網絡環(huán)境下網站特性和正面口碑對消費者沖動購買的影響研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著中國網民數量的增加和網絡購物市場的發(fā)展和成熟,網絡購物市場展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。根據中國互?lián)網絡信息中心(CNNIC)的數據顯示,截至2010年12月底,中國網民規(guī)模突破4.5億大關,達到4.57億,現(xiàn)居世界第一位,并且有近一半的網民傾向于網絡購物,網絡購物成為增長最快的互聯(lián)網應用,網絡購物市場金額預計可達5231億元?；谶@一背景,本研究從網絡沖動購買角度出發(fā),研究消費者的網絡購買行為。
　　 沖動購買作為一種特殊的現(xiàn)象,

2、得到了心理學、經濟學、環(huán)境學、營銷學等領域學者們的廣泛重視和研究,有研究指出,沖動購買在網絡環(huán)境下非常普遍。因此,本研究在總結前人研究結論的基礎上,結合現(xiàn)今網絡購物環(huán)境的特點,提出了本研究的模型。探討網站特性和正面網絡口碑與消費者沖動購買之間的關系。
　　 經過問卷調查和利用SPSS、AMOS等軟件進行數據統(tǒng)計分析,本研究得到以下結論:
　　 (1)網站特性的知識性、互動性和經濟性能夠激發(fā)消費者的正面情緒。網站特性的視覺

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