人力資源管理的方式發(fā)生深刻變化，借助于“外腦”、聘請顧問、HRM外包等日益盛行。這種人力資源管理模式屬于A工業(yè)模式B投資模式C參與模式D高靈活性模式2關于人力資源特性說法錯誤的是A人力資源屬于人類自身所特有，具有不可剝奪性B人一生下來就置身于既定的生產力和生產關系中C人力資源存在于人體之中，是一種活的資源D人力資源大部分屬于非可再生資源3運用工作分析中的寫實分析法，最常見的形式除了主管人員分析法以外，還有A問卷法B參與法C工作模式分析法D工作日志法4一個完整的職位說明書所包含的主要內容有A績效指標和薪酬等級B工作描述和工作規(guī)范C績效指標和工作規(guī)范D工作描述和薪酬等級5朝霞公司需招聘一名銷售主管，要求有銷售工作經驗兩年以上、中級以上職稱、大學本科以上學歷。從這例招聘廣告說明，工作規(guī)范應規(guī)定工作人員為完成工作所需具備的知識、技術、能力的A全部條件B最高條件C最低條件D選擇性條件6人員配置規(guī)劃所包括的內容，除了人員招聘規(guī)劃、退休解聘規(guī)劃以外，還有A教育培訓規(guī)劃B職業(yè)生涯規(guī)劃C績效管理規(guī)劃D員工晉升規(guī)劃7人力資源規(guī)劃制定的主要依據是A市場人力資源的變量B組織內的核心競爭力C組織的戰(zhàn)略目標和外部環(huán)境D組織的戰(zhàn)略目標和組織內人員的狀況8編制招募廣告內容的主要依據是A招募簡章B媒體的類型3A學習評估B反應評估C行為評估D成果評估19為了增進小張和小李的相互理解，人力資源部門為他們安排了互換工作崗位的場景，讓他們在逼真的環(huán)境中相互理解對方的處境，以減少彼此的誤解。這種培訓方法為A講授法B案例分析法C角色扮演法D實地考察法20人力資源部門根據焊接車間次品率超標的情況，選擇需要培訓人員，對其進行現場講解和示范。這種培訓種類屬于A崗前培訓B在崗培訓C離崗培訓D業(yè)余培訓21根據霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有分析性、批判性、好奇心、理想的、內向的、有推理能力的人格類型為A企業(yè)型B研究型C藝術型D社會型22孫惠是剛剛進入企業(yè)的新員工，企業(yè)對孫惠職業(yè)生涯管理的主要任務是A協助孫惠做出自己的職業(yè)規(guī)劃B保證孫惠合理的崗位輪換和晉升C為孫惠設置合理暢通的職業(yè)發(fā)展通道D將組織的基本理念和文化觀念傳達給孫惠23在現有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標準，供員工自己選擇的彈性福利是A福利“套餐”B彈性支用賬戶C選擇型彈性福利D附加型彈性福利24我國現行失業(yè)保險制度規(guī)定，職工繳納失業(yè)保險費的比例是本人工資的A1％B3％C5％D7％25中國同仁堂藥店把中華民族優(yōu)秀的傳統美德融于企業(yè)的生產經營過程之中，形成了“童叟無欺、一視同仁”的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化形式屬于A企業(yè)哲學B企業(yè)目標C企業(yè)道德D企業(yè)制度26TCL“組織利益第一”的企業(yè)文化規(guī)范了員工個人行為。這體現了企業(yè)文化具有A導向功能B凝聚功能

簡介：人力資源管理練習試題（帶答案）人力資源管理練習試題（帶答案）第1部分單選題部分單選題第1題崗位分析的主要收集者不包括（）A、崗位分析專家B、工作崗位的任職者C、工作任職者的上級主管D、工作任職者的同事?正確答案正確答案D?用戶答案用戶答案D?人工評卷正確；得分人工評卷正確；得分150分?試題解析試題解析第2題工作日志法又稱工作寫實法，指任職者按（）詳細記錄自己的工作內容與工作過程，然后經過歸納、分析，達到工作分析的目的的一種方法。A、大小順序B、難易順序C、工作順序D、時間順序?正確答案正確答案D?用戶答案用戶答案D?人工評卷正確；得分人工評卷正確；得分150分?試題解析試題解析第2部分判斷題部分判斷題每題每題15分第3題在崗位調查時，崗位的名稱、工作地點，擔任本崗位人員的職稱、職務、年齡、工齡、技術等級、工資等級等都是需要調查的內容。?正確答案正確正確答案正確?用戶答案正確用戶答案正確第1部分單選題部分單選題每題每題15分第1題現代人力資源管理以（）為中心。A、信息B、資本C、知識D、人?正確答案正確答案D?用戶答案用戶答案D?人工評卷正確；得分人工評卷正確；得分150分?試題解析試題解析第2題人口資源是指一個國家或地區(qū)的人口總體的（）表現。它是一個最基本的底數，是人力資源、勞動力資源和人才資源的基礎。A、數量B、質量C、能量D、變量?正確答案正確答案A?用戶答案用戶答案A?人工評卷正確；得分人工評卷正確；得分150分?試題解析試題解析第2部分判斷題部分判斷題每題每題15分第3題有效的利用、管理和開發(fā)人力資源，在本質上有利于現代企業(yè)制度的健全和經營管理理念的創(chuàng)新。?正確答案正確正確答案正確?用戶答案用戶答案??試題解析試題解析

簡介：河北經貿大學畢業(yè)設計論文ERP人力資源管理系統專業(yè)名稱信息管理與信息系統班級2004級1班學生姓名李勝賢指導教師祝瑞華完成時間2008年5月ABSTRACTALONGWITHSCIENCESANDTECHNOLOGYSUNCEASINGDEVELOPMENT,THECOMPUTERCONTROLTECHNOLOGYOBTAINEDMOREANDMOREWIDESPREADAPPLICATIONINSOCIALEACHASPECTINLINEWITHEXERCISESOURBEGINNINGABILITY,SHARPENSOURSYNTHESIZINGCAPACITY,WIDENSOURPOWEROFTHOUGHTPRINCIPLE,INTHEGRADUATIONPROJECT,ITAKEADVERTISESFORTHEANALOGOUSSYSTEMASTHESUBJECT,TAKETHEASPLANGUAGEASTHEPROGRAMMINGLANGUAGE,HASCARRIEDONTHEEXPERIMENTALDESIGNTHISPROJECTISSTUDIEDOUTACCORDINGTOTHEREQUIREMENTOFBUSINESSMANAGEMENTINSTITUTEHUMANRESOURCESFACULTYWORKINGOFFICEMRSLIULIXINJOYFULTEACHINGREQUESTMENTTHISSYSTEMMAINLYOFTHREESUBSYSTEMCOMPOSITIONSTHEEMPLOYMENTADVERTISESIMULATIONCARRIES,THEEMPLOYMENTADVERTISESIMULATIONENTERPRISETOCARRYPERSONALLYWITHTHETEACHERENDINDIVIDUALORIGINSTUDENTRESUMEREGISTRATION,THEISSUESEEKEMPLOYMENTTHEINFORMATION,ASWELLASTHEBROWSINGENTERPRISEEMPLOYMENTADVERTISEINFORMATIONANDTRANSMITSEEKEMPLOYMENTTHEINTENTIONTHESIMULATIONENTERPRISEORIGINENTERPRISEINFORMATIONREGISTRATION,THEEMPLOYMENTADVERTISEINFORMATIONISSUEDTHATGLANCESOVERTHERESUMEANDTRANSMITSTHEEMPLOYMENTADVERTISEINTENTIONASWELLASSEEKSEMPLOYMENTTHEINTENTIONTOINDIVIDUALUSERTORESPONDTHETEACHERCARRIESISMAINLYINCLUDINGANDTHEENTERPRISEREGISTERSTHEUSERTOTHEWEBSITEMANAGEMENTTOINDIVIDUALTHEMANAGEMENT,THECLASSROOMNEWSISSUE,THETEACHERSANDSTUDENTSFORUMTOMANAGEINSTALLINGTHISSYSTEM,TEACHINGDEPARTMENTMAYWORKEFFICIENTLYTHEYCANMANAGETHEOPERATIONEASILY,ANDTHENETWORKUSERSCANQUERYINFORMATIONFREELYANDBESERVICEDCREDIBLYATTHESAMETIMEITHASRUSHSPEEDANDLARGECAPACITYINCOMMUNICATIONEXCHANGING,WHICHMAKEUSERSOBTAINTHEMOSTFRESH、FULL、STABLEANDRELIABLEINFORMATIONINONEWORDITMAYSATISFIEDTHEUSERSTOTHEBESTOFITSABILITIESMOREOVER,ITCANCORRECTDATAERROREXACTLYANDPROVIDEAGOODINTERFACEOFUSERSANDCOMPUTERKEYWORDSEMPLOYMENTADVERTISEANALOGOUSSYSTEM,SERVER,DATABASE,TERRITORY,

簡介：2019下半年江蘇三級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案下半年江蘇三級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案1、在我國的培訓教學中，有一種比較簡單適用的教學設計程序，同時適用于一個教學單元和一節(jié)課堂。請簡述這種程序的主要步驟。答1確定教學目的2闡明教學目標3分析教學對象的特征4選擇教學策略5選擇教學方法及媒體6實施具體的教學計劃7評價學員的學習情況，及時進行反饋修正2、人力資源規(guī)劃內容包括哪幾個方面答人力資源規(guī)劃包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃五個方面。具體如下1戰(zhàn)略規(guī)劃是根據企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的方針，政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性計劃。2組織規(guī)劃組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設計，主要包括組織信息的采集，處理和應用，組織結構圖的繪制，組織調查，診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設置等等3制度規(guī)劃制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標實現的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設的程序，制度化管理等內容。4人員規(guī)劃人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量，構成，流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現狀分析，企業(yè)定員，人員需求和供給預測和人員供需平衡等等。5費用規(guī)劃費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本，人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用的預算，核算，結算，以及人力資源費用控制。受到了各方質疑。1、由于考評者與被考評者在績效目標上的不同追求，績效考評中可能會產生哪些矛盾答由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，績效管理中可能產生三種矛盾1員工自我矛盾。員工一方面希望得到客觀公正的考評信息，以便弄清自己在組織的地位和作用，以及今后努力的方向，另一方面又希望上級主管給予自己特別的關照，以樹立自己的良好形象，使自己得到一定的認同和有價值的回報。這種個人需求目標的雙重性，“自抱琵琶半遮面”式的心理狀態(tài)，是在績效管理中常見的一種沖突。2主管自我矛盾。上級主管在對下屬進行考評時，當根據績效計劃的目標進行嚴格地考核評價時，會直接影響到下屬的既得利益，如薪酬、獎金和升遷等，主管考評寬松，下屬員工拍手稱快，主管考評過嚴容易導致關系緊張。如果主管不能持續(xù)地完成績效目標的考評，幫助下屬改進績效，開發(fā)員工潛能的目標也就更加難以完成。3組織目標矛盾。上述兩種矛盾的交互作用，必然帶來組織績效目標與個人既得利益目標的沖突，組織開發(fā)目標與個人自我保護要求發(fā)生沖突。2、可以采用哪些措施和方法來化解這些績效考評矛盾答為了化解矛盾沖突，建議采用以下一些措施和方法1在績效面談中，應當做到以行為為導向，以事實為依據，以制度為準繩，以誘導為手段，本著實事求是，以理服人的態(tài)度，改變輕視下屬等錯誤觀念，與下屬進行溝通交流。2在績效考評中，一定將過去的、當前的以及今后可能出現的目標適當區(qū)分開，將近期績效考評目標與遠期開發(fā)目標嚴格區(qū)分開。如果主管要對近期績效目標考評，為實施獎勵方案提供依據，就應當進行一次針對績效目標的面談，使上下級之間就事論事，不必言及其他；如果主管要實現開發(fā)的目標，應另外組織一次查找差距和不足的面談，幫助下屬制定出切實可行的績效改進計劃。采用具體問題具體分析解決的策略，有利于消除下屬思想上的種種顧慮，“放下包袱，開動機器，輕裝上陣”。3適當下放權限，鼓勵下屬參與。在績效管理的各個階段，上級主管一定要簡化程序，適當下放權限。采用放權的辦法有三點好處首先，增強了下屬的參與意識和工作的責任感；其次，減輕了上級主管的工作負擔和壓力，使其有更多的精力去抓大事；最后，由于員工有了一定的支配權，明顯減弱了不必要的自我保護的戒備心理。案例分析題二去年1月12號，某運輸服務公司與公司工會推選出的協商代表經過集體協商，簽訂

簡介：2018上半年人力資源管理師一級專業(yè)能力真題及答案上半年人力資源管理師一級專業(yè)能力真題及答案一、簡答題1、人民法院受理勞動爭議訴訟案件的條件參考答案1、提起勞動爭議訴訟的起訴人必須是勞動爭議的當事人2、必須是符合勞動爭議訴訟條件的勞動爭議案件，未經仲裁程序或前述特定給付之訴等不得向法院起訴。3、必須有明確的被告、具體的訴訟請求和事實根據。4、起訴的時間，必須實在勞動爭議調解仲裁法和民事訴訟法規(guī)定的時效期內，否則法院不予辦理。5、起訴必須向有管轄權的法院提出。2、設計平衡計分卡的技術障礙主要體現在哪些方面參考答案設計平衡計分卡的技術障礙主要體現在績效體系設計和考評體系設計的相關工作中。1指標的創(chuàng)建和量化2平衡計分卡所包含的各個指標數值的確定3平衡計分卡各指標的權重如何設置。4平衡計分卡如何體現學習與成長的重要性。5如何處理企業(yè)級BSC與部門級BSC的關系6如何實現組織考評與個體考評的銜接?？疾閮热莸谒恼露?、綜合分析題本題共4題,第1小題26分,第2小題24分,第3小題12分,第4題。共80分1、A集團公司是一家生產醫(yī)療設備的集團公司，過去十年一直致力于從產品到服務覆蓋全產業(yè)鏈,其下屬公司涉及醫(yī)療設備、醫(yī)療器材、醫(yī)療設備耗材、醫(yī)療服務等各個領醫(yī)療設備零件供應商從企業(yè)集團組織結構層次來看是參股公司，屬于第二層次，其受核心企業(yè)制約和控制主要體現在企業(yè)系列化，人事參與，提高協作（關系）企業(yè)的素質。2、某藝術教育培訓公司的主要授課對象為1218歲的青少年,該公司計劃為課程研發(fā)部門招聘美術項目組的組長。根據上述情境,請回答以下問題1假如由您來負責本次招聘,您將分別如何設計招募和甄選流程12分參考答案招募流程的設計進行全面深入的綜合分析，審核并確定人才空缺崗位；審查并更新人才空缺崗位工作說明書；確定合格候選人的各種可能來源；選擇最有效的方式吸引候選人來應聘。甄選流程的設計確定甄選流程中的甄選程序與方法；根據人才甄選標準對應聘者進行篩選；進行詳細的綜合評價以確定最佳人選。2人才招募甑選過程中,要特別關注并克服哪些問題（P164）參考答案1招聘人員對人才空缺崗位缺乏深入全面的了解和分析。2無法將必要的技能水平和經驗與最恰當的技能水平和經驗需求區(qū)別開來，沒有全面的考核。3未能對面試小組進行正確的培訓。4未能對面試小組進行協調和整合。5未能有效的進行背景審查或利用背景審查的結果。6在甄選過程中受非理性情感因素的影響。3公司要在勞動合同中與新招聘的項目組長約定服務期限，我國勞動法律法規(guī)對約定服務期限有哪些具體規(guī)定參考答案勞動合同法對約定服務期的規(guī)定

簡介：2019下半年陜西四級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案下半年陜西四級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案簡答題一、工資表編制方法編制工資表主要涉及兩方面的內容，即工資計算和工資匯總。1根據員工對應的薪酬等級，對照崗位工資表、能力工資表確定員工的崗位工資標準、能力工資標準。2根據員工所在薪酬等級，確定各項津貼、補貼的金額，再根據員工考勤記錄，扣除缺勤工資、各項社會保險個人承擔部分以及個人所得稅，計算員工的實際工資額。3根據員工的績效考核結果、個人所在的薪酬等級，根據由企業(yè)的經濟效益和所在部門或小組的任務完成情況確定的企業(yè)獎金總額、部門或小組獎金總額，按照獎金分配辦法計算員工的獎金。企業(yè)一般在編制工資匯總表時，同時匯總企業(yè)工資總額和各部門的工資總額。二、工作時間統計的意義工作時間統計的意義1為合理安排作業(yè)計劃和定崗定員提供依據對于生產性行業(yè)，通過工作時間統計，掌握工作時間利用水平的一般規(guī)律，可以為合理安排生產作業(yè)計劃，督促和檢查生產計劃的執(zhí)行情況提供必要而可靠的資料；對于服務性行業(yè)，通過工作時間統計，可為工作計劃的制訂和實施提供參考，也可據此制定合理的定崗定員標準。2為企業(yè)產品成本核算提供依據產品成本中，人工成本部分需要直接根據工時統計資料進行核算，材料費、管理費部分的核算是以人工成本為基礎的，因而也間接依賴于工時統計資料。3為合理發(fā)放工作報酬、考核、獎勵、晉升提供依據企事業(yè)單位及國家機關通過工作時間統計，可以了解工作人員的病假、事假、出勤情況以及有效工時利用情況，從而計發(fā)工資、獎金。同時，通過工作時間統計可以工作者進行考核，以作為對其進行各種類型的獎勵和晉升的重要依據。4為提高工作效率提供依據通過對工作時間的統計，可以了解工作時間的利用程度和利用效果，揭示工作時間利用中的不合理環(huán)節(jié)，找出工作時間浪費的原因，提出減少工作時間損失的各類措施，以促進工作時間更加合理分配和充分利用，提高工作時間的利用效率；還可以發(fā)現和總結在工無論是“自上而下”的績效考評方式，還是“自下而上”的績效考評方式，都需要遵循績效考評的基本步驟。一般而言，完整的績效考評主要包括以下幾個步驟1科學地確定考評的基礎（1）確定工作要項。工作要項是指工作結果對組織有重大影響的活動或大量的重復性活動。一項工作往往由許多活動構成，但考評不可能針對每一個工作活動進行。一個崗位的工作要項，一般為4～8個，抓住了工作要項就等于抓住了關鍵環(huán)節(jié)，也就能夠有效地組織考評。（2）確定績效標準?？冃酝瓿晒ぷ魉_到的可接受的條件為標準，不宜定得過高。由于績效標準是考評評判的基礎，因此，必須客觀化、定量化，具體做法是將考評要項逐一分解，形成考評的評判標準。2評價實施評價實施的具體做法是將工作的實際情況與考評標準逐一對照，評判績效的等級。3績效面談面談是績效考評極為重要的環(huán)節(jié)，但常常被忽略。通過面談能使員工發(fā)揚成績，糾正錯誤，以積極的態(tài)度對待過去，滿懷信心地面對未來，努力工作。4制訂績效改進計劃績效改進計劃應當切實可行、由易到難，要有明確的時間性，計劃要具體，要得到上下級的認同，改進計劃是績效考評的最終落腳點。5改進績效的指導切實保證本崗位工作的有效性，應當是考評者與被考評者討論的核心問題。上級主管應經常對下屬工作績效的改進做出正確的指導，并在精神上、物質上予以必要的支持。

簡介：2019下半年陜西三級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案下半年陜西三級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案一、行為錨定具體步驟及優(yōu)點行為錨定等級評價法通常要求按照以下5個步驟來進行1行崗位分析，獲取關鍵事件，由主管人員作出明確簡潔的描述。2建立進行評價等級。一般分為59級，將關鍵事件歸并為若干績效指標，并給出確切定義。3對關鍵事件重新加以分配。由另一組管理人員對關鍵事件作出重新分配，把它們歸入最合適的績效要素幾指標中，確定關鍵事件的最終位置，并確定出績效考評指標體系。4對關鍵事件進行評定。審核績效考評指標登記劃分的正確性，由第二組人員將績效指標中包含的重要事件有優(yōu)到差，從高到低進行排列。5建立最終的工作績效評價體系。行為錨定等級評價法的優(yōu)點包括1對員工績效的考量更加精確；2績效考評標準更加明確；3具有良好的反饋功能；4具有良好的連貫性和較高的信度；5考評的維度清晰。二、崗位薪酬體系設計的步驟1環(huán)境分析2確定薪酬策略3崗位分析4崗位評價5崗位等級劃分9根據匯總計算的平均崗位點數，按升值順序排列。10根據評價點數情況，確定崗位等級數目，并確定崗位等級劃分點數幅度表。11根據崗位等級點數幅度表，劃崗歸級，作為崗位初評崗位等級序列表。12將初評崗位等級序列表反饋評價委員，對有爭議的崗位進行復評。13將復評結果匯總，形成崗位等級序列表，崗位評價委員會工作結束。14將崗位等級序列表提交工資改革決策委員會討論通過，形成最終的崗位等級序列表。

簡介：20182018下半年人力資源管理師二級專業(yè)能力真題下半年人力資源管理師二級專業(yè)能力真題一、簡述培訓成果評估的重要指標（15分）答案（P295－298）1．認知成果認知成果可以用來測量受訓者對培訓你項目中所強調的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度（3分）2．技能成果技能成果可以用來評價受訓者對培訓項目中所強調的操作技巧、技或技能以及行為方式等所達到的水準（3分）3．情感成果情感成果可以用來測量受訓者對培訓項目的態(tài)度、動機以及行為等方面的特征，例如受訓者對培訓項目的各種反應。（3分）4．績效成果績效成果可以用來評價受訓者通過該項目培訓對個人或組織績效所產生的影響程度，同時也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)及培訓費用計劃等決策提供依據。（3分）5．投資回報率投資回報率指培訓項目的貨幣收益和培訓成本的比較。（3分）二、簡述避免考評者偏誤的措施和方法（15分）答案（365－366）1．以工作崗位分析和崗位實際調查為基礎，以客觀準確的數據資料和各種原始記錄為前提，明確績效管理的重要意義和作用，制定出科學合理、具體明確、切實可行的評價要素指標和標準體系。（3分）2．從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產經營條件出發(fā)，根據企業(yè)的生產類型和特點，充分考慮本企業(yè)員工的人員素質狀況與結構特征，選擇恰當的考評工具和方法，更加強調績效管理的靈活性和綜合性，一切從實際出發(fā)，不斷總結成功的經驗，認真汲取失敗的教訓，從而有效地避免各種考評誤差和偏頗出現。（3分）3．績效考評的側重點應當放在績效行為和產出結果上，盡可能建立以行為和成果為導向的考評體系。（2分）4．為了避免個人偏見等錯誤，可以采用360度的考評方式，由多個考評者一起參與，由較多的考評者參與，雖然可能會增加一些費用，但可以使績效考評做出更準確可靠的判斷。（3分）5．在可能出現的各種各樣的問題中，絕大多數是因考評者引起的，考評者自身的素質和績效管理水平，對績效考評工作的影響很大。（2分）④制定人力資源供求協調平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各種具體的調整、供大于求或供小于求的政策措施。（2分）⑤人員規(guī)劃的評價與修正。對實施過程及結果進行監(jiān)督、評估，不斷調整規(guī)劃。（2分）（2）為什么要對規(guī)劃及其實施過程進行監(jiān)督評價，應注意哪些問題（4分）（教材P52）答對人力資源規(guī)劃及實施過程進行評價的目的是要了解人力資源規(guī)劃對企業(yè)經營的影響，它既可以對人員規(guī)劃做出恰當的反饋，也可以預算人員規(guī)劃給企業(yè)帶來的效益。（1分）在評價人力資源規(guī)劃時，企業(yè)需要注意規(guī)劃應當反應組織內部目標或外部目標變化，必須明確有什么部門或人員承擔了相應責任；（1分）為保證有效地完成計劃，規(guī)劃應有適當的彈性，給予執(zhí)行人員一定的獨立決策權；（1分）最后，應考慮人力資源規(guī)劃與其他經營計劃的相關性。（1分）案例分析題（二）某計算機網絡技術有限公司擬招聘5名客戶經理，主要負責公司網絡產品的市場推廣和客戶服務。人力資源部技術專員通過對現有客戶經理績優(yōu)者的素質分析，設計了客戶經理的勝任能力模型，如表1所示。表1客戶經理的勝任能力特征（節(jié)錄）（1）在面試過程中，面試官應當注意運用哪些面試技巧（9分）（教材P159－161）解析面試考官注意應當掌握哪些技巧（1）面試實施技巧①充分準備。②靈活提問。③多聽少說。④善于提取要點。⑤進行階段性總結。⑥排除各種干擾。⑦不要帶有個人偏見。⑧在傾聽時注意思考。⑨注意肢體語言溝通。（2）為“應變能力”指標設計情境性面試問題和評分標準，填寫表2。（9分）（教材P167）答

簡介：2018下半年人力資源管理師三級理論知識真題及答案下半年人力資源管理師三級理論知識真題及答案第一部分職業(yè)道德第125題，共25道題一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分第1～16題一單項選擇題第1～8題1．在西方，“道德”MORALE一詞引申的意思是（）。A．已經得到了，不再做了B．規(guī)范和行為品質C．道路、路徑D．潮流和趨勢2．下列說法中，正確地反映了道德與法律差別的是（）。A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差B．在適用范圍上，道德比法律的適用范圍小C．在調節(jié)時效上，道德比法律具有自覺性和事前性的特點D．在社會地位上，道德比法律地位低、權威弱3．企業(yè)文化的整合功能是指（）。A．對人們起到整頓效用B．增強人們的歸屬意識C．抑制功能D．激勵作用4．符合文明禮貌具體要求的是（）。A．市場經濟條件下，做生意要討價還價D．勤勞與節(jié)儉不應該是現代從業(yè)人員的道德品質二多項選擇題第9～16題9．公民道德建設實施綱要提出，從業(yè)人員職業(yè)道德要求包括（）。A．愛國創(chuàng)新B．以人為本C．服務群眾D．奉獻社會10．關于職業(yè)化，正確的說法有（）。A．職業(yè)化是人力資源開發(fā)的基本途徑B．職業(yè)化是新型勞動觀的核心內容C．職業(yè)化是全球職場中的通用語言D．職業(yè)化素養(yǎng)要求在工作中努力增強主觀性11．對從業(yè)人員站姿的要求是（）。A．不托腮，兩手下垂B．不前趴后仰C．直立，目視前方D．沒有顧客時，抓緊時間學習12．關于產品的認識，正確的看法是（）。A．產品如人品B．產品反映著一個企業(yè)的文化品位C．產品中既包含著技術和技能，也包含著職業(yè)道德要素D．產品中凝結著超過市場價值以外的價值

簡介：2019下半年河北四級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案下半年河北四級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案一、簡答題1、勞動合同約定的內容有哪些答勞動合同的約定條款（1）試用期限勞動法規(guī)定勞動合同期限3個月以上不滿1年，試用期不得超過1個月；勞動合同期限1年3年，試用期不得超過2個月；3年以上固定期限和無固定期限勞動合同，試用期不得超過6個月。同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。試用期包含在勞動合同的期限之內。（2）培訓用人單位為勞動者提供專項培訓費用，對其進行專業(yè)技術培訓的，可以與勞動者訂立協議，約定服務期，及違約金。（3）保密協議勞動法規(guī)定對負有保密義務的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協議中與勞動者約定競業(yè)限制條款。并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內按月給付勞動者經濟補償。通常競業(yè)限制期限不得超過2年。（4）補充保險和福利待遇（5）其他事項2、績效考核信息采集的方法有哪些答（1）實地調查法負責考評的人員到實際工作地點調查工作完成情況，客觀、如實記錄。（2）現場記錄法考評人員到工作現場或績效指標要求指定場所進行檢查，采集績答薪酬制定的基本原則（1）對外具有競爭性原則薪酬太低會使企業(yè)對人才失去吸引力。（2）對內具有公平性原則崗位薪酬水平應當與崗位對企業(yè)的貢獻相一致，否則會影響員工的工作積極性。（3）對員工具有激勵性原則根據員工的實際貢獻付薪，并且適當拉開員工之間的薪酬差距，會產生激勵作用。（4）對成本具有控制性原則考慮企業(yè)財務能力和實際的支付能力。（5）對法律法規(guī)要遵循合法性原則。二、計算題1、加班比重指標計算公式加班比重指標計算期加班工時/計算期全部實際工作工時反映加班在全部實際工作內所占比重的指標。2、加班強度指標計算公式加班強度指標計算期加班工時/計算期制度內實際工作工時100乘以100表明計算期內每發(fā)生100個制度實際工作工時，出現了多少個加班加點工時。3、平均加班長度指標平均加班長度指標計算期加班工時/計算期制度內實際工作工日表明平均每個工作日實際加班的長度。三、案例分析題1、校園招聘的方式答校園招聘的方式（1）企業(yè)直接到校園招聘

簡介：2018下半年人力資源管理師三級專業(yè)能力真題及答案下半年人力資源管理師三級專業(yè)能力真題及答案一、簡答題1簡述行為錨定等級評價法的優(yōu)點和不足。（15分）（教材P249250答行為錨定等級評價法也稱行為定位法、行為決定性等級量表法或行為定位等級法。這法是關鍵事件法的進一步拓展和應用。其優(yōu)點和不足如下1分一優(yōu)點1對員工績效的考量更加精確。2分2績效考評標準更加明確。2分3具有良好的反饋功能。2分4具有良好的連貫性和較高的信度。2分5考評的維度清晰,各績效要素的相對獨立性強,有利于綜合評價判斷。2分二不足1設計和實施的費用高。2分2費時費力。2分2簡述員工溝通的程序。15分教材P365答員工溝通的方式多種多樣,一個完整的員工溝通,總是包括信息的發(fā)出者、信息、溝通渠信息的接受者等要素。員工溝通的具體程序如下1分1形成概念,進行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息,即形成,確定概念或思想。2分2選擇與確定信息傳輸的語言、方法和時機。根據欲要傳輸信息的內容,選擇與確定信息傳輸的語言、方法和時機。2分3信息傳輸,通過選擇并確定的傳輸方式、時機實施信息的傳輸,即發(fā)送信息。2分4信息接收。信息發(fā)出者將信息借助一定的信息傳輸手段、利用一定的信息傳輸方式傳遞給信息接收者。2分實行五班輪休制,全年輪班執(zhí)行周期數354天÷10天354次2分每一個輪班周期,需要工作2早班、2個中班、2個晚班、2個副班。其中早、中、晚班的工作時間為8小時,剔除一個小時的午餐時間,實際工作時間為7小時副班的工作時間為6小時。所以,每個輪班周期工作工時2727272654工時2分全年工作工時全年輪班執(zhí)行周期數每個周期工作工時3545419116工時2分根據勞動法規(guī)定,員工年制度工作工時為2000小時,實行“五班輪體制”年制工作工時為19116工時,完全符合法律規(guī)定,是合法的。2分【綜合題】1年初，某行業(yè)主管部門對本行業(yè)內的50家重點企業(yè)的定編定崗定員定額等項基礎工作，進行了一次全面調查，結果發(fā)現在這50家企業(yè)中，大多數依然執(zhí)行5年前企業(yè)自行制定的勞動定員定額標準，僅有15的企業(yè)對原有定員定額標準做過布局的調整。各類企業(yè)勞動定員定額的水平參差不齊，“一線緊、二線松、三線臃”的問題十分突出。根據本次調查反饋的一鍵，行業(yè)主管部門擬在下半年組織專家隊伍，在深入調查研究的基礎上，出臺本行業(yè)的勞動定員標準（試行方案），并在廣發(fā)征求意見的基礎上，力爭在年底前正式頒布執(zhí)行。要求請結合本案例說明行業(yè)勞動定員標準應當包括哪些基本內容（18分）（P58）答一般來說,行業(yè)定員標準包含以下內容1企業(yè)管理體制以及機構設置的基本要求和規(guī)范,按照不同生產能力和生產規(guī)模,提出年實物勞動生產率和全員勞動生產率的原則要求,規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度2分2根據不同生產類型和生產環(huán)境、條件,提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度2分3規(guī)定各類人員劃分的方法和標準2分4對本標準涉及的新術語給出確切定義2分5企業(yè)各工種、崗位的劃分,其名稱、代號、工作程序、范圍、職責和要求2分6各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求2分7采用的典型設備與技術條件2分8用人的數量與質量要求2分

簡介：2018年5月人力資源管理師四級理論知識真題及答案月人力資源管理師四級理論知識真題及答案第一部分職業(yè)道德一單項選擇題第1～8題1、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中。A必須服從的工作指令B應該遵循的行為規(guī)范C衡量績效的根本標準D自我評價的價值尺度2、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的內在的道德準則是。A真實、謹慎、勤奮B忠心、殷勤C忠誠、審慎、勤勉D誠信、審問、勤快3、與其他職業(yè)行為準則相比，職業(yè)道德的特征包括。A超穩(wěn)定性B適用范圍上的無限性C表現形式上的單一性D一定的強制性4、關于職業(yè)道德品質，下列說法中正確的是。A具有良好職業(yè)道德品質的員工更容易取得職業(yè)成功B在職業(yè)生涯中，職業(yè)技能顯然比職業(yè)道德品質重要得多C在職業(yè)道德品質修養(yǎng)過程中，環(huán)境的影響占據主導地位D考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質，最關鍵的是看其工作績效5、在美國學者詹姆斯H羅賓斯看來．“敬業(yè)”的本質是。A絕不朝三暮四，不把工作當作跳板B干一行，愛一行，服從安排，不挑肥揀瘦C以尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至存有敬畏感D心靈的坦蕩和安然A成員對團隊具有強烈的歸屬感B團隊對成員具有強大的凝聚力C成員必須依賴團隊才能生存發(fā)展D團隊排斥成員個體性的思想和行為11、關于“尊重集體”的含義，理解正確是。A處處為企業(yè)著想B堅持企業(yè)利益高于一切C尊重集體，核心就是尊重領導D忠誠所屬企業(yè)12、我國社會主義職業(yè)道德建設。A以為人民服務為核心B以集體主義為原則C以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求D以敬業(yè)、奉獻、和諧、享受為導向13、關于職業(yè)化，正確的說法有。A職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化B職業(yè)化也稱專業(yè)化C職業(yè)道德、職業(yè)榮譽感、職業(yè)責任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本內容D職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化14、職業(yè)技能的特點包括。A個體性B專業(yè)性

簡介：2018下半年人力資源管理師二級理論知識真題及答案下半年人力資源管理師二級理論知識真題及答案1在面試過程中，面試考官應A多聽多說B多聽少說C少聽多說D少聽少說答案B解析二級P160在面試過程中，面試官應多聽少說。在應聘者回答問題時，面試考官應該全神貫注認真傾聽，不要發(fā)表任何結論性意見。2企業(yè)勞動爭議調解委員會對勞動爭議進行調解，這種調解不具有A非強制性B自覺性C會議性D群眾性3是根據測評對象的隸尾程歷分別賦值的素質評測量化形式。A模糊量化B類別量化C當量量化D等距量化4不屬于限制勞動行為能力人。A1618周歲的未成年人B具有一定勞動能力的殘疾人9通常來說，制造型企業(yè)從基層崗位到總經理的崗等不超過A10個B5個C15個D3個10以勞動分工為基礎的工作崗位設計，其優(yōu)點不包括A有利于員工發(fā)揮自己的技術專長B有利于建立科學合理的組織結構C有利于提高專業(yè)技能的內在含量D有利于明確高危工作任務和責任11關于集中量數的表述，不正確的是A它是用來描述數據集中趨勢的量數B可以用它進行機組數據之間的比較C它可以說明一組數據的某項特征D算術平均數和標準差屬于集中量數理論知識多項選擇題1關于經營者年薪制的表述，正確的有A經營者的年薪與工作責任、決策風險、經濟效益掛鉤B經營者的年薪及其調整由企業(yè)的董事會或股東大會決定C經營者利益與員工的利益相分離，與企業(yè)利益相聯系D經營者的年薪應在薪酬總額內列支，與員工薪酬制度相分離E浮動薪酬從管理費中支出，固定薪酬從企業(yè)稅后利潤中支出